Por Que As Ferramentas Gerencias Falham

MELHORIA DOS SERVIÇOS ATRAVÉS DA APLICAÇÃO DO MODELO DE GOVERNANÇA DE TI E FERRAMENTAS DE QUALIDADE: UM ESTUDO DE CASO Bruno Jacob Gomes Neto (UFF) Fabio Luis Gomes Pereira (UFF) Resumo A melhoria dos serviços de TI pode ser alcançado através de técnicas e ferramentas de qualidade associadas aos processos dos modelos de governança de TI. A melhoria contínua se aplica a partir do uso de metodologias sistemáticas que permiteem uma análise rigorosa dos problemas crônicos que afetam os…

acontecem devido à forma errada como são gerenciadas estas organizações. Devido a necessidade, criou-se uma área para fazer dar resultados. Chamada de gestão de pessoas é uma área que engloba as relações com as pessoas de uma empresa, e ao mesmo tempo gerencia estas relações para alcançarem as metas e objetivos. Pode-se dizer que é a humanização das empresas. Assim trataremos de que modo deve ser feita esta gestão para obter sucesso, apresentando planos de ações para identificar erros e…

implementation steps; pointing out the main reasons ofunsuccefull cases. Rec. 10/90 Rev. 10/90 Apr. 11/90 PRODUÇÃO - Rio de Janeiro - VaI. 1 - Nº 2 - março 1991 - p.p. 87, 95 87 PRODUÇÃO Introdução As auditorias da qualidade são uma importante ferramenta para a gestão moderna da qualidade. Embora muitas empresas tenham desenvolvido esta função (algumas até possuem departamentos específicos para a sua execução), ainda não há uma total compreensão das vantagens advindas de…

projetos precisa saber o que motiva os contratados do projeto (i.e., seu sistema de premiação, seu sistema fiscal, suas políticas e a cultura da sua companhia). Regra #3: Os princípios de administração continuam os mesmos. Acontece apenas que as ferramentas mudaram. Você ainda encontra as pessoas certas para fazer o trabalho e sai do caminho para que elas possam realizá-lo. Regra #4: Seja com quem for que você fizer um acordo, seja justo. O Espaço não é um grande parque de diversões.…

por meio de propostas que possam de alguma maneira, beneficiar a comunidade na qual estamos inseridos. 2.0 - PROCESSO ADMINISTRATIVO: AS FUNÇÕES ADMINISTRATIVAS – TEORIA E PRÁTICA 2.1 - O que é planejamento? É uma ferramenta administrativa, que possibilita perceber a realidade, avaliar os caminhos, construir um referencial futuro, estruturando, o trâmite adequado e reavaliar todo o processo a que o planejamento se destina. Sendo, portanto, o lado racional da…

completo envolvimento das pessoas na tomada de decisões, tornando-as mais comprometidas e responsáveis pelos rumos da organização na qual trabalham. (VANTI, 1999). A administração é o campo da empresa que afeta todas as atividades nela exercida. Ela gerencia todos os processos produtivos da organização através de seus administradores, esses que por motivos de segurança devem ser altamente treinados e qualificados para exercerem as funções de planejamento, organização, direção e…

trabalho; os radares tem zonas cegas; as comunicações por rádio falham. Basta que um desses elos da corrente não funcione para que todos os outros sejam comprometidos. Como estão todos na iminência de falhar, a vulnerabilidade do sistema que há muito ultrapassou o seu limite é enorme. A aviação está sob responsabilidade do Ministério da Defesa, e é comandada pela Força Aérea Brasileira (FAB). A Aeronáutica, no entanto, não gerencia o setor sozinha. Junto dela estão a…

projetos precisa saber o que motiva os contratados do projeto (i.e., seu sistema de premiação, seu sistema fiscal, suas políticas e a cultura da sua companhia). Regra 3: Os princípios de administração continuam os mesmos. Acontece apenas que as ferramentas mudaram. Você ainda encontra as pessoas certas para fazer o trabalho e sai do caminho para que elas possam realizá-lo. Regra 4: Seja com quem for que você fizer um acordo, seja justo. O Espaço não é um grande parque de diversões.…

do usuário; - Suporte executivo; - Objetivos de negócio claros; - Maturidade emocional (da equipe que está desenvolvendo); - Otimização; - Processo ágil; - Expertise em gerenciamento de projetos; - Recursos qualificados; - Execução; - Ferramentas e infraestrutura. Perspectiva do Gestor - o índice de projetos com erros de apenas 10% das estimativas iniciais é inferior a 40%; - quem encomenda não se entende com quem faz e vice e versa. Muita coisa é pedida, algumas são…

plano de negócios é parte fundamental do processo empreendedor. Empreendedores precisam saber planejar suas ações e delinear as estratégias da empresa a ser criada ou em crescimento. A principal utilização do plano de negócios é a de prover uma ferramenta de gestão para o planejamento e desenvolvimento inicial de uma start-up. No entanto, o plano de negócios tem atingido notoriedade como instrumento de captação de recursos financeiros junto a capitalistas de risco e angels investors,…