Qualidade Deming

CICLO DE DEMING O método de como melhoramos nossos serviços, atividades e processos. Esse método é amplamente aplicável e já bastante conhecido. É o ciclo PDCA (PLAN-DO-CHECK-ACT). O Ciclo PDCA ciclo de Shewhart ou ciclo de Deming, foi introduzido no Japão após a guerra, idealizado por Shewhart, na década 20, e divulgado por Deming, em 1950, quem efetivamente o aplicou. O ciclo de Deming tem por principio tornar mais claros e ágeis os processos envolvidos na execução da gestão, como,…

Dissertação apresentada ao Curso de Mestrado Profissional em Sistemas de Gestão da Universidade Federal Fluminense como requisito parcial para obtenção do grau de Mestre em Sistemas de Gestão. Área de concentração: Sistema de Gestão pela Qualidade Total. Orientador: Prof. Helder Gomes Costa, D.Sc. Niterói 2010 GISELE ALVIM DE REZENDE VILAS BOAS MODELO PARA SUPORTE À GESTÃO ORGANIZACIONAL FUNDAMENTADO NOS PRÊMIOS DE EXCELÊNCIA EM GESTÃO: EXPERIMENTAÇÃO EM

| Iniciou sua carreira profissional na área de qualidade em 1952 após ter servido na 2° Guerra Mundial e na guerra de Coréia e ter estudado medicina entre as duas guerras, no mesmo ano começou seu trabalhou como engenheiro na Crosley Corporation e, em 1957, passou a gestor da qualidade da Martin-Marietta, foi como gerente, que criou o conceito de "Zero Defeitos". Em 1965 foi eleito vice-presidente da ITT, onde trabalhou

portfólio 1 Gestão da Qualidade ............................................................................................................................... Guarulhos 2013 portfólio 1 Gestão da Qualidade Trabalho apresentado ao Curso de Engenharia de Produção da Faculdade ENIAC para a disciplina de Gestão da Qualidade. Prof. Domingos Guarulhos

Centro Universitário Augusto Motta Os quatro Prêmios da Qualidade Rio de Janeiro (1º Semestre/2012) GESPUBLICA O Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização – GesPública – foi instituído pelo Decreto nº 5.378, de 23 de fevereiro de 2005, com a finalidade de contribuir para a melhoria da qualidade dos serviços públicos prestados aos cidadãos e o aumento da competitividade do País. O GesPública desenvolve e dissemina ferramentas de gestão que…

HISTÓRICO DA GESTÃO DA QUALIDADE  A tarefa da produção incumbência dos artesãos; estava sob a  Esses artesãos tinham o controle completo do processo, desde a escolha da matéria prima até a venda do produto;  Esta situação foi mantida até o final do século XVIII e início do século XIX;  Foi quando então ocorreu um significativo avanço nas relações de trabalho;  A revolução industrial. HISTÓRICO DA GESTÃO DA QUALIDADE  Com o surgimento do tear mecânico…

Joseph Juran e Deming: A mudança neste foco e um novo paradigma surgiram com as pesquisas realizadas nos laboratórios Bell Telephone. O resultado foi o que hoje é denominado CEP - Controle Estatístico de Processo para a melhoria da Qualidade. Desse grupo fizeram parte grandes nomes da Qualidade, que criaram a disciplina conhecida como Controle Estatístico da Qualidade: Walter Shewhart, Harold Dodge, Harry Romig, W. Edwards Deming: 1-Acabar com a prática de negócio compensador baseado apenas

DEMING Nascido em Sioux City, estado de Iowa, em 14 de outubro de 1900, William Edwards Deming é conhecido como um dos gurus da qualidade nos Estados Unidos e como o Pai do Renascimento Industrial Japonês após a Segunda Guerra Mundial por sua criação do ciclo PDCA ou ciclo de Deming, introduzido no Japão. O ciclo PDCA consiste em um conjunto de ações que objetivam a melhoria da qualidade e a eficiência daquilo que está sendo analisando. O conjunto dessas ações dividem-se em quatro…

Atividade : Pensadores da Qualidade Aluna : “Juran acreditava que o fator humano era essencial para a gestão da qualidade e que a resistência a mudanças era a fonte dos problemas de qualidade” Cabo Frio, RJ 2014 OS GRANDES PENSADORES DA QUALIDADE: A história da Qualidade atravessa as fases de pré e pós-industrialização sempre buscando objetivos de atingir melhores níveis de excelência, em meio a dificuldades de mercado

QUALIDADE TOTAL – CONCEITOS E TÉCNICAS SÃO PAULO 2013 QUALIDADE TOTAL – CONCEITOS E TÉCNICAS Trabalho apresentado ao curso de Administração de Empresas da Uniesp, da disciplina de Gerenciamento de Produção, Produto e Serviço, sob a orientação do Professor Marcelo. SÃO PAULO 2013 SUMÁRIO 1 QUALIDADE TOTAL – CONCEITOS E TÉCNICAS ..........................................................3 1.1.As contribuições de Juran ...............................................