MASP

de Solução de Problemas MASP (Metodologia de Analise e Solução de Problemas) Para obter a solução de um problema é preciso entender através da analise as relações e as causas de um problema, aplicando as correções apropriadas. Entretanto, a estratégia para solução de problemas tem que ser abordada por diversos ângulos. Tendo como consequência quando uma metodologia é mal aplicada, não se chega a ações de melhorias. Sendo importante o entendimento das relações entre as causas e características do problema. Para obter soluções em qualquer área, existem procedimentos e regras, e para o entendimento da metodologia os procedimentos são padronizados, é necessário conhecer as verdadeiras causas para obter resultados positivos. A mesma deve ser estruturada de maneira que possa ajudar o administrador a solucionar qualquer problema colocando o assunto no processo de analise priorizando o problema, identificando situações que necessitam de muita atenção, estabelecendo o controle de determinada situações e planejar um trabalho que será feito. A busca pela solução de um problema deve ser bastante dinâmica, sendo um processo flexível para cada caso. O objetivo da MASP é aumentar a probabilidade de resolver uma situação com satisfação, independente de onde o problema tenha surgido. A solução de um problema é um processo de sequencia lógico, onde começa pela identificação do problema, passando pela análise e terminando pela tomada de decisão. Cada etapa da MASP descreve os…

com o auxilio de um pequeno imã. Reformular a instrução de trabalho, aplicando as alterações e melhorias feitas no processo produtivo. Verificação da eficácia: Observa-se através dos gráficos abaixo, houve uma redução considerável do problema em linha de produção. Tendo uma queda neste indicador no momento em que as ações foram executadas em processo. Figura14 (dados de processo de linha de produção) E abaixo nota-se que o índice de reclamação de clientes no mês de…

APLICAÇÃO DO MÉTODO DE ANÁLISE E SOLUÇÕES DE PROBLEMAS – MASP BAPTISTA, Robson Diaz¹ SIECZKA, Edson Luiz² RESUMO O Brasil passa por um momento importante em sua história, onde empresas grandes e pequenas buscam competitividade industrial, que diretamente estão ligados aos seus custos internos. Tudo isso está vinculado aos serviços prestados, e onde está localizado o foco da empresa. Hoje o foco é o cliente. Com isso a gestão volta-se para a qualidade daquilo que se…

somente de anúncios como carro de som e entre outros, mas abrange também o trabalho árduo nas ruas, a propaganda interpessoal em trabalhos do lado externo da empresa e é claro que não pode se esquecer da sua qualidade para manter o melhor produto, ou seja, sempre evoluir, afinal a propaganda entre os clientes fazem o composto da empresa maior. A empresa tem que ser competitiva em virtude de nome, qualidade, organização. Têm que ter o seu diferencial de qualidade. Deve haver o…

.............................................. 10 Coordenação Geral de Educação a Distância Análise e Melhoria de Processos APRESENTAÇÃO DO CURSO Este curso apresenta uma visão geral e abrangente da gestão da Qualidade no serviço público, aprofundando um de seus aspectos, o gerenciamento de processos organizacionais. Oferece uma ótima oportunidade para compreender o que é e como funciona o gerenciamento de processos em instituições públicas. O curso é prático e permite ao …

ou seja, a correção da falhas encontradas no passo anterior e pelo processo de padronização das ações executadas, cuja eficácia foi verificada anteriormente. É nessa fase que se inicia novamente o Ciclo levando ao processo de Melhoria Contínua. Ishikawa (1985) ampliou os 4 passos do Ciclo PDCA para 6: 1) Definir metas e objetivos; 2) Definir métodos para atingir as metas; 3) Educar e treinar; 4) Executar a tarefa; 5) Verificar resultados da implementação; 6) Atuar corretivamente…

considerados como resultados indesejáveis no processo, que as privam de obter melhor qualidade e produtividade de seus produtos e serviços, gerando perdas e afetando sua sobrevivência. Nesse contexto, o Método de Análise de Solução de Problemas (MASP), com base no ciclo do PDCA (Plan, Do, Check, Action), se torna uma ferramenta fundamental para a análise desses problemas a fim de propor e implantar soluções eficientes e eficazes para equacionar e resolver problemas. Segundo…

1. CONCRETO DE ALTO DESEMPENHO (CAD) Antigamente os materiais mais utilizados nas construções eram a pedra, a madeira e o barro, mas com a necessidade de adquirir maior resistência, trabalhabilidade e durabilidade, surgiu o concreto. Iniciou o seu desenvolvimento durante a antiguidade pelos romanos aplicando-o nas construções como o Coliseu e o Pantheon. A partir de então o consumo de concreto cresceu e atualmente é o segundo material mais utilizado no mundo, sendo o primeiro a água. …

exigido para estruturas de coberturas, pela necessidade de abrigar um elevado número de pessoas em um ambiente sem divisórias, em teatros, auditórios e ginásios, podendo aqui serem aplicados sistemas leves, como as treliças tridimensionais de alumínio ou aço, e as cascas curvas finas de concreto armado ou argamassa armada, entre outros. -A busca por grandes espaços em edificações está inserida em uma das mais importantes tendências que vêm orientando a evolução das técnicas de…

estavam ainda sendo gestadas. O período marcou, no Brasil, sobretudo uma atualização das práticas edilícias e arquitetônicas, que se beneficiaram dos recentes melhoramentos na produção industrial. Afinal, os anos 1960 são aqueles do amadurecimento da industria brasileira. Ficando assim a arquitetura pari passu com as poéticas internacionais. Barra da Tijuca. Rio de Janeiro. 1970. Importante para a produção arquitetônica brasileira foi a criação do Banco Nacional de Habitação. O BNH foi…