Auditoria daqualidade
2579 palavras
11 páginas
Auditorias da QualidadeAlberto W. Ramos
Engenheiro de Produção pela Escola Politécnica da Universidade de São Paulo (EPUSP). Professor do Departamento de Engenharia de Produção da EPUSP, na área de métodos quantitativos. Mestrando em Engenharia de Produção pela EPUSP. Engenheiro de Qualidade certificado pela .. American Society for Quality Control". Consultor de empresas nas áreas de Controle e Garantia da Qualidade.
palavras-chave: Controle da qualidade, Administração da qualidade, Qualidade industrial Key words: Quality control, Quality management, Industrial quality
RESUMO: Este artigo tem como objetivo apresentar os conceitos envolvidos na aplicação de auditorias de qualidade, de forma a ressaltar suas vantagens e desvantagens para toda a organização. É feita uma revisão dos objetivos de uma auditoria de qualidade e das etapas de sua implantação; apontando as principais causas de fracassos na sua aplicação.
ABSTRACT: This paper presents a review ofthe main concepts in Quality Auditory, highlighting its advantages and disvantages to the organization. The paper also remarks the Auditory objetives and its implementation steps; pointing out the main reasons ofunsuccefull cases. Rec. 10/90 Rev. 10/90 Apr. 11/90
PRODUÇÃO - Rio de Janeiro - VaI. 1 - Nº 2 - março 1991 - p.p. 87, 95
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PRODUÇÃO
Introdução
As auditorias da qualidade são uma importante ferramenta para a gestão moderna da qualidade. Embora muitas empresas tenham desenvolvido esta função (algumas até possuem departamentos específicos para a sua execução), ainda não há uma total compreensão das vantagens advindas de sua aplicação. Este artigo tem por objetivo introduzir os conceitos envolvidos nas auditorias da qualidade, de forma a possibilitar ao leitor um melhor entendimento de suas vantagens para a organização. No final do texto encontramse diversas referências bibliográficas para aqueles que quiserem se aprofundar no assunto.
a) A auditoria da qualidade pode ser realizada