Contribuição da logistica na sociedade

TURMA: TÉCNICO EM LOGÍSTICA- 10501-2012.01 DISCIPLINA: UNIDADE DE ORIENTAÇÃO PARA O TRABALHO- UOT
PROFª: ANACIE

A CONTRIBUIÇÃO DA LOGÍSTICA NA SOCIEDADE

RIO, 21 DE MARÇO DE 2012

ALUNOS: * ADOLPHO * ALINE * MATHEUS * PAULA * PRISCILA * MARIANA * RACHEL

INTRODUÇÃO

Consumidores que buscam qualidade procuram locais com bons atendimentos, e com produtos de qualidade. Pensando nisto o profissional de logística tem que trabalhar em busca da satisfação do consumidor, fazendo, é claro sua função com os mínimos detalhes para que o resultado final seja a satisfação da sociedade (cliente externo). Qualidade de produtos e serviços, alto valor agregado, custo proporcional, entrega do produto no tempo esperado, comodidade, e entre outros aspectos são o que a sociedade espera das grandes empresas a aonde ela costuma fazer as suas compras. Garantir uma maior satisfação do cliente, fornecendo produtos e serviços que correspondam às suas expectativas, monitorando suas constantes mudanças; Melhorar a qualidade do atendimento; assim, para que o cliente final (externo) tenha suas necessidades atendidas é necessário que cada elo da cadeia seja fortificado por um relacionamento de parceria. A questão do serviço ao cliente é entendida como uma preocupação essencial da logística, dizemos que hoje não se vende mais apenas mercadoria e sim juntamente com ela disponibilizamos uma gama enorme de serviços que auxiliem o cliente a enxergar valor no produto. Pensando em satisfação, a logística trabalha em função da satisfação da sociedade (cliente externo), que nos dias atuais esta cada vez mais exigente e claramente à procura de um atendimento melhor, um produto de qualidade e preferencialmente um produto bom e barato, e de fácil acesso. Todos os aspectos de melhoria a logística trabalha para o atendimento ao cliente, uma empresa que quer manter o seu