Qualidade em Primeiro Lugar

tratar dos temas qualidade em primeiro lugar e excelência no atendimento, no qual será esclarecido sua tamanha importância dentro do mundo corporativo. QUALIDADE EM PRIMEIRO LUGAR A qualidade é um sistema que envolve todas as pessoas e todos os setores da organização, visando satisfazer necessidades e tendo como objetivo a sobrevivência da empresa, buscando a satisfação das pessoas. Assim o primeiro passo é identificar todas as pessoas afetadas pela existência da organização e como atender suas necessidades. A empresa interage de maneiras diferentes com seus colaboradores, clientes, acionistas, entre outros, em momentos diferentes. Significa dizer que o lucro não é o principal. Dando-se prioridade para a qualidade, o lucro consequentemente aparece. Se a organização seguir esse princípio, automaticamente com o decorrer do tempo os lucros aparecerão. Este processo consiste na criação de uma vantagem competitiva sustentável, através do constante aprimoramento do processo de identificação e atendimento das necessidades e expectativas dos clientes quanto aos produtos e serviços requeridos, e da utilização eficiente dos recursos existentes de modo a agregar o máximo de valor ao resultado final. E os objetivos da utilização deste método gerencial são: -Garantir uma maior satisfação do cliente, fornecendo produtos e serviços que correspondam às suas expectativas, monitorando suas constantes mudanças; -Melhorar a qualidade do…

Excelente Bom Regular Ruim Agilidade no atendimento: Excelente Bom Regular Ruim Suporte técnico Excelente Bom Regular Ruim Atendimento a fotógrafo: Excelente Bom Regular Ruim Pós venda: Excelente Bom Regular Ruim 8- Pensando na sua experiência com nosso produto, você nos recomendaria para um amigo? Com certeza Provavelmente sim Não sei ao certo Provavelmente não Com certeza não 9- Em outra ocasião, você faria negócios novamente conosco?…

As organizações que colocam as pessoas em primeiro lugar possuem uma força de trabalho mais dedicada e comprometida. Isto, por sua vez, se traduz em funcionários mais produtivos e satisfeitos. Esses funcionários estão dispostos a todos os esforços necessários para que seu trabalho seja realizado da melhor maneira possível. Esse tipo de estratégia também possibilita que a organização recrute funcionários mais conscientes, capacitados e leais. Você já imaginou termos funcionários públicos…

No primeiro capítulo “SOBRE O RISO” o autor aponta o riso, o bom humor e a simplicidade como fatores fundamentais no desempenho satisfatórioda função do educador, pois quando encaramos as surpresas da profissão com amor e bom humor, temos mais disposição para enfrentar as dificuldades. Já no capítulo seguinte “SOBRE JEQUITBÁS EEUCALIPTOS” apresenta uma leitura voltada para ênfase na diferença entre professor e educador, o primeiro é encarado como profissão, ou seja, não é espontâneo,…

vale este (Foto: Arte/G1) O Brasil ficou em 46° lugar entre 132 países em um ranking que mediu o Índice de Progresso Social (IPS) – um novo indicador global que avalia mais de 50 parâmetros que compõem a qualidade de vida dos cidadãos, como saúde, moradia, segurança pessoal, acesso à informação e à educação, saneamento básico, sustentabilidade e tolerância a diferenças. O Brasil somou 69,97 pontos na média geral, em uma escala de 0 a 100 pontos. A Nova Zelândia aparece em primeiro…

por meio de outros fatores, como: Má qualidade na educação, na segurança, na falta de oportunidades, dentre outros. Não será com uma medida dessas que o país se verá livre dos crimes e da pobreza. ----Esta medida entraria em conflito com a constituição do nosso país, com a religião que exerce uma grande influência. O conflito seria que todo cidadão tem direito à vida. Em outros países como os E.U.A, por exemplo, a pena de morte é aceita, porém este é um país de primeiro mundo, e mesmo…

acessível de qualquer lugar com segurança e ainda ajudará a Cacau Show a continuar crescendo sem abrir mão da qualidade que a caracteriza a marca desde o seu primeiro ovo de páscoa em 1988. Referência no mercado e case de sucesso, a Cacau Show atingiu a incrível marca de 1.000 franquias e conta hoje com 2 sistemas Castwork: Intranet voltada para comunicação interna com os funcionários e Extranet canal de comunicação com Franqueado. Agora, para administrar e supervisionar ainda…

Quanto tempo falta para terminar seu curso? 2. Está satisfeito com seu curso? Mudaria alguma das suas opções profissionais ate agora? 3. Qual a sua missão de vida? Como se imagina dentro de três ou quatro anos E dentro de dez anos? Quais os valores mais importantes para você? 4. Passando agora para a área estritamente profissional. Em primeiro lugar, se eu lhe pedisse para me definir o mercado de trabalho de hoje em dia como o faria? (de um modo geral, em poucas palavras.). 5. O…

GESTÃO DA QUALIDADE TOTAL CURITIBA ABRIL/2014 FACULDADES INTEGRADAS SANTA CRUZ DE CURITIBA - INOVE ANDRESSA MAYUMI YAMADA BRUNA SAMPAIO GILSINEIA PIEROBON DOS SANTOS JOSIANE JACOB MARINA VOTROBA LORENA ALVAREZ TQM – GESTÃO DA QUALIDADE TOTAL Trabalho apresentado para avaliação parcial da Disciplina de Administração da Produção no curso de Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos no 1º Bimestre. Turma TGRH 4SA. Professor:…

SILVA ZEFERINO Turma: 9001/AA Nota da Prova: 6,4 Nota de Partic.: 2 Data: 12/11/2013 09:31:01 1a Questão (Ref.: 201202193605) 13a sem.: Getão de Processos: Conceitos e fundamentos Pontos: 0,8 / 0,8 A documentação dos Processos de Negócios, conforme aborda a norma ISO 9000:2000, deve representar uma solução às necessidades da organização em garantir a qualidade, que pode ser por meio de Manuais de Qualidade, em quantidades necessárias variadas. Qual a estrutura de…