Apostila sebrae

7. SALÕES DE BELEZA

Olá! Eu sou o Sr. Varejito e juntamente com o SEBRAE-RS estamos disponibilizando uma coleção de oito cartilhas, para auxiliar os pequenas empresas, com dicas incríveis. A coleção terá temas como: Lojas de Confecções e Calçados, Lojas de Materiais de Construção e Ferragens, Farmácias, Restaurantes, Minimercados, Padarias, Salão de Beleza, Reparadores de Veículos e Oficina Mecânica. Vamos lá...mãos a obra e bons negócios! Diretoria Executiva Derly Cunha Fialho - Diretor Superintendente José Cláudio dos Santos - Diretor de Gestão Susana Maria Kakuta - Diretora de Operações Equipe Técnica Responsável: Edgar Powarczuk - Sebrae/RS Marina Bohrer da Silva - Sebrae/RS Gisele Coelho Vargas - Sebrae/RS Evandro Welp - Sebrae/RS Colaboração e Redação: Adriano Vieira Braga Gilca Bellaguarda Projeto Gráfico, Diagramação, Editoração e Revisão Ortográfica: Trama Design Ilustração: Adriano Braga

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Bellaguarda, Gilca Marchesan Salões de beleza / Gilca Marchesan Bellaguarda , Adriano Vieira Braga. - Porto Alegre: SEBRAE/RS, 2006. 34p. ; 21cm (O Q ue Voc ê Precisa Saber Sobre , 7) ISBN 85-86138-92-4 1.Em preendedo rism o 2. Salão de beleza I. Título II. Braga, Adriano Vieira C DU 658.016

Você conhece o seu Negócio?

Você já deve ter um bom conhecimento sobre o seu negócio. Porém, o aumento da competitividade e exigência de agilidade requer um conhecimento aprofundado, um domínio dos aspectos que interferem no crescimento e nos resultados da empresa. Para tanto será cada vez mais necessário CONHECER: - O funcionamento do mercado em que seu negócio está inserido; - A forma de atuação dos concorrentes; - O comportamento de compra dos clientes; - As necessidades e desejos que os clientes buscam suprir através de seus serviços; - Se você quer conquistar cada vez mais clientes será necessário oferecer soluções que respondam aos seus desejos e expectativas! Para isso você deve conhecer detalhadamente os aspectos que interferem no comportamento de