Aplicando O Diagrama De Ishikawa Em Uma Equipe De Vendas

conhecimento tecnológico * Melhorar o processo de contratação e venda de tecnologia Quantitativos: * Redução do consumo de materiais e do desperdício * Padronização de equipamentos e componentes * Redução da variedade de produtos (melhorar) * Fornecimento de procedimentos para cálculos e projetos * Aumento de produtividade * Melhoria da qualidade * Controle de processos É ainda um excelente argumento para vendas ao mercado internacional como, também, para regular a…

(Organização Internacional de Normalização). ISO 9001: Modelo de norma para ciclo completo de produção: projeto, manufatura, instalações, controles finais e pós-venda. ISO 9002: Modelo para ciclos produtivos isentos de controle de projeto. ISO 9003: Modelo para produtos e serviços cujo ciclo produtivo compreende os controles finais e pós-venda. O que a ISO 9000 exige de uma empresa??? - Preparar o Manual da Qualidade descrevendo: - Política da Qualidade; - Definição de…

definição, qualidade pode ser desdobrada em varias características que podem conferir adequação: além de atributos relacionados ao desempenho técnico, confiabilidade e durabilidade, outros atributos como facilidade de uso, instalação, assistência pós venda, estética, imagem da marca, impacto ambiental e serviços relacionados ao atendimento de requisitos de entrega do produto ou serviço, entre outros. A qualidade deixa de ser um conceito relacionado apenas a aspectos técnicos e passa a…

Figura 2 - Fluxograma 104 Figura 3 - Simbologias de um fluxograma 105 Figura 4 - Estabelecimento de Metas 106 Figura 5 - Diagrama de causa e efeito 110 Figura 6 - Fluxograma atual da empresa 115 Figura 7 - Fluxograma proposto do processo 116 Figura 8 - Diagrama de ishikawa meta 01 128 Figura 9 - Diagrama de Ishikawa meta 02 129 Figura 10 - Diagrama de Ishikawa meta 03 130 LISTA DE GRÁFICOS Gráfico 1 -…

Universidade Federal de Santa Maria para o Sistema Escola Técnica Aberta do Brasil – Rede e-Tec Brasil. Equipe de Elaboração – Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de Goiás/ IFG-Inhumas Reitor Paulo César Pereira/IFG-Inhumas Diretor Geral Cleiton José da Silva/IFG-Inhumas Coordenador Institucional Daniel Aldo Soares/IFG-Inhumas Professor-autor Simone Silva Machado/IFG-Inhumas Equipe Técnica Renata Luiza da Costa/IFG-Inhumas Rodrigo Cândido Borges/IFG-Inhumas…

inspeo (2) a era do controle estatstico (3) a era da garantia da qualidade e (4) a era da gesto estratgica da qualidade. Na era da inspeo quase tudo era fabricado artesanalmente. Os arteses detinham o controle de todo processo, desde a concepo ao ps-venda. As peas eram personalizadas e manualmente ajustadas, conforme o cliente solicitasse. Antes de serem comercializadas, as peas produzidas eram individualmente vistoriadas. Atravs da inspeo os artfices procuravam garantir qualidade em…

Controle Melhoria 43 5.1 Lista de Verificação 44 5.2 Diagrama de Pareto 45 5.3 Histograma 46 5.4 Diagrama de Dispersão 47 5.5 Gráfico Linear 48 5.6 Gráfico de Controle 49 5.7 Diagrama de Causa e Efeito 50 6.1 fluxograma 55 7. dinâmica das relações interpessoais 58 7.1 Relações interpessoais 58 7.2 Conceitos de relações interpessoais 59 7.3 Gestão de pessoas 60 7.4 Modelo de Gestão de Pessoas 60 7.5 Motivação 60 7.6 Trabalho Em Equipe 61 7.8 Liderança 62 Conclusão 63…

Hobmeir CURITIBA 2011 Dedicamos aos nossos familiares, pais, cônjuge, filhos e as pessoas que de alguma forma contribuíram para que pudéssemos alcançar nossos objetivos. AGRADECIMENTOS À Deus pelo dom da vida. À toda a equipe de professores OPET que, com carinho e paciência, souberam oferecer apoio quando necessário, ajudando-nos a superar as dificuldades e a encontrar alternativas que possibilitaram atingir os objetivos propostos, objetivos esses tão…

.. 30 11.1.1 Aplicação da Lista de Verificação ................................................. 30 11.2 Gráfico de Pareto ................................................................................ 30 11.3 Diagrama de Causa e Efeito ou Diagrama de Ishikawa ...................... 31 11.3.1 Componentes ............................................................................... 32 12. APLICAÇÃO DAS FERRAMENTAS DE QUALIDADE NA PRIES ............. 32 12.1 …

um aumento na quantidade de atendimentos da referida empresa. E como terceiro e último capítulo, é apresentada a implantação do projeto utilizando de visitas e ferramentas técnicas de apoio como: Folha de Verificação; PDCA; 5W2H; cronograma; diagrama de Ishikawa e a implantação de um Fluxograma, devido à ausência do mesmo, onde todas as ferramentas comentadas anteriormente constam em anexo. A partir da análise dos dados coletados a ênfase deste projeto foca-se na implantação de um…