Qualidade E O Ciclo Pdca

INTRODUÇÃO Com a finalidade de proporcionar um ganho de conhecimento na área de da qualidade, este trabalho acadêmico fala um pouco sobre Walter Andrew Shewhart, um dos grandes gurus da qualidade. b) Biografia Nasceu em 18 de março de 1891, no estado de Ilinois, EUA, e foi o grande criador do Controle Estatístico de Qualidade: um método inovador, utilizado até hoje e que permite o alcance, manutenção e controle da qualidade de produtos/serviços. Figura 1: Walter Andrew Shewhart …

QUE É QUALIDADE HISTÓRICO DA QUALIDADE 1. PRINCÍPIOS SEGUNDO DEMING 14 PONTOS DE DEMING CINCO “DOENÇAS MORTAIS DA ADMINISTRAÇÃO" 2. PDCA 3. PREMIO 4. CONCLUSÃO 5. BÍBLIOGRAFIA INTRODUÇÃO O conceito da Gestão da Qualidade Total (GQT) teve suas raízes no Japão e depois se espalhou para os outros continentes e surgiu a partir de nomes como os dos gurus, Deming, Juran, Crosby e Feigenbaun. O QUE É QUALIDADE

QUALIDADE Objetivo Entender os conceitos da qualidade, seus objetivos e benefícios dentro das organizações Sumário O que é qualidade As definições dos mestres O porque da qualidade Desdobramento do conceito da qualidade Os 14 pontos de Deming A evolução da Gestão da Qualidade O QUE É QUALIDADE? QUALIDADE TRANSCENDENTE: Qualidade definida por intuição, mas difícil de ser comunicada, como beleza e amor. QUALIDADE BASEADA NO PRODUTO: Qualidade é baseada nas…

Trabalho De Gestão da Qualidade Alunas: Maria Edilene Leite Tabata Moreira da Silva Turma: Administração Noite Sumário Introdução Apresentação da Empresa Pág 03 Desenvolvimento Identificação do problema Pág 03 Aplicação das Ferramentas da Qualidade Ciclo PDCA Pág 04 Folha de verificação Pág 05 Gráfico de Pareto Pág 05 Diagrama de

PDCA PDCA NA GESTÃO DE PROCESSOS: Conhecido também como o “Ciclo de Deming”, é uma das primeiras ferramentas da Gestão de Qualidade, ou também ferramentas gerenciais, na qual permite o controle total dos Processos. O PDCA foi criado na década de 20 por Walter A. Shewart, mas Willian Edward Deming, foi quem propagou este conceito ao mundo, e que a partir da década de 50, o PDCA ficou conhecido como o “Ciclo de Deming” Plan (Planejar) Este é o primeiro passo do ciclo de…

Qualidade total A gestão da qualidade total e conhecida como TQM e também citada como CQT ou TQC foi desenvolvida pelos autores Crosby, Deming, Feidenbaum, Ishikawa e Juran por vota da década de 19950 e 1980. A gestão da qualidade total consiste em uma estratégia de administração orientada a criar a conseqüência de qualidade em todos os processos organizacionais. O objetivo e a implicação não só da empresa inteira mais também a organização estendida: fornecedores, distribuidores e…

atingirem os OBJETIVOS, a QUALIDADE redundará em mero exercício mental e nada será conseguida” (Kaoru Ishikawa).  MÉTODO : seqüência lógica para se atingir o  FERRAMENTA: recurso a ser utilizado no método. objetivo desejado. O Ciclo PDCA   É um método que representa o ciclo de gerenciamento de uma atividade ou processo, visando controlar e conseguir resultados eficazes e confiáveis apresentando as melhorias nos processos. Padroniza as informações do controle da qualidade,…

importância da Gestão da Qualidade Os sistemas de gestão buscam realizar a integração dos processos de qualidade, meio ambiente, segurança, saúde ocupacional e responsabilidade social conforme características, atividades e necessidades de cada organização. Os melhores negócios trabalham como unidades completas que compartilham a mesma visão. Isto pode incluir compartilhamento de informação, “benchmarking”, trabalho em equipe e trabalho de acordo com os mais elevados princípios de…

Deming é considerado o “pai da qualidade”, e sua abordagem é voltada ao uso de informações estatísticas e métodos administrativos para melhorar a qualidade. Deming focaliza a qualidade como atendimento às necessidades atuais e futuras dos clientes (Deming, 1990). O autor sugere o ciclo PDCA (Plan, Do Check, Action), definido por Shewhart (“pai do controle estatístico de qualidade” - trabalhou com ferramentas estatísticas para examinar quando uma ação corretiva deveria ser aplicada a um…

O que é PDCA? 22 mai É uma ferramenta da qualidade utilizada no controle do processo para a solução de problemas. Apresenta quatro fases: P (plan – planejar): seleção de um processo, atividade ou máquina que necessite de melhoria, com medidas claras para obtenção de resultados; D (do – fazer): implementação do plano elaborado e acompanhamento de seu progresso; C (check – verificar): análise dos resultados obtidos na execução do plano e se necessário, avaliação do plano; A (act –…