Perguntas Sobre Iso 9001

ISO 9001:2000 BRASIL 2011 SISTEMAS DE QUALIDADE Segundo a ABNT, 2000, sistema de gestão da qualidade é um conjunto de elementos que estão inter-relacionados ou em interação para estabelecer política e objetivos e para atingir estes objetivos, a fim dirigir e controlar uma organização no que diz respeito à qualidade. Sistemas de gestão de qualidade, como o sistema ISO é uma forma de manter as empresas competitivas e com contínuo melhoramento de produtos e processos. …

............................................48 FIGURA 16 – Melhoria contínua................................................................................48 LISTA DE SIGLAS BSC - Balanced Scorecard CEP – Controle estatístico dos processos ISO – International Organzation of Standartzation OHSAS – Occupational health and safety assessment SAC – Serviço de Atendimento ao Consumidor SGA – Sistema de gestão ambiental SGQ – sistema de gestão da qualidade SSO – Saúde e segurança…

recuperar, aprendendo ou tirando dúvidas. Outro fato importante sobre os documentos é que devem servir para gravar algo que foi feito, e assim, servir para tirar dúvidas posteriores. Esses documentos levam o nome de registros. Voltando ao mesmo exemplo da limpeza dos banheiros. Imagine que tenhamos um documento descrevendo cada detalhe da limpeza. Apesar disso, em uma análise microbiológica, se descobriu coliformes fecais nas torneiras. A pergunta que fica é: Será que o procedimento…

Jeniffer de Nadae (UNESP) – jeniffern@feb.unesp.br José Augusto de Oliveira (UNESP) – joseao@feb.unesp.br Otávio José de Oliveira (UNESP) – otavio@feb.unesp.br Resumo O processo de certificação ISO 9001 ganha cada vez mais importância para as organizações, que procuram atingir benefícios relacionados à produtividade, qualidade dos produtos e processos e aumento da participação no mercado. Para manter os benefícios da certificação, as organizações adotam programas e ferramentas da…

Pergunta 1 0,25 em 0,25 pontos Analise as afirmações abaixo: I. O envolvimento do colaborador diz respeito ao valor que a equipe de colaboradores tem para uma organização. II. A avaliação de desempenho, medindo as competências, muitas vezes inibe os colaboradores e deve ser evitado segundo o princípio de envolvimento dos colaboradores. III. Existe uma grande interdependência entre uma empresa e seus fornecedores e ambos podem agregar valor se existir uma relação mutua de benefícios.

da ISO. Porém encontra dificuldade em desenvolver esses conhecimentos no sentido prático dos negócios. O gerente da qualidade moderno tem que ser um profissional com conhecimento de negócios, por isso que é importante que os auditores estejam familiarizados com temas universais no campo da qualidade. As duas principais atividades do ciclo de auditoria: Auditoria de adequação que determina se o sistema documentado atende aos requisitos a dos critérios de referencia, normalmente a ISSO…

PROJETO ARTIGO TEMA: A COMUNICAÇÃO INTERNA COMO UM INSTRUMENTO DE PROMOÇÃO DA QUALIDADE TÍTULO A COMUNICAÇÃO INTERNA E A IS0 9001 PERGUNTA PROBLEMA A COMUNICAÇÃO INTERNA PODE SER UTILIZADA COMO INSTRUMENTO DE PROMOÇÃO DA QUALIDADE? HIPÓTESE Acredita-se que sem a comunicação interna uma empresa dificilmente conseguirá as certificações de qualidade, pois é preciso que o público interno tenha as informações necessárias para enfrentar os desafios lançados por um projeto de gestão pela…

informações entre os profissionais de gerência de projetos. O guia é baseado em processos e subprocessos para descrever de forma organizada o trabalho a ser realizado durante o projeto. Essa abordagem se assemelha à empregada por outras normas como a ISO 9000 e o Software Engineering Institute's, CMMI. Os processos descritos se relacionam e interagem durante a condução do trabalho e a descrição de cada um deles é feita em termos de: Entradas (documentos, planos, desenhos etc.);…

ISO 9000 A palavra ou expressão “ISO 9000”, significa isonomia, que designa um grupo de normas técnicas que estabelecem um modelo de gestão da qualidade para organizações em geral, qualquer que seja o seu tipo ou dimensão. A sigla "ISO" refere-se à International Organization for Standardization, organização não-governamental, fundada no ano de 1946, em Genebra, e hoje presente em cerca de 157 países. A sua função é a de promover a normatização de produtos e/ou serviços,…

organismo humano apresenta oscilações em quase todas as funções fisiológicas com um ciclo de aproximadamente 24 horas. Daí o nome circadiano. Destas, a função mais significativa e de mais fácil medida é a variação de temperatura interna do corpo. Estudos sobre esse fator demonstram que há pelo menos dois tipos diferentes entre si: os matutinos e os vespertinos. Os matutinos são aqueles que acordam de manhã com mais facilidade, apresentam melhor disposição na parte da manhã e costumam…