metodologiaa

importante. A pesquisa de satisfação é um pré-requisito que sustenta as ações eficazes de marketing e tem um caráter estratégico, uma vez que fornece o conhecimento essencial para a construção das vantagens competitivas entre as empresas. Por isso, o objetivo geral do trabalho é Identificar a satisfação dos clientes com a Padaria (****) A satisfação dos clientes, seja grande ou pequeno comprador, é o ponto-chave para a empresa manter-se no mercado e também é o que determinará o local escolhido pelo cliente para efetuar sua compra, por isso o objetivo é analisar o nível de satisfação dos clientes com a Padaria. O administrador deve pesquisar essas informações com o cliente e buscar a melhor forma de alcançar ou superar as expectativas deste. Dessa forma, é de extrema importância entendê-los para conseguir abordá-los de forma correta, entendendo suas necessidades e atendendo suas expectativas. Nesse sentido, o trabalho busca responder o tema da seguinte pergunta: qual a média de satisfação dos clientes da padaria em relação aos produtos? 2.0 DESENVOLVIMENTO Começou a ser percebido que a venda a qualquer preço não era a maneira mais adequada de trabalhar, que deveria ter mais cuidado com os clientes ao invés de fazê-los comprar a força. Eles deveriam ser conquistados, fazendo com que voltassem por conta própria á empresa (LAS CASAS, 1997). 2.1 MARKETING E SERVIÇOS O marketing hoje é usado como uma forte ferramenta para que a empresa possa descobrir em…

Philip Kotler fala sobre inovação, fidelidade, segmentação, sustentabilidade e customização Por Bruno Mello Bruno@mundodomarketing.com.br Ricardo Fort, Diretor de Marketing da Coca-Cola Brasil, Glen Valente, Diretor de Marketing do HSBC Brasil, e Marcos Cobra, Chefe do Departamento de Marketing da Fundação Getúlio Vargas em São Paulo, fizeram suas perguntas sobre o marketing de hoje e do futuro. Na outra ponta, o entrevistado Philip Kotler (foto) respondeu sobre as inquietações do…

-Conceito de marketing Para explicar o que é marketing, muitos autores criaram vários conceitos, com palavras diferentes, porém com o mesmo sentido, pode-se perceber isso nas seguintes citações: O papel do Marketing é identificar as necessidades, e colocar no mercado, produtos ou serviços que, ao mesmo tempo, proporcionem satisfação dos consumidores, gerem resultados auspiciosos aos acionistas e ajudem a melhorar a qualidade de vida as pessoas e da comunidade em geral. (COBRA pg. 34) O…

Estratégia de Marketing no Setor Alimentício Resumo: Este projeto estuda as estratégias de marketing, que consiste no setor alimentício nas redes de fast-food, tem ainda como apoio teórico os seguintes temas: marketing, estratégias, produção, produto, venda e planejamento. O projeto configura-se como parte integrante da disciplina de Metodologia da Pesquisa, que consiste nos passos para se elaborar um artigo de forma científica, buscando orientar os acadêmicos a redigir um trabalho…

responder às perguntas: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. O que fazer (definição do tema e problema) Por que fazer (justificativa da escolha do tema e problema) Para que fazer (propósito do estudo: objetivo) Quando fazer (cronograma) Onde fazer (local: campo da pesquisa) Com o que fazer (recursos: custeio) Como fazer (metodologia) Feito por quem (pesquisadores) SEGUE ROTEIRO INTRODUÇÃO SUMÁRIO FOLHA ROSTO CAPA UNIVERSIDADE REGIONAL INTEGRADA DO ALTO URUGUAI E DAS MISSÕES URI -CAMPUS DE…

de tecnologia de hardware e software de computador, que junta, classifica, avalia, armazena e distribui informação precisa e oportuna para a utilização pelos executivos de marketing a fim de aperfeiçoar o planejamento, a organização, a implementação e controle. (Sandhusen, 2003, p.141) O sistema de informação é definido por alguns autores como uma estrutura da interação entre pessoas, equipamentos, métodos e controles, estabelecidos para criar um fluxo de informação capaz de prover as…

FACULDADE AVANTIS CURSO: Administração Disciplina: Administração de Marketing Professor: Rodrigo F. Belli Atividade: O grupo elaborará e apresentará uma aula sobre o 3º P – Praça Dia: 26/11/2013 Horários e apresentação: a ordem voltará igual ao 1º P – Produto e iniciará a partir das 19:00 1) Da apresentação do conteúdo: 1.1) O grupo deverá expor o conteúdo do 3P – Praça, em Power Point, Prezi ou similar, para apresentação do trabalho. 1.2) O trabalho consiste em…

RESUMO Neste trabalho falaremos sobre o começo do Marketing, passando para o Marketing Educacional e qual a sua importância na escola. A base do trabalho foi feita sobre a obra de Marcos Cobra, “Marketing Educacional”. Podemos perceber que todas as áreas da nossa vida desde a 2º Guerra Mundial necessitam de Marketing, umas já estão mais avançadas, mas no caso Marketing Educacional ainda se precisa de muita orientação, tanto para as escolas como para as instituições. Mas o que casa…

Considerando dentro da organização a área de marketing, que lida com a compreensão e com o atendimento dos mercados (RICHERS, 2000), a atividade comercial se insere nela. Essa inserção ocorre, principalmente, através do profissional de vendas, com o atendimento das necessidades dos mercados, ou seja, dos clientes. Esse profissional desempenha diversas funções e necessita de diversas competências, ele está inserido no que chamamos força de vendas.” Philip Kotler Técnicas de…

Tradição e Modernidade no Mercado de Luxo A percepção das jovens consumidoras brasileiras sobre a moda Modalidade: monografia SÃO PAULO - SP 2013 SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 3 1.1 Apresentação do tema e sua relevância 3 1.2 Revisão da literatura e lacuna a ser preenchida 4 1.3 Formulação do problema 5 1.4 Delimitação do objeto 6 1.5 Objetivos do trabalho proposto 6 1.5.1 Objetivo geral 6 1.5.2 Objetivos específicos 6 1.6 Questões ou…