Práticas E Sugestões De Melhoria Na Qualidade Dos Serviço

UNIP-UNIVERSIDADE PAULISTA INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO - ICSC CURSO DE CIÊNCIAS CONTÁBEIS PRÁTICAS DE GESTÃO Sorocaba-SP 2014 2 Dailane Reis Santana C029DD-6 Débora Gislaine C. Ribeiro C181BE-6 Glaucia Cintra Martins C22921-0 Karina Machado dos Santos C339DB-9 Kelen Cristina de A. Coelho B81GBJ-6 Monaliza Araujo Silva C3073G-7 PRÁTICAS DE GESTÃO Atividades Práticas Supervisionadas – APS-PIPA II – Trabalho apresentado Como exigência para a avaliação Dos 2º/1º…

Qualidade na Saúde Curso: EFA-Técnico Auxiliar de Saúde Qualidade na Saúde • “Doing the right things, at the first time to the right people, at the right time in the right place, at the lower cost” (The New NHS, 1997) 2 Qualidade na Saúde Qualidade na Saúde Mais eficiência Melhores resultados Sustentabilidade 3 Qualidade na Saúde • Enquadramento conceptual Saúde Conceitos relevantes Valor em Saúde Qualidade nos cuidados de Saúde 4…

MBA em Gestão Empresarial – Turma XX GESTÃO DA QUALIDADE DINÂMICA INDIVIDUAL – ESTUDO DE CASO 1) Retrospectiva das eras de Qualidade pelas quais minha empresa passou Trabalho em uma mesma empresa há 18 anos, e muita coisa mudou em termos de mensuração de qualidade desde então. Trata-se de um hotel de luxo, onde a manutenção de um alto nível de qualidade em todos os serviços e produtos oferecidos é condição primária de existência do negócio. O Hotel XXX, que existiu de 1980 até 1998, não

APS - Atividades Práticas Supervisionadas TEMA e ROTEIRO -1º SEMESTRE DE 2012 Disciplina Básica: Administração do Relacionamento com os Clientes TEMA: FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES: um estudo sobre ______ (preencher com o aspecto ou o desafio - em relação ao tema - que foi identificado e estudado pela equipe na organização/empresa) visando a sugestões de melhoria em uma organização/empresa de ______ (preencher com o porte segundo os critérios do BNBES) (Elementos Pré-textuais) INTRODUÇÃO 1

PÓS-GRADUAÇÃO EM GESTÃO DE PESSOAS PARA A QUALIDADE ESTUDO DE CASO: A Contribuição dos Fatores Motivacionais para a Qualidade: O caso da Faculdade de Ciências Humanas de Olinda - FACHO. RECIFE, JUNHO DE 2012. FACULDADE SALESIANA DO NORDESTE-FASNE PÓS-GRADUAÇÃO EM GESTÃO DE PESSOAS PARA A QUALIDADE

RESUMO Esta pesquisa teve como objetivos específicos realizar um diagnóstico na empresa Tavares Tubos Verdes, em seu nível estratégico, no setor de controladoria em seu nível tático e, no nível operacional na avaliação do processo de plano de sugestões. Os resultados obtidos neste estudo permitiram observar a empresa de um modo geral, o perfil e o comportamento da gestora. Com isso, foi possível avaliar os problemas enfrentados no dia a dia durante a execução das tarefas. Foram…

CIENCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO - ICSC CURSO DE ADMINISTRAÇAO APS – ATIVIDADES PRATICAS SUPERVISIONADAS GOIANIA – GO 2012 LEONARDO SILVERIO PIMENTA – B462PA-8 MARCIO MAGALHAES MORAIS – 336449-6 SUZIMARCRISTINA ANDRADE TANFERRI – B33IIG-3 THAMIRIS SILVA LEITE – B4553J-7 VINICIUS NASCIMENTO OLIVEIRA FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES O DESAFIO DA TERCERIZAÇÃO EM BUSCA DA FIDELIZAÇÃO DE SEUS CLIENTES Atividades Práticas Supervisionadas – trabalho…

Estudo de Caso ELETROSUL – Práticas de gestão que demonstram foco no cliente e gerenciam por processos. INTRODUÇÃO O relatório de gestão da empresa Eletrosul, apresenta um quadro geral sobre a gestão da qualidade a forma sistêmica como toda a organização desenvolve suas metas e objetivos. Visando o alcance da missão, e visão de futuro utilizando de todas as ferramentas de administração para se manter em um mercado cada vez mais global, mutante, dinâmico e altamente competitivo.

melhores práticas padrões para o processo de gerenciamento e contratação de serviços para a área de Tecnologia da Informação. A biblioteca ITIL é composta pelas 5 macro fases: • Service Strategy (SS) • Service Design (SD) • Service Transition (ST) • Service Operation (SO) • Continual Service Improvement (CSI) Nessa macro fase é analisado principalmente as estratégias, políticas e restrições de serviços. É nesse momento que nos atentamos aos custos de projeto, de…

APS – ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS Cortesia Serviços de Concretagem Ltda. ALLEX DE LIMA NUNES ANA CAROLINA FERNANDES BEATRIZ A. SILVA DE AGUIAR BRUNO A. VERSIGNASI GILMAR SANTOS SILVA SOUZA (1º Semestre) SÃO PAULO 2012 ALLEX DE LIMA NUNES ANA CAROLINA FERNANDES BEATRIZ A. SILVA DE AGUIAR BRUNO A. VERSIGNASI GILMAR SANTOS SILVA SOUZA (1º Semestre) APS – ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS Cortesia Serviços de Concretagem Ltda.