Qualidade Do Atendimento Na Administração

Qualidade Como Vantagem Competitiva: Um Estudo em Empresa Atacadista Vagner Rosalem1 vagner.rosalem@itelefonica.com.br Antônio Carlos dos Santos2 acsantos@ulfa.br 1 Programa de Pós-Graduação em Administração da Universidade Federal de Lavras – PPGA-UFLA 2 Doutor em Administração – Departamento de Administração e Economia da Universidade Federal de Lavras DAE-UFLA O presente trabalho oferece uma análise dos procedimentos adotados pela organização, que possam permear sua atuação na…

Administração Hospitalar Rudinei Pacheco Homem Maura Centro Universitário Leonardo da Vinci – UNIASSELVI Processos Gerenciais (EMD0093) 08/06/2011 RESUMO O presente trabalho tem por objetivo de evidenciar a relação da gestão da administração dos serviços hospitalares com a problemática atual da assistência hospitalar pública, em especial ao Hospital de Base Ary Pinheiro de Porto Velho. Enquanto se assiste o avanço tanto em tecnologia quanto na gestão de alguns hospitais,se…

UNIVERSIDADE CIDADE DE SÃO PAULO PROJETO INTEGRADO Turma: Administração 4º C [pic] São Paulo, 26 de Março de 2012. 1 INTRODUÇÃO Este projeto visa aplicar efetivamente os conhecimentos adquiridos no módulo 4 do curso de Administração, com o objetivo de levantar pontos fundamentais e propor melhorias nos processos para a empresa Celta Informática. Esclareceremos neste Projeto Integrado todos os pontos referentes à Fundamentações…

PRIMEIRA ETAPA 1. Introdução Esta etapa tem como finalidade identificar a evolução histórica da Administração da Produção e Operações, bem como a evolução histórica e conceitos relacionados tal como Just in Time, Engenharia Simultânea, tecnologia de Grupo, Consórcio Modula, Células de Produção, Desdobramento da função qualidade, Comakership, Sistemas Flexíveis de Manufatura, Manufatura Integrada por Computador, Benchmarking r Produção Customizada. Ao final você entenderá seus conceitos

1. INTRODUÇÃO Um segmento significativo das organizações busca uma vaga no mercado que é bastante competitivo e seletivo, assim como o maior alvo dele: o cliente. Alguns segmentos da Administração estão voltados para a qualidade total nos produtos e serviços, agilidade, outsourcing (terceirização), downsizing (enxugamento), além da reestruturação organizacional e cultural. Nesse paradigma defende-se que as mudanças requerem preparação e envolvimento de toda a empresa, organização ou…

Variedade, para oferecer opções com qualidade para todos os gostos. Atendimento com excelência. Atendimento diferenciado buscando sempre oferecer ao cliente um ambiente agradável. Ambiente familiar e agradável, dando um excelente conforto no atendimento para o cliente se sentir em casa. Alimentos manipulado, com toda garantia de higiene. Responsabilidade social, relacionamento ético, comprometimento respeitando os recursos ambientais e culturais da região. Qualidade para somar todos…

CENTRO DE CIÊNCIAS JURÍDICAS, ECONÔMICAS E SOCIAIS CURSO DE ADMINISTRAÇÃO Paulo César Machado Silva ADMINISTRAÇÃO DE VENDAS UMA ANÁLISE MERCADOLÓGICA SOBRE UMA EMPRESA PRESTADORA DE SERVIÇOS NO RAMO DE SAÚDE PELOTAS 2010 2 ADMINISTRAÇÃO DE VENDAS UMA ANÁLISE MERCADOLÓGICA SOBRE UMA EMPRESA PRESTADORA DE SERVIÇOS NO RAMO DE SAÚDE Paulo César Machado Silva Trabalho de conclusão de curso de graduação em Administração apresentado ao Centro de Ciências Jurídicas,…

................................................................07 4.3- Nível Operacional..............................................................................................................08 5- Etapa 4: Processo administrativo: A administração da Ação empresarial...........................08 5.1- Processos de gerenciamento das atividades.......................................................................09 6- Conclusão............................................................

VALOR DA QUALIDADE DOS SERVIÇOS NA GESTÃO DOS ESCRITÓRIOS DE CONTABILIDADE E SEU DIFERENCIAL Eduardo Alencar Leite nº 20417 Márcia Maria dos Santos Marques nº 20343 Rita de Cássia dos Santos Faustino nº 20015 Wilson de Jesus Costa nº 20367 Curso de Ciências Contábeis Pólo Paraíso – São Paulo, SP Orientador: Profº. Nelson Luiz Fernandes Bravo RESUMO Este trabalho tem por objetivo abordar a preocupação de escritórios de contabilidade com a gestão de qualidade,…

TÉCNICO EM ADMINISTRAÇÃO Todas as pessoas trabalham para garantir sua sobrevivência, isto é, para satisfazer as suas necessidades de moradia, de alimentação, de medicamentos, de vestimentas e, de um modo geral, para a aquisição de bens de consumo. Elas trabalham também por aprovação social. Além disso, o trabalho favorece o relacionamento humano, o reconhecimento e a valorização das pessoas, cria e fortalece as amizades e favorece a troca de idéias. O perfil desejado do Técnico em…