Suprimentos e Indicadores de desempenho

Suprimentos

É o item administrado, movimentado, armazenado, processado e transportado pela logística. O termo nasceu junto com a logística, derivado da palavra cadeia de suprimentos utilizado para definir diversos materiais.
Os suprimentos são os atores principais de toda a cadeia, são com base nas características dos suprimentos, que a logística define seus parâmetros de lead time, tipos de embalagem, as características dos equipamentos de movimentação, modais de transporte, áreas de armazenamento e os recursos humanos e financeiros necessários.

Indicadores de desempenho

A definição de indicadores é uma tarefa crucial para uma organização. Os indicadores escolhidos serão a base para definir metas, rumos e estratégias. É importante que eles mostrem não só o passado da empresa, mas também suas perspectivas de futuro, e por isso existem indicadores de resultados e desempenho.Indicadores de Resultados (ou lag): representam o que foi obtido pela empresa em função de ações passadas.
Ex: vendas, quantidade de clientes, posição no mercado, saída de funcionários.Indicadores de Desempenho (ou lead): representam fatores que gerarão resultados melhores ou piores no futuro.
Ex: satisfação do cliente, índices de inovação.
Beamon & Ware (1998) afirmam que a adoção de indicadores de desempenho deve passar pelo seguinte questionamento inicial:
• Quais aspectos deverão ser medidos ?
• Como se pode medir tais aspectos ?
• Como utilizar as medidas para analisar, melhorar e controlar a qualidade da cadeia produtiva ?
Maskell (1991) enfatiza a necessidade do estabelecimento de uma relação entre as medidas de desempenho e os objetivos estratégicos da empresa.
Stock et al. (1998) dividem as medidas de desempenho em internas e externas, sendo que as medidas internas incluem custo, velocidade e confiabilidade das entregas, qualidade, flexibilidade, serviço e distribuição, enquanto que as medidas externas incluem participação no mercado, retorno sobre investimentos