Por Que A Gestão De Pessoas é Fundamental Para Fidelizar Clientes

Administração – Noturno- Turma Adm02nd Gestão por Processos DANIELE RAQUEL NOGUEIRA FLÁVIA FROTA LUCAS PARREIRA WALMAR SALGADO TRABALHO DE GESTÃO POR PROCESSOS SOBRE CRIAÇÃO DE UMA EMPRESA Manaus 2013 DANIELE RAQUEL NOGUEIRA FLÁVIA FROTA LUCAS PARREIRA WALMAR SALGADO TRABALHO DE GESTÃO POR PROCESSOS SOBRE CRIAÇÃO DE UMA EMPRESA Trabalho para obtenção de nota parcial na disciplina Gestão por Processos, …

manter e valorizar os clientes e ainda oferecer os melhores serviços aos consumidores finais. Esses antigos conceitos de mercado e do que ainda não era conhecido como Marketing, dão origem a um novo formato estratégico e que atualmente conhecemos como Marketing de Relacionamento. O marketing de relacionamento, conforme nomenclatura, trabalha em cima dos procedimentos de otimização em vendas a partir da excelência nas relações estabelecidas entre organização e cliente. Pertence…

INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO – ICSC CURSO DE ADMINISTRAÇÃO FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES ARARAQUARA – SP 2014 FIDELIZAÇÃODOS CLIENTES Um estudo sobre a forma de auxiliar uma pequena organização do ramo alimentício desenvolvendo novas técnicas de trabalho, implantando principalmente canais de acesso, sugerindo avanços, melhorias e aprimorando seus processos, visando à fidelização dos clientes através de vendas e qualidades nas refeições. Restaurante “Rancho Alegre”…

Primeira parte: Business Intelligence Toda empresa – pequena, média ou grande – depende de vários dados para funcionar. São relatórios sobre pagamento de funcionários, contatos feitos com clientes. Vistos isoladamente, esses dados podem dar uma idéia do que acontece dentro da sua companhia. Mas, analisados coletivamente, eles se transformam em informação essencial para você planejar e direcionar o crescimento de sua empresa. É esse o conceito

SUPERVISIONADAS LIMEIRA 2012 ADRIENE FERNANDA SEVERINO CAPUTO AMANDA HELOISE MACEDO CAMPOS ARTHUR ZOTTI MILENA DATRINO TATIANE DA CUNHA SILVA ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS: FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES Orientador: Profº Wagner Fróes LIMEIRA 2012 SUMÁRIO 1. Introdução sobre…

habilidades (H), competências técnicas, e as atitudes (A), competências comportamentais, que uma pessoa possui. O conhecimento tem relação com a formação acadêmica, o conhecimento teórico. A habilidade está ligada ao prático, a vivência e ao domínio do conhecimento. Já a atitude representa as emoções, os valores e sentimentos das pessoas, isto é, o comportamento humano. Grosso modo, podemos definir gestão por competências como um programa sistematizado e desenvolvido no sentido de…

SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 3 2 DESENVOLVIMENTO 4 2.1Relaconamento ao cliente 4 2.1.1Satisfação e fidelização........................................................................................5 2.1.1.1Pareto 80/20......................................................................................................6 2.1.1.1.1Serviços de marketing...............................................................................

CONECTADO TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMAnos SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMAnos propostas de melhorias com base em diagnóstico organizacional propostas de melhorias com base em diagnóstico organizacional Cam 2013 Campos dos Goytacazes – RJ 2013 Campos dos Goytacazes – RJ 2013 propostas de melhorias com base em diagnóstico organizacional Trabalho apresentado ao Curso Superior de Tecnologia em…

Gestão Empresarial Aluno: Celso de Oliveira Leite Professor: José Paulo Log 1A N EMPRESA: COCA-COLA AMEAÇAS • Ameaça de saturação devido ao acelerado crescimento deste mercado; • O aumento da cota de mercado da Pepsi que nos últimos anos tende a subir; • A intensificação da concorrência; • A dependência de engarrafamento parceiros; • Crescimento lento de bebida carbonada. OPORTUNIDADES • Expandir a marca e principalmente a Coca-Cola zero aos mais novos

relacionamento consiste em um processo de conquista, fidelização e retenção de clientes. O marketing de relacionamento possui grande ligação com a cultura organizacional da empresa e com seus respectivos clientes, enfatizando de forma direta os relacionamentos a longo prazo. Atualmente, diante do cenário mundial, de acirrada concorrência, as empresas necessitam estabelecer relações duradouras com seus clientes, pois a fidelidade dos clientes e a rentabilidade empresarial são elementos…