Aplicando O Diagrama De Ishikawa Em Uma Equipe De Vendas

Etapa 01 GESTO DA QUALIDADE estabelecer padres de processo, para que eles sejam executados da maneira mais padronizada possvel, sem imprevistos e improvisos. Essas prticas devem ser estabelecidas no s nos processos de produo, mas como, por exemplo vendas, compras, treinamentos de funcionrios outros que a organizao mapear como de impacto para a Qualidade de seu produto servio. O papel do gestor que precisa planejar, implementar e melhorar continuamente em organizao, garantia da…

sofisticados. As sete Ferramentas da Qualidade – Ishikawa As sete Ferramentas da Qualidade foram desenvolvidas por Ishikawa entre as decadas de 50 e 60, a partir daí os empresarios poderiam contar principalmente com o diagrama de Ishikawa ou Diagrama de Causa e Efeito. A melhor contribuição do Diagrama de Ishikawa: fornecer uma ferramenta poderosa que facilmente pudesse ser usada por não-especialistas para analisar e resolver problemas. Com seu diagrama de causa e efeito,…

.................................. 12 Os 19 passos de Feigenbaum para a melhoria da qualidade ............... 13 Os Quatro Pecados Mortais da Qualidade segundo Feigenbaum ........ 14 Philip B. Crosby …………………………………………………………………….. 15 Kaoru Ishikawa ……………………………………………………………………... 18 Genichi Taguchi ……………………………………………………………………. 20 Tabela 1 ........................................................................................................... 22 Conclusão ..........................

As ferramentas básicas da QUALIDADE Kaoru Ishikawa constatou que 95% dos problemas de uma empresa podem ser resolvidos com as ferramentas básicas da qualidade, sendo importante ter o conhecimento destas técnicas, que devem ser conhecidas e aplicadas rotineiramente por todos. Em linhas gerais, as ferramentas básicas para melhorias em qualidade são: • Formulário de dados – os dados devem traduzir os fatos e devem ser a base da discussão e das ações de projetos de melhoria. Isto…

prestados. Os sistemas da qualidade tem como base, o Ciclo do PDCA – Planejar, Executar, Controlar e Agir. Este ciclo tema finalidade de aperfeiçoar uma tarefa continuamente, fazendo com que se revise o caminho percorrido, avaliando cada passo e aplicando melhorias. PDCA (do inglês: PLAN - DO - CHECK - ACT) é um método iterativo de gestão de quatro passos, utilizado para o controle e melhoria contínua de processos e produtos. É também conhecido como o círculo/ciclo/roda de Deming,…

05 2 GESTÃO DA QUALIDADE 06 3 OS GURUS DA QUALIDADE 07 4 OS SEIS GURUS DA QUALIDADE 08 4.1 William Edwards Deming 08 4.2 Jose M. Juran 10 4.2.1 A trilogia Juran 11 4.3 Armand V. Feigenbaun 12 4.4 Philip B. Crosby 13 4.5 Kaoro Ishikawa 14 4.6 Genichi Taguchi 15 5 FERRAMENTAS DA QUALIDADE 16 5.1 Fluxograma 17 3 METODOLOGIA 00 4 ANÁLISE E DISCUSSÃO DOS DADOS 00 5 CONSIDERAÇÕES FINAIS 00 REFERÊNCIAS 00 APÊNDICE 00 ANEXO 00 1 - Introdução …

Triagem dos Pallets Mistos)......................................23,24 Processo Atual 04 (Carregamento dos caminhões)........................................................25,26 BrainStorming (Aplicado no diagrama de Ishikawa).......................................................27,28 Diagrama de Pareto..............................................................................................................29 Gráfico de…

ter a utilização repetida no PDCA. Exemplos : Pareto e Brainstorming Diagrama de Ishikawa Conhecido como Diagrama de Causa e Efeito é uma ferramenta gráfica utilizada para o gerenciamento e o Controle da Qualidade (CQ) em processos diversos de manipulação das fórmulas. Originalmente proposto pelo engenheiro químico Kaoru Ishikawa em 1943 e aperfeiçoado no anos seguintes. Porque fazer o Diagrama de Ishikawa? Para identificar as informações a respeito das causas do seu problema.…

.. 9 4.2 ISO 14000 – Sistemas de Gestão Ambiental ..................................................... 12 5. DIAGRAMA DE ISHIKAWA ......................................................................................... 14 5.1 Para que é utilizado? .............................................................................................. 16 5.2 Como elaborar um Diagrama de Ishikawa .......................................................... 16 6. RESPONSABILIDADE SOCIAL .....................

de Sistemas de Qualidade ATPS ATIVIDADE PRÁTICA SUPERVISIONADA PROFESSOR: TADEU EDUARDO DE MIRANDA SANTOS TAUBATÉ, 18 DE MAIO DE 2012. a) Discorra sobre os principais Gurus da qualidade (Shewart; Deming; Juran; Feigenbaum; Crosby; Ishikawa e Tagushi) destacando a época, locais de atuação e principais contribuições para a qualidade. Quais aspectos da qualidade foram enfatizados por todos os Gurus? Walter Andrew Shewart Walter Andrew Shewart nasceu em 18 de março de…