William Ury

ESTRATÉGIAS DE MEDIAÇÃO FALAS ATIVAS Sondagem ou investigação Respostas as habilidades pessoais Confrontação Síntese 4 CRITÉRIOS OBJETIVOS PARA DECIDIR O QUE É JUSTO TRECHO DO FILME APOLO 13 PERGUNTAS BIBLIOGRAFIA FISHER, Roger;URY, William;PATTON, Bruce. Como chegar ao sim. Rio de Janeiro, 1994. Imago. © 2013 – Todos os direitos reservados.Uso exclusivo no Sistema de Ensino Presencial Conectado. 5

Objetivos • Compreender a terceira parte envolvida no conflito. • Refletir sobre a importância da mediação e da arbitragem. 2 Antropólogo americano, especialista em técnicas de negociação. 3 1 13/03/2013 Entrevista: William Ury - O Inferno Somos Nós • Willian Ury – Em um conflito como o que envolve israelenses e palestinos, por exemplo, a terceira parte pode ser tanto a comunidade internacional como grupos poderosos que integram esses povos. • O conceito da terceira…

tratam das Técnicas de Negociação13 Nierenberg13 Sparks13 Preparação Principal13 Lewich, Hiam e Olander13 Twain13 Mills13 Por que é importante planejar? 13 Conceituando13 Planejamento da Negociação13 Como Planejar? 13 Analisar13 Fisher e Ury Ury (apud MARTINELLI, 1997) 14 Etapas Básicas14 Mapeamento da Situação14 Parâmetros da Negociação14 Cenário14 Final da Negociação14 Ética nas Negociações14 Conceituando14 Ética nas Organizações14 Ética14 O que é um comportamento…

atinjam os benefícios pretendidos. Scare e Martinelli (2001) em passagem pelo Brasil, o professor William Ury – fundador e diretor do Programa de Negociação da Universidade de Harvard e autor do best-seller Getting to Yes – abriu o Fórum Mundial de Negociação, realizado em São Paulo pela HSM (www.hsm.com.br), definindo negociação como uma comunicação em duas vias, com um interesse em comum. O professor Ury identificou sete habilidades muito importantes para um profissional se tornar um…

Harvard, encontram-se alguns dos expoentes da teoria de negociação, autores dos trabalhos mais vendidos na área e que serviram como base para a apresentação do referencial teórico utilizado neste trabalho. Entre eles, destacam-se os professores William Ury, Roger Fisher, Max Bazerman, James Sebenius, Lawrence Susskind e Robert Mnookin. Esses nomes se popularizaram pelo desenvolvimento da teoria que se tornou conhecida como “ganha-ganha” e a maioria dos seus subprodutos até hoje…

quantidade possível de interesses envolvidos. Essa negociação é ideal para encontrar soluções conciliadoras para problemas complexos. Deve ser conduzida em um ambiente colaborativo e emprega largamente os princípios de negociação apresentados por William Ury: foque nas pessoas, não nos problemas; diferencie posições de interesses, etc. Em negociações complexas, como as conduzidas em projetos ou contratos de grande porte, é comum que o negociador necessite utilizar as técnicas…

gerência de uma empresa em suas várias formas, a negociação é usada todos os dias para resolver diferenças e para distribuir recursos. Negociação é um processo de comunicação bilateral, com o objetivo de se chegar a uma decisão conjunta. (Fischer & Ury, 1). A comunicação nunca é fácil e, para que a negociação seja bem sucedida, existem algumas condições que devem ser atendidas: Escutar atentamente e registrar o que está sendo dito. Falar para ser entendido (não somente aquilo que pensa,…

comportamento dentro de uma rede de tensão” ( COHEN, H. Você pode negociar qualquer coisa. 8 Ed. Rio de janeiro: Nova Fronteira, 1980.). “Negociação é um processo de comunicação bilateral, com o objetivo de se chegar a uma decisão conjunta” (FISHER, R; URY, W. Como chegar ao sim – a negociação de acordos sem concessões. Rio de Janeiro: Imago, 1985.) TEXTO 2 ETAPA 2 – Passo 2 Negociação é um processo de atualização, revisão, realização de perguntas relevantes, proporcionando um…

você obtém informações da linguagem corporal e expressões faciais. Desta forma, esta conduta lhe dirá com maior precisão como a outra pessoa está recebendo sua mensagem. Para Richard Shell e outros gurus da área de negociação (Roger Fisher, William Ury e Howard Raiffa) os interesses são mais importantes que posições e que ser justo é um elemento crucial em todas as negociações. Porém diferencia em três pontos: * A personalidade é uma variável importante nas negociações. Cada…

de técnicas e planejamento com ética visando as metas desejadas, até chegar ao sucesso da negociação, favorecendo as partes envolvidas. TEXTO 3 “De acordo com o texto lido, As 7 habilidades do bom negociador ( Caledoro, Raul), o professor William Ury, definiu negociação como uma comunicação de duas vias, com interesses comuns”. Para conseguir sucesso em uma negociação é necessário pensar antes de agir, visto que durante uma negociação, estamos envolvidos literalmente, o que…