Gestão da Qualidade

Capítulo 1
História da empresa

A 3M Marcenaria foi fundada em 25/03/2013 no Bairro Vila Jacui-São Paulo. Seu fundador é o Marceneiro Marcelo Hilário, que já está no ramo há mais de 10 anos.
A empresa tem como segmento a confecção de móveis planejados, utilizando matéria prima de alto padrão. Fabrica cozinhas, dormitórios, home theaters (sala de televisão), home offices, áreas de serviço, mesas, cadeiras, banheiros e ambientes corporativos com excelente acabamento e desenvolvidos especialmente para satisfazer aos que buscam flexibilidade para planejar. O planejamento é feito a partir de projetos desenvolvidos por arquitetos e designers.
Mesmo com pouco tempo no mercado, já vem se consolidando e aprimorando seu trabalho e conquistando novos clientes.
A 3M conta com o apoio de 26 colaboradores, que juntos fazem desse nome uma marca com a visão de ser reconhecida no mercado pela satisfação do consumidor final.

Informações da empresa

Nome: 3M Marcenaria
Área de atuação: Marcenaria
Quantidade de funcionários: 26
Salário médio: R$1000,00 à R$2.300,00
Quantidade de horas/função/ano: 12
Veículos:
1Caminhote
2 Carros
Área de atuação: Brasil
Divisão dos funcionários:
Gestor/dono- 1
Gerente Geral- 1
Administração- 1
Marceneiro- 9
Ajudante- 1
Cozinha- 1
Laqueador- 6
Meio oficial- 6

Gasto Médio/Mensal: Dado não fornecido.

Composição dos gastos: Dado não fornecido.

Layout da 3M Marcenaria

Figura1- Fonte: Fornecido pela Empresa 3M Marcenaria

Métodos de trabalho

PEPS é o método utilizado na 3M marcenaria. Assim podemos dizer que “a primeira encomenda que entra é a primeira que sai”.
Entretanto, é muito importante que a demanda por produtos acabados seja conhecida com alto grau de precisão e que os fornecedores de transportes sejam confiáveis, a fim de obter um serviço adequado à demanda, caso contrário tal método não funciona.
Show Room - Apartamento modelo

O método de divulgação da empresa é o Show Room,