Medidas De Desempenho

BALANCED SCORECARD A ESTRATÉGIA EM AÇÃO 01. MEDIDAS E GERENCIAMENTO NA ERA DA INFORMAÇÃO. Os ativos intangíveis permitem que uma empresa: Desenvolva relacionamentos que conservem a fidelidade dos clientes existentes e permitam que novos segmentos de clientes e áreas de mercado sejam atendidos com eficácia e eficiência. Lance produtos e serviços inovadores desejados por seus clientes-alvo. Produza bens e serviços customizados de alta qualidade a preços baixos e com ciclos de

CONCEITO DO OPERADOR LOGÍSTICO (fevereiro de 1999) INDICE 1. INTRODUÇÃO 2. SERVIÇOS LOGÍSITICOS 3. O CONCEITO DO OPERADOR LOGÍSITICO 3.1 DEFINIÇÃO 3.2 CARACTERIZAÇÃO DE OPERADOR LOGÍSTICO 4. DEFINIÇÕES IMPORTANTES 5. MEDIDA DO DESEMPENHO LOGÍSTICO 6. CARACTERIZAÇÃO DOS SERVIÇOS LOGÍSTICOS 6.1 AS ATIVODADES BASICAS DO OPERADOR LOGÍSTICO 6.2 AS DEMAIS ATIVIDADES LOGÍSITICAS 6.2.1 6.2.2 6.2.3 6.2.4 6.2.5 6.2.6 Atividades especificas da administração de materiais Atividades da administração de

Melhoramento da Produção, Controle da Qualidade Total e Medidas de Produtividade 1 Introdução Em um contexto de mudanças constantes e forte competitividade, onde as organizações encontram-se inseridas, é indiscutível que melhoramentos no processo produtivo devem ser discutidos e implementados a fim de que a empresa aumente o seu desempenho e alcance bons resultados frente aos seus concorrentes. Segundo Corrêa e Corrêa (2009, p.222), “é impossível para uma empresa permanecer…

Balanced Scorecard Histórico Era das medidas Contabil-Financeiras Durante muitos anos, a contabilidade e o rendimento financeiro era o melhor meio que os altos executivos encontravam para obter informações sobre o desempenho da empresa. Com o passar do tempo, a complexidade e competitividade do mercado, tornou obsoleto o uso isolado destas medidas. Nesse contexto, o sucesso de uma empresa dependia, principalmente, da eficácia dos executivos em investir e administrar recursos físicos, recursos

oportunas para auxiliar a tomada de decisão dos gestores. O BSC surgiu como uma ferramenta que pode ser utilizada para gerenciar importantes processos organizacionais. O Método consiste num sistema de medição e gestão (Scorecard) estratégica do desempenho, bem como, no equilíbrio (Balanced) entre a gestão financeira e o capital intangível das empresas por forma a alcançar vantagens competitivas. O Balanced Scorecard atua através de uma visão holística da organização e tem como base a…

como sistema de avaliação de desempenho utilizada pelo Banco do Brasil. Palavras chaves: BSC, Banco do Brasil, Avaliação. ¹ Artigo apresentado à WPOS – Pós Graduação a Distância, como parte dos requisitos para obtenção do título de Especialista – MBA em Gestão de Pessoas, sob a orientação da Especialista Egle Pires Santos, Campina Grande, Março/2014. 2 Gerente de Relacionamento 1 INTRODUÇÃO Métodos de avaliação de desempenho de empresas com…

Fonte: http://www.eps.ufsc.br/disserta99/luiz/cap3a.html A AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO DE RECURSOS HUMANOS O propósito desse Capítulo é apresentar uma discussão a respeito da Avaliação de Desempenho de Recursos Humanos (ADRH) nas organizações, privilegiando-se os aspectos determinantes dos métodos usuais, aplicações e fatores inerentes ao processo. Procura-se, por sua vez, tratar das características marcantes da mensuração do desempenho, da sua forma de gerenciamento e das implicações do…

atual estiver sujo, então aspirar, caso contrário mover para o outro lado. Medindo o Desempenho do Agente • O agente deve tomar a ação “correta” baseado no que ele percebe para ter sucesso. – O conceito de sucesso do agente depende uma medida de desempenho objetiva. • Exemplos: quantidade de sujeira aspirada, gasto de energia, gasto de tempo, quantidade de barulho gerado, etc. – A medida de desempenho deve refletir o resultado realmente desejado. Agentes Racionais •…

Universidade Gama Filho Programa POSEAD de Pós-Graduação Leandro Augusto Tardoque A IMPORTÂNCIA DA UTILIZAÇÃO DE INDICADORES EM AUDITORIAS DE DESEMPENHO Monografia para Conclusão de Curso de Especialização São Paulo 2009 ii Leandro Augusto Tardoque A IMPORTÂNCIA DA UTILIZAÇÃO DE INDICADORES EM AUDITORIAS DE DESEMPENHO Monografia para Conclusão de Curso de Especialização Monografia apresentada ao Programa POSEAD da Universidade Gama Filho como requisito…

como as entradas e saídas. O gestor do processo deve entender todo o processo e ter autonomia para efetuar mudanças necessárias assegurando que o processo funcione e que todos os aspectos de gestão e melhorias sejam cumpridos, estabelecendo medidas de desempenho que caracterizem devidamente a eficiência e a eficácia do processo. 2 – Definir o processo: As atividades a serem realizadas devem estar bem definidas e preferencialmente identificadas, de forma que todos os que estejam…