Por Que A Gestão De Pessoas é Fundamental Para Fidelizar Clientes

mas sim voltada para o cliente que é o que faz a diferença, o bom relacionamento entre as partes. Para tanto, usemos o exemplo da Nascar. A Nascar cria um laço de envolvimento com o público que faz com que fature milhões e milhões por ano e graças ao seu excelente marketing, se tornou o maior entretenimento dos EUA a frente até mesmo do Futebol Americano. Adiante, podemos entender como funciona o marketing e o que é preciso para atender as necessidades dos clientes. O…

Apresentação O negócio de loja de açaí está relacionado à alimentação saudável, qualidade de vida das pessoas e praticidade da alimentação rápida. O uso e consumo de derivados da fruta originária da região norte do Brasil virou mania entre malhadores porque vale por uma refeição. Rica em minerais e vitaminas, é também muito calórica e deve ser evitada pelos sedentários. É um ótimo repositor de perdas energéticas, por isso é mais indicado para consumo depois de atividades físicas. O Açaí

voltado à melhora do atendimento. Qualidade no atendimento de clientes é um assunto complexo. O ponto crítico está em fazer com que todos os membros que fazem parte da organização tenham em mente a importância do cliente em seus negócios, desde o faxineiro até o maior acionista. O cliente é sem dúvida a peça essencial para o sucesso de qualquer organização, principalmente no caso das agências bancárias, as quais dependem e muito do cliente, pois sem eles, não há lucros, não há…

Definições de Marketing Um conteúdo bastante resumido sobre os principais aspectos da teoria fundamental do Marketing. Tão falado e tão abordado em seus mais diversos aspectos atualmente o Marketing acaba sendo distorcido por alguns desavisados, que acabam utilizando seus conceitos de forma inadequada, ou chamando de Marketing qualquer tipo de ação, é fundamental desfazer alguns mitos sobre o Marketing: Marketing não é Propaganda Embora as duas áreas sejam complementares e atuem muito…

REMUNERAÇÃO VARIÁVEL: UMA NOVA FORMA DE MOTIVAR E FIDELIZAR TALENTOS Aldeí Rosane Batista Ribeiro 1 José Arimatés de Oliveira 2 RESUMO Inserida num ambiente de mercado globalizado marcado por constantes mudanças, onde se torna imprescindível administrar bem seus recursos humanos para ser competitiva, a organização moderna encontra na atração, desenvolvimento e fidelização de talentos algumas de suas maiores preocupações. Nesse sentido, um plano de Remuneração Variável,…

pelas quais as empresas têm vida curta em nosso país. Segundo pesquisas, em torno de 60% das micro e pequenas empresas fecham suas portas após o terceiro ano de existência. Mesmo assim, o sonho de muita gente é ter o seu próprio negócio. Algumas pessoas pensam assim por terem vocação empreendedora, enquanto grande parte tem como objetivo se livrar do patrão, ser independente e ganhar mais dinheiro. Mas, administrar umaempresa não é tão fácil como se imagina. Requer bem mais do…

Universidade Salgado de Oliveira Anderson da Silva Sobrinho Luciano Lima Renato de Oliveira Azevedo Walter Pessoa de Oliveira * A IMPORTÂNCIA DA GESTÃO DA QUALIDADE NO MERCADO DE CALL CENTER E SUA VANTAGEM COMPETITIVA. Recife-PE Universidade Salgado de Oliveira * A IMPORTÂNCIA DA GESTÃO DA QUALIDADE NO MERCADO DE CALL CENTER E SUA VANTAGEM COMPETITIVA. Projeto apresentado à Universidade Salgado de oliveira como requisito parcial para Aprovação da disciplina de…

valor de R$ 12.000,00, conforme NF 002, sendo que R$ 6.000,00 foi recebido à vista em dinheiro e os outros R$ 6.000,00 deverão ser recebidos em 30 dias, conforme duplicata 000401. LANÇAMENTO – item 6 DATA 20/02/2014 VALOR DÉBITO CAIXA 6.000,00 DÉBITO CLIENTES 6.000,00 CRÉDITO RECEITAS DE SERVIÇOS 12.000,00 HISTÓRICO VLR REF. PRESTAÇÃO DE SERVIÇO CONF NF 002 7) Para a prestação dos serviços realizados pela empresa, ela teve um custo de R$ 5.000,00 que foram pagos com dinheiro do caixa da…

SISTEMAS DE GERENCIAMENTO DO RELACIONAMENTO COM O CLIENTE (CRM) CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT Abel Paiva (FAECE) - abelpaiva@hotmail.com.br Alice Damasceno (FAECE) - alicedamas1234@hotmail.com Bruno Queiroz (FAECE) - brunoqroz@gmail.com.br Cássia Alfaia (FAECE) - cassialfa@hotmail.com Erick Estrela (FAECE) - erickdestrela@hotmail.com Flaviane Araújo (FAECE) - flavianejessica15@hotmail.com Resumo: Este artigo tem por finalidade abordar o uso de Sistemas de Informações (SI) como

SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE DE SERVIÇOS EM HOTELARIA - NA ÁREA DE PÓS VENDA Adônis dos Santos Silva* Antônio de Oliveira** Carla Danielle de Andrade Gabriel*** Elizelma Taveira**** Júlio Cesar Tello Sobrinho***** Belizário Arcs****** RESUMO A Qualidade no serviço principalmente em se tratando de hotelaria é algo que vem sendo cada vez mais requerido pelo cliente, visto que há uma grande demanda e os mesmos tem se tornado muito exigente quanto à qualidade da empresa…