Aplicando O Diagrama De Ishikawa Em Uma Equipe De Vendas

..........6 FERRAMENTA DA QUALIDADE.......................................................................................7 GRÁFICOS DE CONTROLE .............................................................................................7 DIAGRAMA DE ISHIKAWA ...............................................................................................8 FLUXOGRAMA ............................................................................................................... 10 OITO DISCIPLINAS

6. Requisitos do SGQ: • Recursos Gerais • Requisitos de Documentação • Manual da Qualidade • Controle de Documentos • Controle de Registros. 7. Ferramentas da Qualidade: • Pareto • Estritificação • Ishikawa (diagrama de Causas e Efeitos) • Árvore de Causas • Histograma 1. INTRODUÇÃO A GESTÃO DA QUALIDADE As preocupações com a qualidade dos produtos oferecidos aos clientes não são recentes, mas remotas há milênios antes de…

sistema de pagamento por incentivo; Harrington Emerson que definiu os doze princípios da eficiência; Morris Cooke que estendeu a aplicação da administração científica à educação e às administrações públicas; e Henry Ford que criou a linha de montagem aplicando e aperfeiçoando o princípio da racionalização proposto por Taylor. As principais críticas a administração científica (AC) de Taylor são: • Para os críticos a AC transformou o homem em uma máquina. O operário é tratado como apenas…

Funcionograma Cantinho do Pastel 17 FIGURA 6: Fluxograma Cantinho do Pastel 18 FIGURA 7: Ishikawa Cantinho do Pastel 22 FIGURA 8: Modelo de Organograma Vertical 24 FIGURA 9: Modelo de Organograma Circular 25 FIGURA 10: Modelo de Organograma Horizontal 25 FIGURA 11: Modelo de Organograma Funcional 26 FIGURA 12: Modelo de Organograma Matricial 26 FIGURA 13: Modelo de Funcionograma 28 FIGURA 14: Modelo de Ishikawa 36 FIGURA 15: Modelo de Análise S.W.O.T 46 FIGURA 16: Modelo Fases…

melhorias e aperfeiçoar os processos e mostrar capacidade de analisar, organizar e selecionar práticas para atingir metas da empresa. Sendo flexível na preparação, treinamento e orientações de seus subordinados e formando equipes de alto desempenho. Conduzindo desafios, aplicando conhecimentos tecnológicos, de projetos e mudanças e interpretar os resultados. OBJETIVO O grupo é convidado ao desafio para uma assessoria empresarial, em outras palavras, serão responsáveis pela solução…

estes passaram a entregar 100% dos itens com qualidade assegurada. Como principal resultado em logística, teve-se a redução de 30% do tempo médio de atraso na entrega de produtos finais e de serviços de assistência técnica. A colaboração entre Vendas, Manufatura e Logística exigia a disponibilização dos produtos, em quarenta e oito horas, em qualquer localidade do mundo. Dadas as causas imprevisíveis de quebra de equipamentos, funcionários da empresa ficavam alocados nas instalações…

resistências das pessoas quanto às mudanças na organização com relação à aplicação das ferramentas da qualidade foram muitas. Sabe-se que através dos processos de mudança é que se implementa a Qualidade Total na empresa, porém não é simplesmente mudando e aplicando ferramentas de qualidade de forma mecânica que se obterá resultado. É através da busca por melhoria contínua não só nos processos, mas também de uma gestão participativa, isto é, valorizando a participação das pessoas no…

.................. 18 Distribuição (histograma e dot-plot) .......................... 19 Gráfico de Pareto........................................................ 25 Gráfico de dispersão ................................................... 29 Diagrama de causa e efeito ........................................ 32 Estratificação .............................................................. 37 Folha de Verificação ................................................... 38 Gráficos de controle ..

analisar e propor solues, dos problemas que ocorrem em seu setor logstico, que acarretam no no cumprimento de suas funes necessrias para a sade financeira da mesma. O questionrio foi formulado atravs de dados coletados junto empresa no setor de vendas e logstica, computando informaes pertinentes melhoria operacional requisitada do setor junto logstica da mesma. Este estudo uma modalidade de pesquisa que serve no apenas para estudos de natureza exploratria e descritiva, mas, tambm…

em quatro itens que auxiliam na consulta dos produtos, como a Boston Consulting Group menciona: oportunidades, estrelas, geradores de caixa e abacaxis. Ela se torna um grande aliado na busca da solução para o alcance do equilíbrio na produção e nas vendas da empresa. (KOTLER, 1998). 1.9 Metodologia CCQ Segundo Chaves (1998, p. 38), Círculo de Controle da Qualidade (CCQ) é definido como: “Pequeno grupo formado por pessoas da mesma área que desenvolvem voluntariamente…