Medidas De Desempenho

compreendido entre a metade do século 19 e ate os anos 70 do século 20, as empresas trabalhavam com o conceito de produção em massa, priorizando a incorporação de tecnologias industriais. Desta forma, as medidas de desempenho estavam fortemente atreladas aos aspectos financeiro e quantitativo da produção. A medida financeira utilizada era o a do retorno sobre o capital empregado e de maneira específica no setor de prestação de serviço quase não existia concorrência, ainda existindo…

aspectos do desempenho do sistema. Além disso, a necessidade de optimizar a eficiência econômica e a estratégia de reabilitação dentro de requisitos operacionais devem ser complementadas por uma sólida compreensão dos impactos econômicos interativos de desempenho do sistema. No Reino Unido, níveis mínimos de desempenho associados com o fornecimento de água potável ao cliente foram definidos a nível regulamentar. Uma estratégia de reabilitação deve assegurar que esses requisitos de…

Balanced Scorecard Balanced Scorecard é uma metodologia de medição e gestão de desempenho desenvolvida pelos professores da Harvard Business School Robert Kaplan e David Norton, em 1992. Os métodos usados na gestão do negócio, dos serviços e da infra-estrutura baseiam-se normalmente em metodologias consagradas que podem utilizar a TI (tecnologia da informação) e os softwares de SIGE (Sistema integrado de gestão empresarial) como soluções de apoio, relacionando-a à gerência de serviços e

resultados da ação empresarial. Então, nenhum plano está completo e acabado até que se tenham elaborado os meios para avaliar seus resultados e conseqüências. A essência do controle está na determinação do alcance dos resultados desejados pelo desempenho das atividades realizadas. Estes resultados que se desejam alcançar são determinados no planejamento, daí não haver controle sem planejamento. Assim como o planejamento envolve os 3 níveis da empresa, o controle também se dá no nível…

de honra, pelo motivo que ele assume autocontrole, que está mais próximo da auto recompensa e da auto realização e que cria uma atitude defensiva em relação ao controle externo e análise de desempenho. O TB foi desenvolvido na França nos anos 60, segundo Fernandes (2003) é uma ferramenta de medida de desempenho que facilita a pilotagem “proativa” de uma ou várias atividades da organização, contribuindo para a redução da incerteza e facilitando a previsão de risco inerente a todas as…

ATIVIDADE AVALIATIVA QUESTIONÁRIO Curso | CST em Gestão de Recursos Humanos | Período Letivo | 2011/1 | Semestre | 4º Sem | Disciplina | Gestão de Desempenho | Nome Tutor Presencial | Jefferson Amaro Leite Neves | Nome Professor EAD | Ma. Ericson Makarius Borges | Nome Aluno(a) | JANAINA BATISTA DE SOUZA BENITES | RA | 234127 | ORIENTAÇÕES | * Leia as questões abaixo e responda individualmente. * Para finalizar, salve o arquivo em formato Word 97-2003 (.doc), contendo:

GESTÃO ESTRATÉGICA DE PESSOAS E DESEMPENHO ORGANIZACIONAL: UMA ANÁLISE TEÓRICA A THEORETICAL ANALYSIS OF HUMAN RESOURCES STRATEGIC MANAGEMENT AND ORGANIZATIONAL PERFORMANCE Victor Natanael Schwetter Silveira * Doutorando no Centro de Pós-Graduação e Pesquisas em Administração – CEPEAD/UFMG Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil E-mail: victornssilveira@gmail.com Antônio Del Maestro Filho Professor Adjunto IV do Centro de Pós-Graduação e Pesquisas em Administração – CEPEAD/UFMG…

Gestão de desempenho por competências: integrando a gestão por competências, o balanced scorecard e a avaliação 360 graus* Hugo Pena Brandão** Marco Vinício Zimmer*** Carolina Guarçoni Pereira**** Fernanda Marques***** Helder Viana Costa****** Pedro Paulo Carbone******* Valéria Ferreira de Almada******** SUMÁRIO: 1. Introdução; 2. O conceito de competência e a gestão por competências; 3. O balanced scorecard; 4. Conclusões e recomendações. SUMMARY: 1. Introduction; 2.…

bibliográfica de trabalhos acadêmicos acerca do assunto delimitado e sobre normas e bibliotecas de entidades internacionalmente reconhecidas tais como ITIL Foundation e ABNT. Medir a operacionalidade dos processos é essencial para o gerenciamento de desempenho de uma empresa, pois esta coleta de informações fornece substancial ferramental de apoio para o planejamento e controle dos processos gerenciais atuando também no monitoramento e controle de metas definidas para estes…

AVALIATIVA QUESTIONÁRIO |Curso |CST em Gestão de Recursos Humanos |Período Letivo |2011/2 | |Semestre |3º Sem |Disciplina |Gestão de Desempenho | |Nome Tutor Presencial | Aline Morais | |Nome Professor EAD