Planejamento Estratégico Segundo Deming

a clareza de visão necessária para efetivar mu­danças substantivas na ARH, conseguindo escapar dos modismos e discursos vazios. A partir das ideias de Deming (1990) e no bojo dos seus 14 princípios, as empresas consideradas de ponta no mercado perceberam que a ARH era a chave do segredo para novas conquistas. Muitos outros autores, somados a Deming, tiveram a lucidez de alertar as organizações so­bre essa alternativa de mudança — Ouchi (1982), por exemplo —; o testemunho e as ideias de…

tinham domínio apenas de uma pequena fração do trabalho, que era repetida varias vezes ao longo da jornada de trabalho. O modelo de administração taylorista, ou Administração Científica, também retirou do trabalhador as etapas de concepção e de planejamento. Nessa época surgiu a função do inspetor, responsável pela qualidade dos produtos. As necessidades dos clientes não eram direcionadas da concepção do produto. Da linhas de montagem da Ford, saía apenas um modelo, o Ford T e em uma…

excelência Ricardo Blauth Antes da formulação técnica de um programa de qualidade e produtividade as pessoas precisam compartilhar princípios ou fundamentos que orientam e estimulam a participação de todos. Os princípios ou pontos propostos por Deming na década de 1950, com algumas atualizações e agrupamentos, têm sido largamente utilizados até hoje pela maioria dos programas de excelência em gestão e programas de qualidade tais como ISO 9000; Prêmio Nacional da Qualidade (PNQ);…

consultores reconhecidos internacionalmente pelos seus trabalhos técnicos e teóricos, sendo eles: Deming, Juran, Crosby, Ishikawa, Taguchi e Shigeo Shingo. Conhecidos como gurus das qualidades Dr. Willian Edwards Deming Deming é reconhecido pela melhoria dos processos produtivos nos Estados Unidos durante a Segunda Guerra Mundial, sendo mais conhecido pelo seu trabalho no Japão. O conceito de Deming está voltado para estatística, focalizando nos problemas de qualidade e…

disso, é de fundamental importância para as organizações planejar a área de recursos humanos, pois o ambiente empresarial está cada vez mais exigente, rigoroso e competitivo. As empresas que seguem modelos de gestão ultrapassados, sem nenhum efeito estratégico ou não agregam valor algum para a organização, estão começando a rever seus procedimentos e se adaptar aos novos tempos. A administração de recursos humanos abrange o conjunto de técnicas e instrumentos que permitem às organizações…

Trabalha de forma objetiva e dinâmica a evolução da administração americanizada com um formato mais padronizado que raramente se alterava para a administração desenvolvida no Japão com o trabalho de grandes nomes como Walter A. Shewhart ; W. Edwards Deming; Joseph M. Juran; A. V. Feigenbaum; Philip B. Crosby; Kaoru Ishikawa; David Garvin e Vicente Falconi. Dessa forma, criaram-se a administração da forma mais conhecida, onde o desempenho e qualidade são frequentemente avaliadas. Outro…

estado dinâmico associado a produtos, serviços, pessoas, processos e ambientes que atendem ou excedem expectativas” (Goetsch, 2000, p. 50).  “um objetivo estratégico que é estabelecido para contemplar as necessidades e expectativas de todas as partes interessadas, e portanto equivale aos objetivos corporativos” (Hoyle, 2001, p.xi) QUALIDADE SEGUNDO A ISO 9000:2000 Grau no qual um conjunto de características inerentes atende requisitos. (NBR ISO 9000, 2000, item 3.1.1). GESTÃO DA…

brasileira, um número como 0,2% de redução seja insignificante, porém, para eles que pensam no longo prazo, 0,2% de redução durante 20 anos pode totalizar até 48% de redução de custos. O segredo destas potências econômicas estaria no enfoque de planejamento econômico global. No Brasil, planeja-se tudo a nível macro-econômico, dando-se maior valor às poucas empresa (mercados) que acumulam muito, são intensivas de capital e empregam pouco. No entanto, em economias maduras, é…

............................................................................... |1 | |1.2 Principais linhas de pensamento............................................................... |5 | |1.2.1 Deming....................................................................................... |6 | |1.2.2 Juran............................................................................................ |8

não estivéssemos unidas nesta caminhada, talvez não tivéssemos conseguido vencer este desafio. LISTA DE QUADROS Quadro 1 – Deming Aplication Prize: Categorias de base - itens de avaliação e pontos. ....... 36 Quadro 2 – Algumas organizações vencedores do Deming Aplication Prize .......................... 38 Quadro 3 – O estado da arte na aplicação do Prêmio Deming ................................................. 40 Quadro 4 – Prêmio Malcolm Baldrige: Critérios, itens de…