Medidas De Desempenho

Balanced Scorecard ferramenta para medir o desempenho dos negócios 1 Introdução Em um ambiente competitivo como o atual, onde a excelência empresarial é exigida continuamente, o grande desafio do Sistema de Informação Gerencial, em face da concorrência acirrada, está em fornecer informações corretas e oportunas para que os gestores possam tomar suas decisões. As empresas só terão êxito se investir em seus ativos intangíveis e em sua gestão. A Organização deve ser focada nos processos

áreas de armazenamento e os recursos humanos e financeiros necessários. Indicadores de desempenho A definição de indicadores é uma tarefa crucial para uma organização. Os indicadores escolhidos serão a base para definir metas, rumos e estratégias. É importante que eles mostrem não só o passado da empresa, mas também suas perspectivas de futuro, e por isso existem indicadores de resultados e desempenho.Indicadores de Resultados (ou lag): representam o que foi obtido pela empresa em função

entidade tem claramente definidas as suas metas e estratégias, visando medir o desempenho empresarial através de indicadores quantificáveis e verificáveis. A metodologia BSC foi inicialmente divulgada no ano de 1992, por Robert S. Kaplan, professor da Harvard Business School e David P. Norton, presidente da Renaissance Solutions, através de um artigo onde definiam parâmetros para avaliação e melhoramento do desempenho das empresas. O método consiste em determinar de modo balanceado as…

.............................. 42 4.2 Importância dos processos operacionais ............................................... 42 4.2.1 Medidas de tempo ..................................................................................... 42 4.2.3 Medidas de qualidade do processo ......................................................... 44 4.2.3 Medidas de custo ...................................................................................... 45 5 CONSIDERAÇÕES FINAIS ..............

INDICADORES DE DESEMPENHO E A IMPORTÂNCIA DA SUA UTILIZAÇÃO NA GESTÃO EMPRESARIAL Feira de Santana Novembro/2009 INDICADORES DE DESEMPENHO E A IMPORTÂNCIA DA SUA UTILIZAÇÃO NA GESTÃO EMPRESARIAL. Lucelia Souza ( RESUMO O Balanced Scorecard é uma ferramenta de medição de desempenho empresarial atrelado à gestão estratégica para atingir os propósitos de curto, médio e longos prazos. Os indicadores de desempenho permitem que uma empresa possa

que ele percebe para ter sucesso. – O conceito de sucesso do agente depende de uma medida de desempenho objeFva. • Exemplos: quanFdade de sujeira aspirada, gasto de energia, gasto de tempo, quanFdade de barulho gerado, etc. – A medida de desempenho deve refleFr o resultado realmente desejado. Agentes Racionais • Agente racional: para …

traduzir e implementar a estratégia para alinhar esforços e metas em busca de melhoria contínua, criação de valor e crescimento. Ferramenta que permite mapear a estratégia de uma organização em objetivos estratégicos e estes, em indicadores de desempenho distribuídos em quatro perspectivas: financeira, processo interno, cliente e aprendizado e crescimento. Palavras-chave: Indicadores ABSTRACT Balanced set that allow managers to view the company from several perspectives…

Indicadores de Desempenho: Ferramentas para uma gestão mais competente. KPI – Indicadores Chave de Desempenho Prof. MsC.Luciano Santos Morato 05/2013 Indicadores Chave de Desempenho - KPI GOSTARIA DE ADQUIR A APOSTILA COMPLETA COM MAIS DE 250 KPI’S – INDICADORES DE DESEMPENHO? (CLIQUE NO LINK PARA VER A RELAÇÃO COMPLETA) KPI -Financeiros <http://lucianomorato.blogspot.com.br/p/kpi-indicadores-financeiros.html> KPI - Clientes…

Humanos Docente: Professora Doutora Maria Clara Santos Professora Doutora Maria Pilar Conde 2012/2013 Técnicas de Avaliação de Desempenho Agenda 1. Objectivos 2. Introdução 3. Revisão da Literatura 4. Artigo 5. Apreciação crítica do grupo de trabalho 6. Considerações finais 1. Objectivos   Dar a conhecer o conceito de Avaliação de Desempenho.  Explicar a relevância desta temática para empregadores e trabalhadores no contexto organizacional e no…

PAINEL DE INDICADORES DE DESEMPENHO DE PROCESSOS: UMA PROPOSTA PARA EMPRESAS DO RAMO DE ADMINISTRAÇÃO DE CONDOMÍNIOS Autor: Antônio Marcos Souza1i Resumo Este trabalho propõe a estruturação de medidas de desempenho de processos para uma empresa do segmento da indústria de serviços, do ramo de administração de condomínios. Tem como discussão teórica uma fundamentação que aborda conceitos inerentes a indicadores de desempenho com características de aplicação para empresas de serviços.