Relação De Marketing Com O Cliente

FAECE/FAFOR (UNIDADE BATISTA) GESTÃO DE MARKETING MIX DE MARKETING PROFESSOR: SERGIO LUIZ GOES ASSUNTO: MARKETING DE RELACIONAMENTO ALUNOS: PAULO ROBERTO DOS SANTOS MELO SUSANA CLARA BARROS DE ALCÂNTARA Marketing de Relacionamento: Definição e Aplicações. INDICE Resumo....................................

Relatório de Estágio A utilização de Marketing Relacional na MBM mobile™ Pedro Miguel Lucas Guerra Nº 20050644 Faculdade de Economia da Universidade de Coimbra Mestrado em Gestão Maio de 2010 Orientador FEUC: Dr. Carlos Gomes Orientador MBM mobile™: Dr. Ricardo Carrasqueira “Many are stubborn in pursuit of the path they have chosen, few in pursuit of the goal” Friedrich Nietzsche ii Agradecimentos Nunca conseguiria ter chegado até aqui sem o apoio de algumas…

Marketing- Capitulo 1 Definição: O marketing é um processo administrativo e social pelo qual indivíduos e organizações obtêm o que necessitam e desejam por meio da criação e troca de valor um com os outros. Marketing é administrar relacionamentos lucrativos com os clientes. O objetivo de marketing é criar valor para os clientes e capturar valor de troca, além de atrair novos clientes, prometendo-lhes valor superior, e manter e cultivar os clientes atuais, proporcionando-lhes…

CENTRO UNIVERSITÁRIO DA GRANDE DOURADOS VAGNER DUTRA DOS ANJOS MARKETING, WEB MARKETING E MARKETING DIGITAL NOVO HAMBURGO 2013 CENTRO UNIVERSITÁRIO DA GRANDE DOURADOS VAGNER DUTRA DOS ANJOS Trabalho apresentado na Disciplina de Pesquisa em Administração do 4º ano, Curso Administração de Empresas da Faculdade Unigran – Centro Universitário da Grande Dourados, orientado pelo…

E-Mail Marketing O e-mail marketing é uma ferramenta importantíssima para o empreendedor na geração de tráfego e, principalmente, no relacionamento com os clientes. Criar e enviar um e-mail newsletter pode alavancar o sucesso de um negócio na Internet. O e-mail marketing é uma das melhores estratégias de relacionamento existentes atualmente: permite segmentar, personalizar e mensurar os retornos com muita facilidade e precisão. É um dos maiores responsáveis pelo branding da marca.…

ADRIANO FONSECA DA CUNHA MAURICIO AUGUSTO SILVA DE SOUSA O PROCESSO DE FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES: MARKETING DE RELACIONAMENTO. ANANINDEUA 2009 ADRIANO FONSECA DA CUNHA MAURICIO AUGUSTO SILVA DE SOUSA O PROCESSO DE FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES: MARKETING DE RELACIONAMENTO. Trabalho de Conclusão de Curso, apresentado como requisito obrigatório para obtenção do grau de Bacharel em Administração

Filipe José Freixinho Martinho – Nº6578 Tendências do Marketing de Serviços Universidade Fernando Pessoa, Porto 2010 Tendências do Marketing de Serviços ÍNDICE 1 – Introdução 1.1 – Enquadramento Geral 3 1.2 – Metodologia e Limites 4 2 – Novas orientações em termos da qualidade e da satisfação 2.1 – Da qualidade à satisfação 5 2.1.1 – Os modelos tradicionais: SERVUCTION, modelo da qualidade percepcionada de um serviço, SERVQUAL 5 2.1.2 –…

Administração de Marketing I Prof. Celso Pedroso RELATÓRIO 2 Data: 14/03/2014 1. Introdução Marketing de Relacionamento O marketing de relacionamento surgiu na década de 80, com o intuito de auxiliar as empresas que têm seu cotidiano voltado para os clientes. Esta filosofia de gestão teve por base a real necessidade das organizações de reformular suas…

- Fluxograma de Marketing Direto ....................................................................... 11 Figura 2 - O mix de comunicação de marketing para serviços............................................ 14 Figura 3 - Fontes que dão origem a mensagem recebidas por um público-alvo ................. 15 Figura 4 - O processo de compra de serviços....................................................................... 16 Figura 5 - Causas da troca de serviço pelo…

TEMA: MARKETING DE RELACIONAMENTO: CONCEITOS, TIPOS E CARACTERÍSTICAS TÍTULO: Comportamento do Consumidor e MKT OBJETIVO: Apresentar um conceito relativamente novo dentro da administração: o marketing de relacionamento. ( Conceitos, tipos e características) O marketing de relacionamento é a construção de uma relação duradoura entre empresa e consumidor, e constitui uma evolução do conceito de marketing. O objetivo maior torna-se manter o cliente através da…