Ser Consumidor

MINISTÉRIO DA JUSTIÇA SECRETARIA DE DIREITO ECONÔMICO DEPARTAMENTO DE DEFESA DO CONSUMIDOR ENTENDIMENTO DPDC Nº 001/2001 Assunto: cobrança de ligações telefônicas após os prazos estabelecidos no Artigo 61 “caput” da Resolução n° 85, de 30 de novembro de 1998, da ANATEL. 1. O art. 61 da Resolução n° 85, de 30 de novembro de 1998, da Agência Nacional de Telecomunicações - ANATEL, estabelece que as empresas concessionárias de serviços de telefonia podem proceder à cobrança de…

interação entre consumidores e fornecedores a partir de um produto ou serviço (contratual) e/ou derivadas da responsabilidade civil. O objeto deste artigo é a verificação dos reflexos que a inadequação nessas relações podem gerar. São os vícios e defeitos dos produtos e serviços e suas consequências físicas e financeiras para os consumidores, ou seja, discutir a responsabilidade civil nas relações de consumo. Responsabilidade nas relações de consumo O Código de Defesa do Consumidor…

de Administração Comportamento do consumidor Lilian da Silva Guimarães Petrópolis Ano: 2013 Universidade Católica de Petrópolis Unidade Acadêmica Curso de Administração Comportamento do consumidor Lilian da Silva Guimarães Professor Orientador Prof. Vanessa Petrópolis Ano: 2013 Comportamento do Consumidor A compreensão das decisões de compras por parte dos consumidores nós ajudará a entender como…

PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO RIO GRANDE DO SUL FACULDADE DE DIREITO DIEGO DOS SANTOS FLORES O ESTATUTO DO TORCEDOR E O CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR Porto Alegre 2012 DIEGO DOS SANTOS FLORES O ESTATUTO DO TORCEDOR E O CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR Projeto de pesquisa apresentado como requisito para aprovação na disciplina de Trabalho de Conclusão I na Faculdade de Direito da Pontifícia Universidade Católica…

responsabilidade civil. 1. Breve Histórico do Código de Defesa do Consumidor Inicialmente é preciso saber que o direito do consumidor surgiu para atender ao crescimento da população vez que a partir da revolução industrial, os meios de produção e de fornecimento foram totalmente alterados. Observa-se uma mudança no meio social a partir da revolução industrial em que a produção antes familiar, manual, artesanal, mecânica passou a ser em massa, em grande quantidade para atender a…

EMPRESARIAL Graduação 1 UNIDADE 4 DIREITO EMPRESARIAL O EMPRESÁRIO E OS DIREITOS DO CONSUMIDOR No princípio da década de 90 surgiram leis destinadas a beneficiar a parte mais fraca nas relações jurídicas, como ocorreu com os inquilinos e consumidores. Neste ínterim, foi criado o Código de Defesa do Consumidor, passando a disciplinar a relação jurídica entre fornecedor e consumidor, ditando as regras necessárias para se estabelecer relacionamento saudável entre estas…

DIREITOS E DEVERES DO CONSUMIDOR ÉTICA E CIDADANIA ORGANIZACIONAL Carapicuíba 2014 DIREITOS E DEVERES DO CONSUMIDOR ÉTICA E CIDADANIA ORGANIZACIONAL “A gente erra tanto na vida. Devia existir um Ctrl+z para algumas atitudes.” (Autor Desconhecido) Prof. Luis Rogério Carapicuíba 2014 Direitos e Deveres do Consumidor Código de Defesa e Proteção ao Consumidor…

do consumidor e criar subsídios como atendimento de qualidade e satisfação do cliente com a empresa ou serviço Sabemos que o sucesso esta ligado diretamente a capacidade das empresas estimularem a motivação de consumo de cada consumidor, utilizando de fatores que levam o consumidor a identificar se com determinado produto ou serviço, sendo assim, o comportamento do consumidor esta ligado ao atendimento e ao estimulo de cada empresa.Este trabalho visa o estudo do comportamento do…

ISO, DIREITO DO CONSUMIDOR E PROCON. JAU/SP SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO 3 2. ISO 4 a. ISO 9000 4 b. ISO 14001 4 c. Antecedentes 5 d. Tabelas 7 e. Quem pode aplicar 7 f. Para que serve 8 g. Vantagens 9 h. Características 10 i. Vantagens e desvantagens 12 3. DIREITO DO CONSUMIDOR 14 a. Direito do Consumidor 14 b. A História do consumo e a proteção ao consumidor 14 c. Proteção ao consumidor no Brasil 15 d. Conceitos

Lisiane Rodrigues e Luana Campos Direito e Legislação Código de Defesa do Consumidor Porto Alegre 6 de outubro de 2011 Introdução Nosso trabalho esta baseado no código de defesa do consumidor e visa orientar as pessoas quanto aos direitos do consumidor.Relataremos a seguir os conceitos de fornecedor,consumidor,produtos,serviços,formas de aplicação do cdc e principais artigos. O Código de Defesa do Consumidor - Lei 8.078/90, cuja vigência se deu em 11 de março de 1990, foi…