Aplicando O Diagrama De Ishikawa Em Uma Equipe De Vendas

Oportunidades do Paim Tênovi 29 10. Diagrama de Pareto 29 11. Diagrama Ishikawa 30 12. 5H2H 31 13. PDCA 32 14. Plano de Prioridades 33 14.1 Matriz GUT 35 15. Análise Estratégica de Negócios e Oportunidades 36 15.1 Análise do Atendimento Ruim 37 15.1.1 Ishikawa: Atendimento Ruim 38 15.1.2 5W2H: Atendimento Ruim 38 15.1.3 Ciclo PDCA do Atendimento Ruim 39 15.2 Análise de Inexistência de Publicidade e Propaganda 40 15.2.1 Ishikawa:…

decisório: técnicas de análise e solução de problemas; fatores que afetam a decisão; tipos de decisões. AULA 4 – 09/03/2012 13. Gestão de pessoas: estilos de liderança; liderança situacional; gestão por competências; gestão de conflitos; trabalho em equipe; motivação; “empoderamento”. 14. Comunicação organizacional: habilidades e elementos da comunicação. AULA 5 – 16/03/2012 15. Gestão da informação e do conhecimento. 16. Controle administrativo: princípios, mecanismos e objetivos;…

.......................................................................48 1.5.3. 5W2H ..............................................................................................................................................50 1.4. 5 Diagrama de Ishikawa .......................................................................................................................51 1.4.7. Princípio de Pareto .........................................................................................

Oscar Dalfovo. BLUMENAU 2013 SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 5 2 APRESENTAÇÃO DA EMPRESA 6 3 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 7 3.1 ADMINISTRAÇÃO DA produção 7 3.1.1 Melhoria do processo 7 3.1.2 Ferramentas da qualidade 8 3.1.2.1 Diagrama de Pareto 8 3.1.2.2 Check List 9 3.1.2.3 Diagrama de Causa x Efeito 10 3.1.2.4 Fluxograma 11 3.1.2.5 Plano de Ação (5W2H) 12 3.1.3 Itens de controle 13 3.2 ADMINISTRAÇÃO FINANCEIRA 14 3.2.1 Diagnóstico financeiro das empresas 15 3.2.2 Planejamento financeiro 15…

efetuadas aplicando o conceito just-in-time: na quantidade, no tempo e quando necessário. • Processo Pull – O Conceito Segundo Tubino (1999), a produção puxada é um sistema em que cada etapa do processo deve produzir somente quando um processo posterior, ou cliente final solicite, tornando-se uma forma de controlar a produção entre os fluxos. • Processo Pull – Exemplo   PUSH - Henry Ford = sistema de produção em massa = produzir, baseados em previsões de vendas…

profissionais experientes;  Conhecer a estrutura administrativa da empresa;  Identificar postura ética e profissional da empresa;  Desenvolver formação profissional baseado no conteúdo real de atuação;  Aprimorar o aprendizado do trabalho em equipe;  Analisar situações e propor mudanças no ambiente organizacional;  Realizar análise comparativa teoria x prática. . 3. DESCRIÇÃO DAS ATIVIDADES REALIZADAS  Verificar como é feito o processo; …

pela fabricação do produto por inteiro, permitindo que cada um controlasse a qualidade de seu serviço: 2 a etapa (1918). 2.2 - Controle da qualidade pelo supervisor Um supervisor assumia a responsabilidade da qualidade referente ao trabalho da equipe, dirigindo as ações e executando as tarefas onde fosse necessário e conveniente em cada caso: 3 a etapa (1937). 2.3 - Controle da qualidade por inspeção Esta fase surgiu com a finalidade de verificar se os materiais, peças,…

Gestão da Qualidade Total (TQM) 13 2.1 – O que è TQM e como o Ciclo PDCA contribui para uma melhor gestão em TQM? 15 3.0 - Controle da Qualidade On-Line 16 3.1 - Entre as Ferramentas da Qualidade, quais são as mais importantes identificadas pela equipe? 17 4.0 - Processo de Melhoria Contínua 17 CONCLUSÃO 21 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 22 INTRODUÇÃO Atualmente as organizações necessitam estar atualizadas e sempre em busca de inovações e melhorias em todos…

pelo sistema produtivo. Nas últimas décadas, as empresas têm utilizado metodologias que contribuem para me-lhoria do desempenho de seus processos e produtos. Dentro de um processo evolutivo surgiram várias ferramentas como o Diagrama de Pareto, Fluxograma, Diagrama Ishikawa, 5W2H e Folha de Verificação, fundamentais para identificar e solucionar os principais problemas nos processos das empresas, utilizando um plano de ação eficiente a fim de controlar ou eliminar as causas potenciais…

não ser, eis a questão” (William Shakespeare) RESUMO Este trabalho contém informações relevantes sobre o processo de fornecimento de peças automotivas robustas, com a intenção de melhorar o desempenho da organização, reduzindo custos logísticos, aplicando o fluxo Just in time, estendendo os laços fornecedores x empresa e menor índice de descarte de material na natureza, gerando o Marketing Ambiental. Este trabalho foi elaborado em cinco fornecedores de peças da empresa Tecnologia…