Zarifian

tipos de clientes, e também pela dificuldade de padronização dos processos. Alguns estudiosos originários de diferentes disciplinas (Zarifian, 2001; Gadrey, 2001; Schwartz, 1992; Salermo, 2001; Vidal, Muniz e Alvarez, 2001) têm-se dedicado a enfrentar o desafio de melhor compreender as características do que costumamos denominar “serviços”. De acordo com Zarifian (2001), existe atualmente uma convergência entre o setor industrial e o setor de serviços, pois os limites entre…

que se exerce em um contexto preciso. Ela é constatada quando de sua utilização em situação profissional, a partir da qual é passível de validação. Compete então a empresa identificá-la, avaliá-la, validá-la e fazê-la evoluir (Medef apud Zarifian 2001). Zarifian (2001) referência a situação das organizações tayloristas do passado onde o caráter opressor da gerência de alto nível e médio acabava por oprimir os funcionários, que por isso procuravam envolverem-se minimamente com o seu…

qualificação, mas procura ser mais amplo, referindo-se à capacidade da pessoa assumir iniciativas, ir além das atividades prescritas, ser capaz de compreender e dominar novas situações no trabalho, ser responsável e ser reconhecida por isto, como ressalta Zarifian (1994, apud BALCEIRO e FIGUEIREDO 2004). Fleury e Fleury (2001) concluem que a competência não se limita, portanto, aos conhecimentos tácitos (teóricos e empíricos) adquiridos pelo indivíduo ao longo de sua vida e, muito menos,…

profissional, pessoal e social dos egressos. Os dados foram obtidos a partir de entrevista semiestruturada, tratados segundo a técnica de análise de conteúdo proposta por Bardin (1995) e analisados à luz do referencial teórico de Sarsur (2007), Zarifian (2001) e Boterf (2003). Os mestrados profissionais Os mestrados profissionais surgem no Brasil em um momento em que o País e outras nações avaliam os rumos que a educação deve seguir. Embora concebidos no documento que lançou…

modelo criado e desenvolvido segundo os princpios do taylorismo-fordismo e do modelo hierrquico-funcional, desenvolvido por Fayol no inicio do sculo XX). Nesse mtodo o individuo reduzido a uma mera pea de uma maquina. O pesquisador francs Philippe Zarifian enfoca trs mutaes no mundo do trabalho que justificam a emergncia do modelo de competncias em lugar do tradicional modelo de cargos e salrios na gesto das organizaes A noo do evento aquilo que ocorre de forma imprevista, no…

avaliarem as qualificações necessárias ao posto de trabalho, nascendo assim o inventário de competências: bilan de compétences. O conceito de competência, que emerge na literatura francesa dos anos 90, procurava ir além do conceito de qualificação. Zarifian (1999) foca três mutações principais no mundo do trabalho, que justificam a emergência do modelo de competência para a gestão das organizações: . A noção de incidente, aquilo que ocorre de forma imprevista, não programada, vindo a…

funções e realmente agregar valor à organização. 2. AS DIMENSÕES E OS CONCEITOS DE COMPETÊNCIA NAS ORGANIZAÇÕES O conceito de competências tem sido um dos mais utilizados e um dos mais controvertidos na administração contemporânea (RUAS, 2005). ZARIFIAN (2001) enfatiza que só se pode compreender plenamente a emergência do modelo de competências, se fizermos uma retrospectiva histórica e analisarmos, dentro do contexto, as mutações que sofreram o trabalho e como ele é visto e…

debate que vem ocorrendo na França nos últimos anos acerca das competências individuais que passam a ser exigidas pela nova forma de gerir as empresas, denominada “ gestão pela competência”. Para discutir o sentido que considera adequado ao termo, Zarifian (1998) inicia seu artigo definindo o que seria a abordagem tradicional, centrada na qualificação do indivíduo, abordagem coerente com o taylorismo e a organização burocrática da produção. Apesar de ainda ser dominante na França, a…

avaliarem as qualificações necessárias ao posto de trabalho, nascendo assim o inventário de competências: bilan de compétences. O conceito de competência, que emerge na literatura francesa dos anos 90, procurava ir além do conceito de qualificação. Zarifian (1999) foca três mutações principais no mundo do trabalho, que justificam a emergência do modelo de competência para a gestão das organizações: . A noção de incidente, aquilo que ocorre de forma imprevista, não programada, vindo a…

mestrado em Educação Tecnológica e enfoca o entendimento da noção de competência praticada nos serviços de recrutamento e seleção de trabalhadores, na cidade de Belo Horizonte, MG, Brasil. A investigação é teoricamente amparada nos autores Philippe Zarifian, Mirelle. Dadoy, Françoise Ropé, Lucie Tanguy, Marcelle Stroobants, Antonio Fleury e Maria Tereza Leme Fleury e Antonio Tomasi. Aqui, se busca articular os resultados da pesquisa aos conceitos de sociedade, cultura, identidade e…