Comportamento do consumidor

Universidade Católica de Petrópolis Unidade Acadêmica

Curso de Administração

Comportamento do consumidor

Lilian da Silva Guimarães

Petrópolis
Ano: 2013

Universidade Católica de Petrópolis Unidade Acadêmica

Curso de Administração

Comportamento do consumidor

Lilian da Silva Guimarães

Professor Orientador
Prof. Vanessa

Petrópolis
Ano: 2013
Comportamento do Consumidor

A compreensão das decisões de compras por parte dos consumidores nós ajudará a entender como as mudanças na renda e nos preços afetam a demanda de bens e serviços e por que a demanda de certos produtos é mais sensível do que a de outros ás mudanças nos preços e na renda.
Existem três etapas:
1. Preferência do consumidor – consiste em encontrar uma forma prática de descrever por que as pessoas poderiam preferir uma mercadoria a outra. Veremos como as preferências do consumidor por vários bens podem ser descritas gráfica e algebricamente.
2. Restrições orçamentárias – Levaremos em conta que os consumidores têm renda limitada, o que restringe a quantidade de mercadorias que podem adquirir.
3. Escolhas do consumidor – Diante de suas preferências e da limitação de renda, os consumidores escolhem comprar as combinações de mercadorias que maximizam sua satisfação. Essas combinações dependerão dos preços dos vários bens disponíveis. Assim, entende as escolhas do consumidor nos ajudará a compreender a demanda – isto é, como a quantidade de bens que os consumidores podem adquirir depende de seus preços.

Se um consumidor escolhe um bem, em vez de um similar de mesmo preço, podemos deduzir que ele prefere o primeiro. Conclusões desse tipo podem ser obtidas das decisões efetivas dos consumidores, as quais surgem em resposta a mudanças nos preços dos vários bens e serviços disponíveis para compra.

Sabemos que o consumidor nem sempre toma decisões de compra racionalmente. Ás vezes por exemplo, ele compra por