Por Que A Gestão De Pessoas é Fundamental Para Fidelizar Clientes

Farmácias, Restaurantes, Minimercados, Padarias, Salão de Beleza, Reparadores de Veículos e Oficina Mecânica. Vamos lá...mãos a obra e bons negócios! Diretoria Executiva Derly Cunha Fialho - Diretor Superintendente José Cláudio dos Santos - Diretor de Gestão Susana Maria Kakuta - Diretora de Operações Equipe Técnica Responsável: Edgar Powarczuk - Sebrae/RS Marina Bohrer da Silva - Sebrae/RS Gisele Coelho Vargas - Sebrae/RS Evandro Welp - Sebrae/RS Colaboração e Redação: Adriano Vieira…

Competitivas....................................................................................................12 7.6. Poder dos Fornecedores..............................................................................................12 7.5. Poder dos Clientes.......................................................................................................13 7.5.5. Produtos…

2 DESENVOLVIMENTO A empresa não encara momentos de estresse, pelo fato de nunca cair na mesmice. Ela é adepta da gestão participativa, o proprietário Nelson, promove reuniões com os funcionários para discutir o andamento dos negócios e são oferecidos diversos incentivos. Ele acredita que a troca de experiências é fundamental, que existe espaço para todos. Segundo Chiavenato (1999), o fato humano tem sido o responsável pela excelência de organizações…

função com os mínimos detalhes para que o resultado final seja a satisfação da sociedade (cliente externo). Qualidade de produtos e serviços, alto valor agregado, custo proporcional, entrega do produto no tempo esperado, comodidade, e entre outros aspectos são o que a sociedade espera das grandes empresas a aonde ela costuma fazer as suas compras. Garantir uma maior satisfação do cliente, fornecendo produtos e serviços que correspondam às suas expectativas,…

Professor (a)- Tutora a Distância. TAGUATINGA/DF 2013 RESUMO O papel fundamental do marketing de relacionamento para uma empresa é conquistar e manter seus clientes. O marketing é uma gestão de relacionamento com o produto, o mercado, o preço, a distribuição, a propaganda e o cliente em especial, ou seja, ele está inserido em todas as áreas da empresa e a tudo o que se relaciona com o cliente. Começa no projeto de desenvolvimento de um produto englobando o…

São José do Rio Preto – SP Maio – 2012 FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES Um estudo sobre os Momentos Verdade visando às sugestões de melhoria em uma empresa de pequeno porte. São José do Rio Preto – SP Maio - 2012 SUMÁRIO INTRODUÇÃO 04 1. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 05 2. ESTUDO DE CASO 07 2.1 - Perfil da Organização 07 2.2 - Relacionamento com o Cliente 08 3. ANÁLISE E SUGESTÕES DE MELHORIAS 10 CONSIDERAÇÕES FINAIS 12…

1 Eventos Corporativos como Ferramenta de Comunicação para Fidelização de Clientes Mariana Carmo Soares – mariannacarmo@hotmail.com MBA Estratégias Publicitárias e Comunicação Empresarial Instituto de Pós-Graduação e Graduação – IPOG Goiânia, GO, 14 de março de 2014 Resumo A presente pesquisa busca elucidar questões acerca dos eventos corporativos como ferramenta de comunicação para fidelização de clientes. Para tanto são abordados os aspectos conceituais das grandes áreas de…

PRINCIPAIS MOTIVOS QUE GERAM A MORTALIDADE EMPRESARIAL Segundo pesquisas, em torno de 60% das micro e pequenas empresas fecham suas portasapós o terceiro ano de existência. Mesmo assim, o sonho de muita gente é ter o seu próprio negócio. Algumas pessoas pensam assim por terem vocação empreendedora, enquanto grande parte tem como objetivo se livrar do patrão, ser independente e ganhar mais dinheiro. Mas, administrar umaempresa não é tão fácil como se imagina. Requer bem mais do…

ASSIS FACULDADES INTEGRADAS MACHADO DE ASSIS CURSO DE ADMINISTRAÇÃO FABRICIO KAEMPF DO NASCIMENTO AÇÕES DE MARKETING PARA CONQUISTAR, RETER E FIDELIZAR CLIENTES NA EMPRESA ACADEMIA FITNESS CENTER PROJETO DE ESTÁGIO Santa Rosa 2014 1 FABRICIO KAEMPF DO NASCIMENTO AÇÕES DE MARKETING PARA CONQUISTAR, RETER E FIDELIZAR CLIENTES NA EMPRESA ACADEMIA FITNESS CENTER PROJETO DE ESTÁGIO Projeto de Estágio Supervisionado apresentado às Faculdades Integradas Machado de…

exelência no atendimento satisfação do cliente Brasília/DF 2012 Angela S B exelência no atendimento satisfação do cliente Relatório apresentado ao curso de Administração da Faculdade Evangélica como parte dos requisitos para conclusão da disciplina de Estágio Supervisionado II. Prof. Orientador: Brasília/DF 2012 INTRODUÇÃO Este trabalho apresenta como tema a excelência no atendimento e a satisfação do cliente. Atualmente o atendimento ao cliente é o…