Melhoria Processos Qualidade

Universidade Anhanguera Uniderp Interativa ATPS: Gestão da Qualidade Setembro – 2013 Lucélia – SP Universidade Anhanguera Uniderp Interativa ATPS: Gestão da Qualidade Profº Tutor Presencial: Rodrigo Scarpari Carlos Alberto Utrabo RA: 204546 Daniel Utrabo RA: 203535 Fernando M. P. Aranda RA: 204157 Sumário Introdução.......................................................

Qualidade Total – o que é e como funciona Qualidade de forma sintética é o atendimento pleno das necessidades de um cliente, e ela depende da implantação de processos de melhoria contínua. Já a qualidade total é uma decorrência da aplicação da melhoria contínua em processos dentro de uma empresa, o seu principal objetivo é a implicação não apenas de todos os escalões de uma organização, mas também da organização estendida (fornecedores, demais parceiros de negócios etc.). Para…

APOSTILA 2 – GESTÃO DA QUALIDADE E CONTROLE DE QUALIDADE Definir Qualidade? Por Philip B. Crosby* Não acreditei no que estava vendo quando visitei o site da Quality Digest e vi um pedido bem-humorado aos leitores para que enviassem suas definições do termo "qualidade". Você pode imaginar a Revista da Contabilidade pedindo uma definição do termo "contabilidade"? Ou, que tal a Revista dos Engenheiros Industriais ou dos Ortodontistas, fazendo o mesmo? O problema com a qualidade nos…

O que é qualidade software; A qualidade de software é uma área de conhecimento da engenharia de software que objetiva garantir a qualidade do software através da definição e normatização de processos de desenvolvimento. Apesar dos modelos aplicados na garantia da qualidade de software atuarem principalmente no processo, o principal objetivo é garantir um produto final que satisfaça às expectativas do cliente, dentro daquilo que foi acordado inicialmente. Segundo a norma ISO 9000 (versão 2000)

da qualidade em empresa de pequeno porte: avaliação de resultados Hélio Massaharu Ujihara (UNITAU) hujihara@terra.com.br Alvaro Azevedo Cardoso (UNITAU) azevedo@unitau.br Carlos Alberto Chaves (UNITAU) carlosachaves@yahoo.com.br Resumo: Este artigo tem como objetivo avaliar os resultados decorrentes da implantação do sistema de gestão da qualidade em empresa de pequeno porte, conforme a NBR ISO 9001:2000, abordando-se os aspectos relevantes que contribuíram para as melhorias de…

Diretoria de Desenvolvimento Gerencial Coordenação Geral de Educação a Distância Análise e Melhoria de Processos Versão para impressão MÓDULO 1 – FUNDAMENTOS DA ANÁLISE E MELHORIA DE PROCESSOS Atualizado em: maio/2009 Copyright 2006 – Enap e Uniserpro – Todos os diretor reservados Diretoria de Desenvolvimento Gerencial Coordenação Geral de Educação a Distância SUMÁRIO APRESENTAÇÃO DO CURSO ....................................................................................

Qualidade de Software Ana Claudia Maciel1 , Carlos Diego Damasceno1 1 Instituto De Ciˆ ncias Matem´ ticas E De Computacao - USP e a ¸˜ Avenida Trabalhador S˜ o-Carlense, 400 - Centro, CEP: 13566-590 - S˜ o Carlos - SP a a {anamaciel,damascenodiego}@usp.br Abstract. This paper describes some aspects related to the concept of software quality in the context of quality process, quality product, human aspects which may affect software quality, techniques for quality product…

implantações e desafios no Hospital Getúlio Vargas ALMEIDA, Thais Cavalcanti- Médica, Gerência da Qualidade DUTRA, Mauricéa Vieira de Melo - Enfermeira, Gestora de Enfermagem MELO, Valéria Borba - Enfermeira, Assessoria da Gerência de Enfermagem SILVA, Michely Bezerra - Enfermeira, Gerente de Qualidade INTRODUÇÃO OBJETIVO A qualidade nos Serviços de Saúde depende da busca contínua na melhoria dos processos de atendimento ao paciente. Tendo como prioridade a segurança do…

SEMESTRE ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS GESTÃO DA QUALIDADE ITATIBA/SP 2013 Página 1 de 15 PRISCILA NUNES - RA 281617 NIVEA G. C. PINTO - RA 281613 ADRIELLE PUPO - RA 282341 ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS GESTÃO DA QUALIDADE Atividades Praticas Supervisionadas (ATPS), apresentada ao curso de Administração, da Universidade Anhanguera UNIDERP para obtenção de nota, da disciplina de Gestão da Qualidade. ITATIBA/SP 2013 Página 2 de 15 SUMÁRIO…

Gestão da Qualidade – Módulo III 2 SENAI-PE Federação das Indústrias do Estado de Pernambuco Presidente Jorge Wicks Côrte Real Departamento Regional do SENAI de Pernambuco Diretor Regional Antônio Carlos Maranhão de Aguiar Diretor Técnico Uaci Edvaldo Matias Diretor Administrativo e Financeiro Heinz Dieter Loges Ficha Catalográfica 658.56 S474g SENAI.DR.PE. Gestão da Qualidade – Módulo III. Recife, SENAI.PE/DITEC/DET, 2000. 1. QUALIDADE 2. GESTÃO DA QUALIDADE 3. SISTEMA DA QUALIDADE…