Geraldo r caravantes

13/03/2013

Técnicas de Negociação
Aula 4

O Envolvimento de uma Terceira Parte no Conflito
Profa. Ma. Karem Grubert Rojas

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Objetivos
• Compreender a terceira parte envolvida no conflito. • Refletir sobre a importância da mediação e da arbitragem.

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Antropólogo americano, especialista em técnicas de negociação.

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Entrevista: William Ury - O Inferno Somos Nós
• Willian Ury – Em um conflito como o que envolve israelenses e palestinos, por exemplo, a terceira parte pode ser tanto a comunidade internacional como grupos poderosos que integram esses povos. • O conceito da terceira parte é o mais antigo das heranças humanas em resolução de conflitos.
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• Consiste basicamente em reunir toda a tribo e fazer com que as pessoas se ouçam e se entendam. Essa é uma das funções da ONU.
(Fonte: Revista Veja - Edição n. 1971, 30/08/2006)

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Envolvimento de uma Terceira Parte no Conflito
Quando há a perda de confiança entre as duas partes envolvidas, pode ser chamada uma terceira parte para diminuir os possíveis prejuízos.

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Envolvendo uma Terceira Parte no
Conflito
Formas de envolvimento de uma terceira parte na solução do conflito:
Nível de controle da terceira parte sobre o resultado:
ALTO BAIXO

Nível de ALTO controle da terceira parte sobre BAIXO o processo

Inquisição Arbitragem

Mediação Negociação

Fonte: Lewicki (1994, p. 352)
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Envolvendo uma Terceira Parte no Conflito
• Na negociação, as partes mantêm controle tanto do processo como do resultado. • Na inquisição, é retirada toda a influência das partes.

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Envolvendo uma Terceira Parte no Conflito
• A mediação e a arbitragem são processos intermediários.

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Conceituando
• A mediação pode ser definida como uma técnica de resolução de conflitos, não adversarial, que, sem imposições de sentenças ou laudos e com um profissional devidamente formado, auxilia as partes a acharem seus verdadeiros