administração da qualidade

fabricação massificada, nasceu o controle estatísticos da qualidade. 1.2 Objetivos Específicos • Conhecer e compreender o conceito de qualidade. • Conhecer a evolução da administração da qualidade • Identificar as principais ideias e autores • Apresentar as principais técnicas e definições da filosofia da qualidade total. 2. Introdução Qualidade é uma palavra que significa: propriedade, atributo ou condição das coisas ou das pessoas que distingue das outras e lhes determina a natureza ou excelência de algo. Essas definições fazem parte do dia-a-dia das pessoas, principalmente nas escolhas. A história da qualidade desenvolvidos por nossos antepassados com filósofos dos gregos aos chines e os movimentos artísticos , ocuparam-se desse assunto. Mesmo sem perceber ou sem conhecer a definição de qualidade e buscavam exercer as suas funções com qualidade. Na administração, o enfoque da qualidade nasceu para resolver, em primeiro lugar, o problema da uniformidade. 3. Definição de Qualidade Há muitas definições para a ideia da qualidade. As mais importantes são: 3.1 Excelência Excelência é a característica que distingue alguma coisa pela superioridade em relação aos semelhantes e depende do contexto. Para o cavalo de corrida, é a velocidade. No homem, é a superioridade moral, intelectual e física. Para os gregos, a excelência era absoluta: era o ideal mais elevado. Quando se fala em qualidade com sinônimo de melhor, ou de nível mais alto de…

ADMINISTRAÇÃO DA QUALIDADE TURMA : 1411 Hoje observamos que a qualidade nas empresas tornou-se um requisito para sobrevivência, foi o diferencial competitivo que colocou algumas empresas japonesas uma referência mundial nos anos 80 e começo dos anos 90. Esse sistema foi implementado por Edward Deming e equipe no final da segunda guerra mundial e veio para eliminar o desperdício e aumentar a produtividade no processo produtivo nas empresas. Deming e Juran revolucionaram a qualidade…

• Administração da Qualidade • • • 1. Prof. MARCOS CRUZmdccruz01@gmail.com • 2. ADMINISTRAÇÃO I Prof. Marcos Cruz – mdccruz01@gmail.com • 3. COMO DEFINIR QUALIDADE?ADMINISTRAÇÃO I Prof. Marcos Cruz – mdccruz01@gmail.com • 4. QUALIDADE Qualidade é uma palavra que faz parte do dia-a-dia e desempenha um papel importante em todos os tipos de organizações e em muitos aspectos da vida das pessoas. Há muitas definições para a ideia da qualidade.ADMINISTRAÇÃO I Prof. Marcos Cruz –…

Portfólio de Administração da Qualidade Aluno: Lara Cristina da Fonseca Curso: Administração de Empresas Código do Aluno: larafonseca@aluno.unifran.br 1058653 17 de Novembro de 2013. ESTUDO DE CASO - ADMINISTRAÇÃO DA QUALIDADE CAFÉS VALDERRAMA Após todo processo produtivo, o café passa pela etapa do preparo para consumo. O preparo correto é fundamental pois é nesta etapa que todo esforço de produzir um café de qualidade culmina. O preparo, que consiste na…

ADMINISTRAÇÃO DE QUALIDADE Segundo Maximiano “Administração é o processo de tomar decisões sobre objetivos e utilização de recursos. O processo administrativo abrange cinco tipos principais de decisões, também chamados processos ou funções: planejamento, organização, liderança, execução e controle”. Planejamento: Trata-se da tomada de decisões sobre os objetivos e recursos necessários para realizá-lo. Organização: Trata-se da tomada de decisão sobre a divisão de autoridade e…

UNIVERSIDADE DE FRANCA ALINE VAZ DE OLIVEIRA 1022825 ADMINISTRAÇÃO DA QUALIDADE – ESTUDO DE CASO Trabalho apresentado à Universidade de Franca como parte das exigências à conclusão do componente curricular Administração de Qualidade do 6º Período do Curso de Administração. Orientador: Prof(ª) Pedro Henrique Nascimento FRANCA-SP 2013 ADMINISTRAÇÃO DA QUALIDADE – ESTUDO DE CASO A empresa Cafés Valderrama atualmente…

......................................................................... ENSINO PRESENCIAL COM SUPORTE ead ADMINISTRAÇÃO – 8º SEMESTRE GRAZIELA DIAS GOMES – 903209 PORTFÓLIO 01 Programa de Housekeeping – 5S ............................................................................................................................... Guarulhos 2013 GRAZIELA DIAS GOMES – 903209…

Apostila de Administração Assunto: Qualidade, Produtividade e Planejamento nas Organizações Conteúdo: 5 - Qualidade E Produtividade Nas Organizações 5.1 - Princípios de Deming pag. 03 5.2 - Relação Cliente/Fornecedor pag. 09 5.3 - Principais Ferramentas Da Qualidade pag. 11 6 - Planejamento Organizacional 6.1 - Planejamento Estratégico, Tático E Operacional pag. 27 Autor: Gustavo Arruda …

Administração da Qualidade Objetivos: Ao terminar o estudo deste capítulo, você deverá estar preparado para: * Apresentar e definir o conceito de qualidade. * Relatar sucintamente as principais etapas, ou eras, da história da administração da qualidade. * Descrever as principais técnicas e conceitos da filosofia da qualidade total. Introdução: Qualidade é uma palavra que faz parte do dia-a-dia e é muito importante em todos os tipos de organizações. A idéia da qualidade…

Administração da Qualidade Objetivos Ao terminar o estudo deste capítulo, você deverá estar preparado para: Apresentar e definir o conceito de qualidade. Relatar sucintamente as principais etapas, ou eras, da história da administração da qualidade. Descrever as principais técnicas e conceitos da filosofia da qualidade total. Introdução Qualidade é uma palavra que faz parte do dia-a-dia e desempenha um papel importante em todos os tipos de organizações e em muitos aspectos da vida…