Uninorte

| | | |• Histórico | |Programa Estadual, estruturado em junho de 1991, com a finalidade inicial de aumentar a qualidade e produtividade das | |organizações do Estado do Amazonas. | |• Instituições fundadoras | |- Federação das Indústrias do Estado do Amazonas - FIEAM | |- Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas do Amazonas – SEBRAE/AM | |- Fundação Centro de Análise, Pesquisa e Inovação Tecnológica – FUCAPI | |- Superintendência da Zona Franca de Manaus – SUFRAMA | |- Governo do Estado do Amazonas | |- Universidade Federal do Amazonas – UFAM | |- Prefeitura Municipal

iStockPhoto/Wildpixel; 76: Alex Brandon/ Associated Press/ AE; 78: Letícia Moreira/ FolhaPress; 80: Shannon Stapleton/ Reuters. Agradecimentos Agradecemos o apoio de Conselheiros, Examinadores, Juízes, Colaboradores, Lideranças das organizações reconhecidas e todas as pessoas que contribuíram para a produção desta edição comemorativa dos 20 anos da FNQ. Impressão: Stilgraf Tiragem: 1.000 exemplares Impressa em Couché Fosco 170g/m2 (miolo) e capa em Couché Fosco 150g/m2,…

A DINÂMICA GEOGRÁFICA DA QUALIFICAÇÃO PROFISSIONAL E A EXPANSÃO DO EMPREGO NAS INDÚSTRIAS ALIMENTÍCIAS NO OESTE PARANAENSE Resumo: Neste artigo, trazemos algumas reflexões desenvolvidas em nossa monografia intitulada, “Sob o metabolismo destrutivo do capital: a expansão do trabalho nas indústrias alimentícias e a qualificação profissional em Toledo, Palotina e Marechal Cândido Rondon/PR”. Nesse momento, fazemos alguns apontamentos em torno do PlanTeQ – Plano Territorial…

FNQ PREMIADAS COM O PNQ De 1992 a 2011, foram entregues 41 troféus do PNQ 2011 • COELCE / Grandes Empresas • CPFL Paulista / Grandes Empresas • Eletrobras Eletronorte Superintendência de Geração Hidráulica (OGH) / Grandes Empresas • Rio Grande Energia (RGE) / Grandes Empresas 2010 • AES Sul / Grandes Empresas • Elektro Eletricidade e Serviços S.A. / Grandes Empresas 2009 • AES Eletropaulo / Grandes Empresas • Brasal Refrigerantes / Grandes Empresas • CPFL Piratininga / Grandes…

controle e redução dos recursos humanos. Planejamento, redução dos recursos humanos e liderança. Planejamento, liderança e controle da qualidade. Planejamento, organização e controle da qualidade. 4a Questão (Ref.: 201201816890) Pontos: 0,0 / 0,5 O ciclo PDCA (plan, do, check, act), também conhecido por ciclo de Deming, pode ser utilizado: Na abordagem de problema ou de melhoria de rotina. Como instrumento de planejamento de longo prazo da empresa. No planejamento, execução,…

Cliente: Os processos Serviços de Atendimento ao Cliente – É o processo responsável pelo atendimento ao cliente durante sua permanência no estabelecimento, que compreende a abordagem inicial, orientação, pesagem, recebimento da conta e controle da saída dos clientes após o pagamento. Preparação dos Alimentos: O processo de preparação de alimentos se inicia a partir do recebimento destes e armazenamento. A partir deste ponto inicia a mistura de diferentes…

organização; • Determinar a sequência e interação dos processos; • Determinar critérios e métodos necessários para assegurar que, tanto a operação, como o controlo dos processos são eficazes; • Assegurar a disponibilidade de recursos e de informação necessários, para suportar a operação e a monitorização dos processos; • Monitorizar, medir e analisar os processos; • Implementar ações necessárias para atingir os resultados planeados e a melhoria contínua dos processos A ISO/TS 16949…

pela FNQ - Fundação Nacional da Qualidade e adotado por muitas organizações, algumas delas ganhadoras do Prêmio Nacional da Qualidade® (PNQ) após uma longa e rigorosa avaliação. Essa análise é feita com base em oito critérios de excelência: liderança, estratégias e planos, clientes, sociedade, informações e conhecimento, pessoas, processos, e resultados. Na prática, porém, a empresa em busca da excelência em gestão não só está em consonância com esses critérios, mas também incorpora…

Edições Temáticas: Capital Intelectual e Inovação - A gestão dos Intangíveis / Fundação Nacional da Qualidade - São Paulo : Fundação Nacional da Qualidade, 2007. - (Edições Temáticas) Inclui bibliografia ISBN 978-85-60362-46-2 1.Fundação Nacional da Qualidade. 2. Critérios de Excelência. 3. Capital Intelectual. 4. Inovação. 5. Ativos Intagíveis. 6. Gestão. 7. Gestão da Qualidade Total. 8. Excelência empresarial. 9. Informação. 10. Conhecimento. CDD 658.562 2 Edições…

organização. O MEG é reconhecido como uma referência importante para organizações dos setores público ou privado, com ou sem finalidade de lucro, sejam de porte pequeno, médio ou grande. A incorporação dos conceitos fundamentais de excelência em gestão1 às práticas da organização, de maneira continuada e em consonância com seu perfil e estratégias, é enfatizada pelo Modelo. Utilizando os Critérios de Excelência como referência, uma organização pode realizar uma auto-avaliação e…