Meus Funcionários Não Sabem O Que Tem Que Fazer

e da inovação, sem deixar de lado o papel de consultor interno dos gerentes. Adaptado de: Idalberto Chiavenato,2000 RH Operacional É aquele típico RH Burocrático, com visão umbilical e foco apenas em seus próprios processos. O RH Operacional não é somente o Departamento de Pessoal que atua na elaboração da Folha de Pagamento, Cálculos Trabalhistas, Relações Industriais e Benefícios. Mesmo os RHs que possuem ações estruturadas de Treinamento, Seleção, Avaliação de Desempenho e…

“ilusão do controle” dentro das organizaçoes,onde muitas empresas pensam estar no controle de tudo ,e acabam não estar muito direcionadas ao sucesso desejado. DESENVOLVIMENTO A maioria das empresas ainda não conseguem se livrar das regras,burocraticas.As tais regras que que sufocam o processo…

Todo mundo já sabe que hoje em dia o grande diferencial de uma empresa está na qualidade do atendimento. Muitas empresas sabem disso, mas são poucas que realmente fazem algo de inovador para conquistar e manter clientes. Por conta da tamanha competitividade entre as empresas, mais a tecnologia que não para de trazer novidades, o grande volume de informações disponíveis e tantas outras coisas do mundo moderno, a diferenciação se torna uma obrigação para toda e qualquer empresa, de…

“ilusão do controle” dentro das organizaçoes,onde muitas empresas pensam estar no controle de tudo ,e acabam não estar muito direcionadas ao sucesso desejado. DESENVOLVIMENTO A maioria das empresas ainda não conseguem se livrar das regras,burocraticas.As tais regras que que sufocam o processo…

alta gerência O modelo do círculo dourado O especialista em inOvaçãO simOn sinek recOmenda que Os líderes se respOndam “pOr que fazem O que fazem” e pensem, ajam e se cOmuniquem cOm base nissO. funciOnáriOs e clientes só serãO inspiradOs se acreditarem naquilO em que as empresas acreditam a reportagem é de Pablo Wahnon, colaborador de HSM ManageMent. 80 HSM Management 101 • novembro-Dezembro 2013 hsmmanagement.com.br RadaRH Conteúdo inteligente em apenas um clique

Pergunta 1 1. A seguinte frase: “Não há pior cliente que cliente nenhum!” corresponde a mesmo que? a. Sua organização pode ter todos os piores clientes do mundo, mas com eles ela existe. Sem eles, ela deixaria de existir. b. Sua organização pode ser a melhor entre os concorrentes se eliminar os piores clientes. c. Sua organização pode tentar ser a melhor de todas para, assim, ter os piores clientes. d. Sua organização pode construir um bom relacionamento com

0,25 pontos A seguinte frase: “Não há pior cliente que cliente nenhum!” corresponde a mesmo que? Resposta Resposta Selecionada: a. Sua organização pode ter todos os piores clientes do mundo, mas com eles ela existe. Sem eles, ela deixaria de existir. Resposta Correta: a. Sua organização pode ter todos os piores clientes do mundo, mas com eles ela existe. Sem eles, ela deixaria de existir. Feedback da resposta: Comentário: Não existe pior cliente do que…

TRABALHO DE PSCOLOGIA TEXTO 1 Maria era uma funcionaria muito capaz e dedicada. Porem foi condicionado pelos colegas de serviço a trabalhar menos e igualar a elas, em seu ritmo de produção. Suas colegas não aceitavam a idéia de que ela se destacasse no grupo, que trabalhasse mais que elas possivelmente alterassem o ritmo de trabalho de todos, tirando-os assim da sua zona de conforto. Dessa forma, começaram a dar reforços negativos e secundários a Maria para que ela se igualasse ao…

Todos sabem que suas metas e estratégias podem acabar no arquivo morto se não contarem com planejamento, iniciativa e uma dose generosa de suor. Mesmo gerentes, diretores e empresários com foco na ação têm sofrido para tirar seus projetos do papel. Os motivos são os mais variados. Ora as metas exigidas pelos acionistas e a alta diretoria são agressivas demais (para não dizer irreais), ora faltam comprometimento e consenso entre as pessoas encarregadas de agilizar os projetos. Também é…

executivos, e afastando-se gradativamente dos resultados obtidos por performances individuais. A Naufragando S/A, não estava organizada em seus processos e necessitou fazer toda uma avaliação e pesquisa quantos aos processos internos. Com base nos relatórios da SOS Empresas, a organização tem como se organizar e traçar novos objetivos, pois a empresa está ciente que uma melhor organização vai fazer com que a empresa fique mais competitiva e agressiva no mercado. Visando atingir suas…