Medidas De Desempenho

BSC – Balanced Scorecard O Balanced Scorecard (BSC) é uma metodologia de medição e gestão de desempenho desenvolvida pelos professores da Harvard Business School (HBS) Robert Kaplan e David Norton, em 1992. Os métodos usados na gestão do negócio, dos serviços e da infraestrutura baseiam-se normalmente em metodologias consagradas que podem utilizar a Tecnologia da Informação (TI) e os softwares de Enterprise Resource Planning (ERP) como soluções de apoio, relacionando-a à gerência de serviços e

linha lidam com pessoal não-administrativo que executa tarefas especializadas ou fragmentadas. Geralmente isto provoca a perda da visão do conjunto e o que ocorre é uma orientação voltada para aspectos locais e imediatos do trabalho. À medida que se desce na escala administrativa, a especialização vai tomando conta da generalização. Como administradores de primeira linha, os supervisores são diretamente responsáveis pelas operações diárias, imediatas e face…

A implantação de um controle estratégico na organização é orientada pelo estabelecimento de medidas de acompanhamento, que possam dar garantias de avaliação. Sua função principal é ajudar os gestores das estratégias para que os objetivos anteriormente definidos sejam cumpridos. De uma forma resumida, controlar a estratégia significa avaliar os resultados, comparar com o que foi planejado e, se for necessário, tomar ações corretivas para que se possam atingir os objetivos propostos. Ou…

“triângulo de ferro”: Percepção das partes interessadas quanto aos indicadores chave de desempenho para desenvolvimento de projetos de larga escala do setor público Abstract - Resumo O artigo expõe que critérios de medição de desempenho variam de projeto a projeto e que há controvérsias de opiniões tratando-se de mega projetos. Desta forma o mesmo almeja investigar a percepção de indicadores chave de desempenho, atendo-se como exemplo, a um cenário específico, de um projeto em larga…

ADMINISTRAÇÃO DE MATERIAIS E LOGÍSTICA DESEMPENHO, ENFOQUE E TENDÊNCIAS DA ADMINISTRAÇÃO DE MATERIAIS PLT - CAPÍTULO 3 PROFESSOR: FERNANDO HENRIQUE DIAS AULA 05 05/09/2013 INTRODUÇÃO Comumente se perguntam como vão os negócios? A cada dia os responsáveis pelos seus setores necessitam de informações precisas para obter um bom gerenciamento e acompanhamento das necessidades do cotidiano. 2 MEDIDA DE DESEMPENHO É a forma de medir uma determinada área e está relacionado a suas…

enfatizar a Qualidade por toda a organização, passando a ser entendida como um esforço global para a contínua adequação da organização aos anseios do cliente externo, do empregado e da sociedade como um todo. Especialmente após a II Guerra Mundial, o desempenho econômico de países como o Japão alertou o mundo para a importância da qualidade, trazendo um novo enfoque para a questão. Sob a influência de Deming e Juran, os japoneses, de forma ampla e abrangente, passaram a preocupar-se…

administrativo que mede e avalia o desempenho, e toma a ação corretiva necessária. Assim, o controle é um processo essencialmente regulatório, é uma função administrativa que consiste em medir e corrigir o desempenho de subordinados para assegurar que os objetivos e metas da empresa sejam atingidos e os planos formulados para alcançá-los sejam realizados. Controlar abrange acompanhar ou medir alguma coisa, comparar resultados obtidos com o previsto e tomar as medidas corretivas cabíveis,…

Artificial 15 Agentes Racionais • O agente deve tomar a ação “correta” baseado no que ele percebe para ter sucesso. – O conceito de sucesso do agente depende de uma medida de desempenho objetiva. • Exemplos: quantidade de sujeira aspirada, gasto de energia, gasto de tempo, quantidade de barulho gerado, etc. – A medida de desempenho deve refletir o resultado realmente desejado. Agente Racional - É uma entidade composta de sensores e atuadores, capaz de agir de forma a alcançar…

implantar o programa da Gestão de desempenho e as expectativas geradas pelo fundador da empresa o Sr. Jonas responsável pela gestão da fábrica em relação a está implantação; Tudo ocorre em uma fábrica de roupas á “Fábrica Winer” que após 20 anos de crescimento começa a dar sinais de mau desempenho em sua gestão. Demissão de funcionários Em relação à demissão de funcionários está “ADEQUADA EM PARTE”, Não se deve pensar na implantação de gestão de desempenho pensando a…

Introdução Atualmente, neste mundo globalizado com ambiente altamente competitivo, as empresas tem a clara tendência de exigir dos participantes um nível de desempenho mais eficiente e eficaz como um fator crítico de sucesso de sobrevivência, e para isso as empresas inovam cada vez mais seu poder tecnológico, com investimento em gestão que transmitem informações de forma rápida e atualizadas aos tomadores de decisões. Neste contexto, as organizações começam a se preocupar cada vez…