Zarifian 2001

multifacetado, que pode ser analisado sob diferentes perspectivas (Gonczi, 1999; Ruas et al., 2005) Em decorrência, adquiriu variadas conotações nas últimas décadas, inserindo-se em um contexto de fragmentação teórica (Brandão & Guimarães, 2001; McLagan, 1997) Mapeamento de Competências Prof. Hugo Pena Brandão A Noção de Competência Não obstante as inúmeras definições existentes, alguns aspectos já parecem razoavelmente consolidados na literatura: A competência é…

transportadores modificaram-se nos processos de trabalhos e perfis profissionais em particular gerentes, supervisores de caixas que apontam vantagens e desvantagens da automação comercial para clientes, tomando-se como base a produção de serviços de Zarifian, destacando a importância da adoção das TICs, a fim de acompanhar desenvolvimento organizacional. A modernização de serviços distribuídos sem serem auto-serviços como supermercados, lojas, existem a questão de adesão de maiores tecnológicas.

CONCLUSÃO As mudanças ocorridas durante o ano de 2001 foram decisivas para a busca constante de melhoria do processo. A vinda de alguns executivos de outras unidades, a exemplo dos gerentes de Recursos Humanos e do gerente executivo para a qualidade assegurada caracterizaram essas mudanças. Portanto, para a maioria dos respondentes existe uma boa comunicação administrativa - de boa para ótima. No entanto, não existe um projeto de comunicação interna elaborado entre diferentes…

com o mercado atual nada mais é do que o campo de batalha onde a competição está presente. A palavra competição, em sua etimologia, sugere mesmo disputa, rivalidade. E não se pode negar que a vida implica também luta pela sobrevivência. Vergara (2001), apresenta a fundamentação teórica sobre competência, a partir das temáticas de crescimento humano. Afirma que o conhecimento de si próprio não é tarefa fácil, nem um produto acabado, mais sim um processo que tem início e jamais…

deve ser considerado como investimento. Kraemer, (2009, p.2), avalia que “com a globalização e o avanço tecnológico as empresas estão investindo em capital humano” . Segundo ela, esta seria uma forma de obter retorno mais rápido. Zarifian (2001, p.94) afirma que procurando melhorar os desempenhos, a s competências se transformam no curso das ações de melhoria: Uma das características fortes do período atual é que nenhuma organização, ou nenhuma maneira de fazer, pode…

grupos/unidades de servidores/empregados da Organização. Existem outras técnicas de mapeamento de competências individuais, como, a observação, os questionários estruturados com escalas de avaliação e os grupos focais. Guimarães et. al. (2001) e Santos (2001) Segundo Carbone, é mais indicado descrever competências humanas sob a forma de comportamentos passíveis de observação no ambiente de trabalho que representa uma manifestação da competência. Através do mapeamento de…

identificar as suas competências lhe oferece condições para realizar investimentos e alocar recursos em focos estratégicos. Outros autores preferem utilizar o termo competência organizacional (Fleury e Fleury, 2000; Ruas, Antonello e Boff, 2005; Dutra, 2001), por considerarem que o conceito “competência essencial” está mais apropriado a empresas que criam e lideram um espaço de competição, o que não parece adequado no mercado empresarial brasileiro. As competências organizacionais provêm…

qualificações necessárias para um posto de trabalho. No exemplo dos trainees isso fica bem claro, já que ele despois de todo o processo de trainne só vai ocupar dentro da empresa a função na qual suas habilidades e qualificações se encaixarem. Segundo Zarifian (1999) a competência é a inteligência prática para situações que se apoiam sobre os conhecimentos adquiridos e os transformam com tanto mais força, quanto mais aumenta a complexidade das situações (pág.187). Sendo assim adquiriu…

de experiências com destrezas com vista ao alcance de um determinado propósito. (Magalhães et alli 1997, p.14) Competência é de iniciativa e responsabilidade do indivíduo sobre as situações profissionais ao qual se defronta. (Philippe Zarifian 2001) Nesta citação conclui-se que ter competência é assumir responsabilidade frente as situações complexas que venham a surgir no trabalho e de forma reflexiva achar uma solução para tais situações. Pode-se então dizer que…

deste trabalho e que será tida como referência para a questão proposta neste estudo. 2. CONCEITUANDO COMPETÊNCIAS INDIVIDUAIS É possível encontrar diversas abordagens conceituais acerca do termo “competência”. Autores como Boyatzis (1982), Zarifian (1999), Carbone (2005) e outros, dedicaram parte de seu tempo tratando do assunto e, posteriormente, discutindo sua incorporação ao ambiente organizacional. Entre as muitas definições propostas por vários autores, citamos…