Tcc ferramentas da qualidade

ÍNDICE

Índice _____________________________________________________ 1
Agradecimento ______________________________________________ 2
Histórico___________________________________________________ 3
Clientes ___________________________________________________ 4
Fornecedores _______________________________________________ 5
Política da Qualidade _________________________________________ 6
Política Ambiental ___________________________________________ 7
Política de Saúde e Segurança do Trabalho ________________________ 8
Aplicação dos 5 S ____________________________________________ 9
Indicadores ________________________________________________ 10
Fluxograma ________________________________________________ 11,12
Histograma _________________________________________________ 13,14
Pareto _____________________________________________________ 15
5W 1H ____________________________________________________ 16
Braingstorming _____________________________________________ 17
Diagrama de Ishikawa ________________________________________ 18
Matriz Gut _________________________________________________ 19
Carta de Controle ____________________________________________ 20,21
Dinâmica __________________________________________________ 22
Conclusão __________________________________________________ 22

1. AGRADECIMENTO

Gostaríamos de externar nossos agradecimentos primeiro à Deus, a nossos pais pelos momentos em que nos incentivaram e esse agradecimento é extensivo aos nossos amigos de sala e professores que fizeram valer o nome que lhes é dado: "Educadores" quero solenemente prometer a todos que diante das prerrogativas a nos conferidas seremos um dos melhores profissionais da qualidade formados no SENAI.

Muito obrigada a todos!

2. HISTÓRICO

A KADS. J Indústria Mecânica LTDA. Foi criada em 2005 na cidade de