Pnq 2 1 Respostas

Francisco - R.A. 399313-2 Fernanda Meronho Más – R.A. 399324-8 Humberto Sales da Silva – R.A. 398276-9 Odiléia dos Santos Almeida – R.A. 399360-4 Rogério Ramalho – R.A. 399353-1 Rogério Roberto Ferreira Pinto – R.A. 399267-5 Rosangela Santos – R.A. 398782-5 São Paulo 2007 Daiana Cristine Francisco - R.A. 399313-2 Fernanda Meronho Más – R.A. 399324-8 Humberto Sales da Silva – R.A. 398276-9 Odiléia dos Santos Almeida – R.A. 399360-4 Rogério Ramalho – R.A. 399353-1 Rogério Roberto…

em Informática, Administração, Logística e Contabilidade Avenida Getúlio Vargas, 4388 - São Leopoldo - RS. Fone/Fax: (51) 3037-8200 Site: www.concordia-saoleo.com.br. E-mail: concórdia@concordia-saoleo.com.br Princípios da gestão da qualidade 1) Resumo Cuidar da qualidade há muito tempo deixou de ser fator diferenciador e passou a ser um requisito indispensável para se participar do mercado. As modernas técnicas na área da qualidade foram introduzidas por vários…

dos direitos autorais é punível como crime (Código Penal art. 184 e §§; Lei 6.895/80), com busca, apreensão e indenizações diversas (Lei 9.610/98 – Lei dos Direitos Autorais – arts. 122, 123, 124 e 126). Gestão de Processos Su má ri o Capítulo 1: Introdução a Gestão de Processos e Negócios........................................ 7 Objetivos de aprendizagem...................................... 7 Você se lembra?.............................................................. 8…

1 INTRODUÇÃO O presente trabalho é o de inserir o aluno no contexto das Técnicas modernas de gestão empresarial, do ponto de vista prático, em consonância com o aprendizado ministrado nas aulas do curso de Administração. A Lemier Jeans tem como característica a teoria estruturalista, pois devido a sua estrutura organizacional que contem cada setor “amarrado”, ou seja, a produção tem que estar com todos os seus processos sincronizados para que o produto chegue em datas e prazos…

outros insights obtidos ao longo do estudo. SUMÁRIO 1. GOL LINHAS AÉREAS INTELIGENTES S/A 6 1.1. Empresa 6 1.2. Estratégia 9 1.3. Cadeia de suprimentos da GOL 11 1.4. Dados Financeiros 11 1.5. Análise do setor e concorrência 13 2. REVISÃO DA TEORIA E PROPOSTA DO MODELO 20 2.1. Resumo dos principais modelos de avaliação de desempenho 20 2.1.1. Modelo MADE-O 20 2.1.2. Balanced Scorecard 22 2.1.3. Prêmio Nacional de Qualidade (PNQ) 25 2.1.4. Sigma Sustentabilidade 28 2.1.5.…

como que a empresa atua antes, durante e depois de cada venda, a forma com a qual lida com as reclamações, sugestões e solicitações de cada cliente. 1. Perfil da Organização 1.1 Denominação e forma de constituição [pic] Figura 1 – Logo STB & Calamares STB & Calamares Agência de Turismo e Viagens LTDA Rua José Villagelin Junior, 180 Cambuí - Campinas/SP Cep: 13024-120…

SUPERVISINADA FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES NO O BOTICÁRIO BRASÍLIA-DF 2014 ELIÉZIU DOMINGOS CARMO SANTOS - R.A. C20FIA-4 JAINA ALVES SOUZA – R.A. C167FE-2 JOHN DA CRUZ NERES - R.A. C170BF-2 LAIANA RAQUEL DE ALMEIDA MENEZES - R.A. C06IHB-8 LEANDRO LINS DE ALBUQUERQUE - R.A. C14523-8 MARCELLE DORNELAS ALVES - R.A. C146HA-7 MAURILENE DA CONCEIÇÃO MESQUITA - R.A. C15CEE-1 ROGÉRIO VIEIRA DA SILVA - R.A. B9918B-7 ÍTALO ABRANTES DE OLIVEIRA - R.A. C22AFB-0 APS - ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISINADA…

administrar o Prêmio Nacional da Qualidade (PNQ) e as atividades decorrentes do processo de premiação em todo o território nacional, bem como fazer a representação institucional externa do PNQ (Fundação para o Prêmio Nacional da Qualidade) nos fóruns internacionais. Em 2004, ao completar 13 ciclos de premiação, a até então chamada de FPNQ (Fundação para o Prêmio Nacional da Qualidade) havia cumprido seu papel inicial, voltado ao estabelecimento do PNQ (Fundação Nacional da Qualidade),…

Gestão da Qualidade e trará conceitos relacionados à Qualidade e a Qualidade Total ou como é comumente mais conhecido TQM. Ao final falaremos sobre os Processos de Melhoria Contínua e Padrões Internacionais de Qualidade Normas ISO. 1. INTRODUÇÃO A QUALIDADE E A IMPORTÂNCIA PARA O GESTOR 1.1 Conceito de Qualidade A NBR ISO 9000:2005 define a Gestão da Qualidade como: "Sistema de gestão para dirigir e controlar uma organização no que diz respeito à qualidade". Um…

casos Brasilata e Copesul 1.ª EDIÇÃO FÓRUM DE INOVAÇÃO DA FGV-EAESP Redatores Antonio Carlos Teixeira Álvares José Carlos Barbieri Wilson Nobre Filho Denise Del Prá Netto Machado Coordenador José Carlos Barbieri Junho de 2002 NOTA: A distribuição e/ou publicação deste artigo por quaisquer meios NÃO está autorizada até a apresentação do caso no Simpósio PGT em novembro de 2002. 2 Meio Inovador Interno e Modelo de Gestão: Uma Análise de Dois Casos 1. Introdução…