Gestão Qualidade

ADMINISTRAÇÃO
8º SEMESTRE

ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS
GESTÃO DA QUALIDADE

ITATIBA/SP
2013
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PRISCILA NUNES - RA 281617
NIVEA G. C. PINTO - RA 281613
ADRIELLE PUPO - RA 282341

ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS
GESTÃO DA QUALIDADE

Atividades Praticas Supervisionadas (ATPS), apresentada ao curso de Administração, da
Universidade Anhanguera UNIDERP

para

obtenção de nota, da disciplina de Gestão da
Qualidade.

ITATIBA/SP
2013
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SUMÁRIO

INTRODUÇÃO ...................................................................................................................... 4
1. ETAPA I – Conceitos e Fundamentos da Gestão da Qualidade. ............................................. 5
2. ETAPA II – Entenda O que é Gestão da Qualidade Total ....................................................... 7
3. ETAPA III – Ferramentas da Qualidade que existem como apoio na Gestão da Empresa ......9
4. ETAPA IV – Processo de Melhoria Contínua na Gestão da Qualidade ................................ 11
RELATÓRIO FINAL .............................................................................................................. 12
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS. .......................................................... .........................15

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INTRODUÇÃO

A atividade prática supervisionada (ATPS) é um procedimento metodológico de ensino e aprendizagem, desenvolvido por meio de um conjunto de etapas programadas e supervisionadas e que tem por objetivos, favorecer a aprendizagem, estimular a corresponsabilidade do aluno pelo aprendizado eficiente e eficaz.
Promovendo o estudo, a convivência e o trabalho em grupo, oferecendo diferentes ambientes de aprendizagem, auxiliando no desenvolvimento das competências requeridas pelas
Diretrizes Curriculares Nacionais dos Cursos de Graduação.
O presente trabalho promove a aplicação da teoria e conceitos para a solução de problemas
práticos