Qualidade E Serviço No Pós Venda

consiste em que uma empresa quando venha adquirir produto (insumos) de outra determinada fábrica, através de pesquisas verifica as condições fabris, as qualidades dos seus processos produtivos e seus produtos através de agentes de desenvolvimento. Também são realizadas consultas fiscais e financeiras, realizada pela área de Compras do Centro de Serviços Compartilhados. No caso de algum fornecedor possuir certificação de sistema ISO 9000 na linha de produto de sua avaliação, pode…

EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO DAS CONCESSIONÁRIAS HONDA – fidelização de clientes pós venda - Segmento 2W. EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO DAS CONCESSIONÁRIAS HONDA – fidelização de clientes pós venda - Segmento 2W. Trabalho apresentado como requisito para conclusão do curso de Administração de Empresas do Centro Universitário Salesiano de São Paulo sob orientação do Prof

Neste capítulo será abordada a análise técnica da empresa estudada, desde a parte dos serviços prestados, dos produtos oferecidos até a estrutura que a empresa oferece ao cliente no momento da venda. Essa análise é importante para o projeto se desenvolver, pois a partir dos estudos realizados, irá se descrever o passo a passo dos processos, identificando o que a empresa necessita e a capacidade de venda. Considera-se 'projeto' como o conjunto de informações internas e/ou externas à empresa,

CENTRO UNIVERSITÁRIO DE GOIÁS - UNI-ANHANGÜERA PRÓ-REITORIA DE ENSINO, PESQUISA E EXTENSÃO NÚCLEO DE PÓS-GRADUAÇÃO MARKETING MARKETING DE RELACIONAMENTO COMO DIFERENCIAL COMPETITIVO NO SEGMENTO ÓPTICO JULIANA ALVES GONTIJO Prof. Ms. Ivandel Rogério Godoy Fevereiro de 2013 MARKETING DE RELACIONAMENTO COMO DIFERENCIAL COMPETITIVO NO SEGMENTO ÓPTICO RELATIONSHIP MARKETING SEGMENT ON HOW COMPETITIVE DIFFERENTIAL OPTICAL Juliana Alves…

mercado comprador Ser competitiva em preço (relação qualidade/preço) 3. DESIGN Lojas confortáveis, organizadas e agradáveis Qualidade de exposição de produtos Linhas agradáveis Acabamento perfeito 4. SERVIÇOS Pré-vendas: Equipe técnica com conhecimento adequado em tecnologia Equipe comercial preparada para oferecer soluções Agilidade em envio de propostas elaboradas de forma a atender adequadamente às necessidades das lojas Pós-vendas: Forma e tipo de contato com os…

GESTÃO DE SERVIÇO Serviço: qualquer atividade ou beneficio que uma parte possa oferecer a outra, que seja intangível, e que não resulte em propriedade de coisa alguma. Sua produção pode ou não estar ligado a um produto físico. A venda do serviço é uma promessa, não existe a necessidade de superar a expectativa do cliente, basta entregar o básico. O histórico em serviço é importante, pois diminui o risco da contratação. O objetivo é diminuir o nível de desgaste. Diferença entre mkt…

Manual do Sistema de Gestão da Qualidade 1. Introdução Este Manual apresenta o escopo, os processos e sua interação, as responsabilidades das áreas integrantes do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) e as declarações de garantia da qualidade correspondentes aos requisitos aplicáveis do mesmo. O Sistema de Gestão da Qualidade mencionado neste documento, o qual é constituído com base nos requisitos da NBR ISO 9001:2008,…

região de Curitiba, que atua a 22 anos no mercado. A missão da empresa compreende, a prestação de serviços estes condomínio, envolvendo a gestão de recursos humanos, financeira, materiais, relações pessoais, contabilidade, conservação e manutenção predial. O objetivo empresarial é: ser a melhor a administradora de bens patrimoniais do mercado imobiliário brasileiro buscando sempre a qualidade nos serviços oferecidos bem como, a satisfação de nossos clientes, parceiros e colaboradores.…

Clientes e Produtos Como a empresa MaxLog visa oferecer um nível de serviço diferenciado entramos no mercado atendendo dois fabricantes de pneus Good Year e Pirelli. Nosso serviço é a transação dos pneus de nosso CD até as montadoras de veículos que estão locadas na região de Indaiatuba, e região ABC Paulista. Figura acima mostra as montadoras de veículos que entregamos os pneus. A Good Year iniciou suas atividads no Brasil em 1919, comercializando produtos importados. Após 20 anos de

FACULDADE ZACARIAS DE GÓES PROCESSO DE VENDAS: A IMPORTÂNCIA DO PRÉ E PÓS - VENDA NA EMPRESSA O BOTICARIO EM NAZARÉ. VALENÇA-BA 2012 PROCESSO DE VENDAS: A IMPORTÂNCIA DO PRÉ E PÓS - VENDA NA EMPRESSA O BOTICARIO EM NAZARÉ. Projeto de Pesquisa apresentado à Faculdade Zacarias de Góes, dos cursos de Administração, como…