Gestao de pessoas

[ AULA 1] SUPERVISÃO DIREÇÃO NO NÍVEL OPERACIONAL

Supervisão representa a função de direção exercida no nível operacional da empresa. Os supervisores são os únicos administradores que dirigem atividades de pessoas que não exercem funções administrativas na empresa.(OPERÁRIOS) Muitos autores chamam a supervisão no nível operacional da empresa de supervisão de primeiro nível , por se tratar do escalão administrativos mais baixo e elementar dentro da hierarquia da empresa.Os supervisores de primeiro nível estão espalhados nas diversas áreas da empresa:área financeira, área mercadológica, área de produção , área de recursos humanos, etc. Os supervisores de primeira linha lidam com pessoal não-administrativo que executa tarefas especializadas ou fragmentadas. Geralmente isto provoca a perda da visão do conjunto e o que ocorre é uma orientação voltada para aspectos locais e imediatos do trabalho. À medida que se desce na escala administrativa, a especialização vai tomando conta da generalização.

Como administradores de primeira linha, os supervisores são diretamente responsáveis pelas operações diárias, imediatas e face a face de um grupo de pessoas não-administrativas da empresa, qualquer que seja a área envolvida. Em suma, os supervisores não dirigem as atividades de outros administradores.

CARACTERÍSTICAS PRINCIPAIS DA SUPERVISÃO DE PRIMEIRA LINHA

A principal característica da supervisão de primeira linha é o fato de dirigir o trabalho de pessoal não-administrativo no nível operacional da empresa, contudo , as características importantes da supervisão, são: a) Dependência de perícia técnica. b) Comunicação em duas linguagens c) Crise pessoal de identidade d) Autoridade restrita e) Representação da administração frente ao pessoal não- administrativo.

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