Planejamento Estratégico Segundo Deming

PRINCIPIOS DA QUALIDADE....................................................................................10 CICLO PDCA................................................................................................................12 FERRAMENTAS DE PLANEJAMENTO DA QUALIDADE........................................13 CONSIDERAÇÕES FINAIS..........................................................................................16…

"Qualidade é a conformidade do produto às suas especificações." As necessidades devem ser especificadas, e a qualidade é possível quando essas especificações são obedecidas sem ocorrência de defeito. (DEMING, 1993:56) "Qualidade é tudo aquilo que melhora o produto do ponto de vista do cliente". Deming associa qualidade à impressão do cliente, portanto não é estática. A dificuldade em definir qualidade está na renovação das necessidade futuras do usuário em características mensuráveis,…

JUNDIAÍ 2014 Sumário 1. INTRODUÇÃO 4 2. GESTÃO DA QUALIDADE 4 3. NA GESTÃO DA QUALIDADE, A ISO 9000 ESTABELECE OITO PRINCÍPIOS DA QUALIDADE. 9 4. GESTÃO DE QUALIDADE TOTAL – TQM 10 5. QUADRO 1 – Ciclo PDCA 11 5. QUADRO 2 - Ferramentas de Planejamento da Qualidade 12 6. AS FERRAMENTAS MAIS IMPORTANTES SÃO: 13 7. PROCESSOS DE MAELHORIAS CONTINUA 14 8. CONCLUSÃO 15 9. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 16 1. INTRODUÇÃO Há…

dispender mais tempo no levantamento de dados, planejamento e organização do que no desenvolvimento do produto. Fatores de evolução: 1ª Era: O conceito de qualidade foi primeiramente associado à definição de conformidade às especificações. 2ª Era: Posteriormente o conceito evoluiu para a visão da satisfação dos clientes. Paralelamente a esta evolução do conceito de Qualidade, surgiu a visão de que o mesmo era fundamental no posicionamento estratégico da empresa perante o Mercado.…

Controle Estatístico de Processo (CEP). Criou também o Ciclo PDCA (Plan, Do, Check e Action), método essencial da gestão da qualidade, que ficou conhecido como Ciclo Deming da Qualidade. Logo após a Segunda Guerra Mundial, o Japão se apresenta ao mundo literalmente destruído e precisando iniciar seu processo de reconstrução. W.E. Deming foi convidado pela Japanese Union of Scientists and Engineers ( JUSE ) para proferir palestras e treinar empresários e industriais sobre controle…

ciclo PDCA. A partir daí, novos conceitos foram surgindo e a evolução da qualidade não parou. No período pós-guerra, quando o Japão tentava se recuperar, dois importantes nomes na formação da qualidade estiveram lá, Deming e Juran, que influenciaram a criação do modelo japonês. Segundo Carvalho et al.(2005), o êxito do modelo japonês, que mencionava naquela época a aferição dos defeitos por parte por milhão, enquanto no Ocidente, as métricas eram ainda calculadas em porcentagens. A…

Comunicação como sistema 2.2.3 Comunicação como poder expressivo 2.3 Comunicação e administração de conflitos 2.4 Relações Públicas e o consumidor 3 TÉCNICAS DE PLANEJAMENTO 3.1 Conceituação do planejamento 3.2 Princípios gerais do planejamento 3.3 Componentes do diagnóstico estratégico 3.4 Estratégias empresariais 3.5 Sugestões para melhor utilização estratégica pelas empresas 4 GESTÃO DA QUALIDADE 4.1 Fundamentos 4.2…

gestão da qualidade. 3.2 Ferramentas de gestão da qualidade Sumário 1. Gestão da Qualidade.................................................................................................................................. 2 1.1. Princípios de Deming ............................................................................................................................. 5 1.2. Trilogia de Juran ..............................................................................................

CICLO PDCA O Ciclo PDCA é uma ferramenta de qualidade que facilita a tomada de decisões visando garantir o alcance das metas necessárias à sobrevivência dos estabelecimentos e, embora simples, representa um avanço sem limite para o planejamento eficaz. A sigla é formada pelas iniciais: P, de Plan – Planejar – estabelecer os objetivos e processos necessários para fornecer resultados de acordo com os requisitos e políticas pré-determinados. D, de Do – Fazer, executar –…

ser conhecido como o ciclo de Deming , em tributo ao "guru" da qualidade , willian e Derning, que publicou e aplicou uma definição para os estudiosos do dificil processo de planejar (PALADINI, 2008) Segundo Slack etal (1999), o conceito da melhoria continua gera um procedimento ininterrupto, discutindo e rediscutindo as atividades delineadas de uma intervenção . O principio repetitivo e periodico da melhoria continua é mais sucinto que o ciclo PDCA ou ciclo de Deming, Willian E. O…