Comportamento do Consumidor

Comportamento do consumidor

John C. Mowen

Michael S. Minor

O livro Comportamento do consumidor, dos autores Jonh C. Mowen w Michael S. Minor, busca apresentar as áreas de decisão em que os conceitos de comportamento do consumidor podem ser aplicados, como posicionamento e diferenciação do produto, análise de ambiente, pesquisa de mercado, mix de marketing e segmentação. Traz também uma abordagem que inclui estudos de casos e apêndices adequados à realidade brasileira. A obra é de grande importância pois proporciona uma visão completa da área de comportamento do consumidor.

Comportamento do consumidor

Blackwell, Miniard e Engel

Este livro aborda novas aplicações da teoria do comportamento do consumidor, compras na web e decisões de compra auxiliadas pela Internet, apresentando um estudo do comportamento de um consumidor cada vez mais consciente e exigente. Os autores mostram que o sucesso de um produto ou de um serviço depende da habilidade dos envolvidos no processo que vai de sua concepção e distribuição no ponto de venda até sua divulgação por meio da publicidade e propaganda. Desse ponto de vista, o livro tem como foco entender como e por que o consumidor toma decisões específicas e se comporta de determinadas maneiras - o que o motiva, o que chama sua atenção, o que o leva a ser leal a um produto.

Comportamento do consumidor

Eliane Karsaklian

Esta obra busca apresentar as facetas do comportamento do consumidor, objetivando responder às seguintes questões - 'Quem é o tal consumidor?'; 'Por que ele se comporta de determinada forma em certas ocasiões e de maneira diferente em outras?'. A abordagem psicológica do consumidor enquanto indivíduo é um dos temas deste livro. A autora visa abordar o consumidor na sociedade - a cultura e os valores que devem ser seguidos e respeitados pelo indivíduo. O livro nos mostra o comportamento do consumidor e o seu papel na economia, demonstrando que, mais do que nunca, é importante saber o que cada