Empreendedor Individual

DIREITOS E DEVERES DO CONSUMIDOR

ÉTICA E CIDADANIA ORGANIZACIONAL

Carapicuíba
2014

DIREITOS E DEVERES DO CONSUMIDOR

ÉTICA E CIDADANIA ORGANIZACIONAL

“A gente erra tanto na vida. Devia existir um Ctrl+z para algumas atitudes.” (Autor Desconhecido)

Prof. Luis Rogério

Carapicuíba
2014
Direitos e Deveres do Consumidor
Código de Defesa e Proteção ao Consumidor garante a todo cidadão brasileiro, com a aplicação de leis, direitos relacionados ao consumo de bens e produtos. Por isso, o consumidor deve conhece-lo e saber ainda que além dos direitos, há também deveres que devem ser cumpridos nesta relação.

Dos Direitos Básicos do Consumidor
Art. 6º São direitos básicos do consumidor:
I – a proteção da vida, saúde e segurança contra os riscos provocados por práticas no fornecimento de produtos e serviços considerados perigosos ou nocivos;
II – a educação e divulgação sobre o consumo adequado dos produtos e serviços, asseguradas a liberdade de escolha e a igualdade nas contratações;
III – a informação adequada e clara sobre os diferentes produtos e serviços, com especificação correta de quantidade, características, composição, qualidade e preço, bem como sobre os riscos que apresentem;
IV – a proteção contra a publicidade enganosa e abusiva, métodos comerciais coercitivos ou desleais, bem como contra práticas e cláusulas abusivas ou impostas no fornecimento de produtos e serviços;
V – a modificação das cláusulas contratuais que estabeleçam prestações desproporcionais ou sua revisão em razão de fatos supervenientes que as tornem excessivamente onerosas;
VI – a efetiva prevenção e reparação de danos patrimoniais e morais, individuais, coletivos e difusos;
VII – o acesso aos órgãos judiciários e administrativos com vistas à prevenção ou reparação de danos patrimoniais e morais, individuais, coletivos ou