A utilização de indicadores de desempenho na area de suprimentos com enfase na area de compras

A UTILIZAÇÃO DE INDICADORES DE DESEMPENHO NA AREA DE SUPRIMENTOS COM ENFASE NA AREA DE COMPRAS Autores Alessandro Assis Santos Aloísio de Paulo Rodrigues Carla Salomé Evangelista Cinara Block Vierno Willian Alexandre da Silva Barros Professor Orientador Rogério Carvalho Zupo
RESUMO

O processo de melhoria contínua é algo extremamente importante para as organizações que querem se manter no mercado e gerar lucro. Para isso, mensurar seus resultados e objetivos é algo fundamental para o acompanhamento das solicitações de clientes, funcionários e outros setores da organização. O setor de compras tem uma função de destaque, sua atuação tem impacto direto no sistema de produção, podendo facilitar ou dificultar o processo. Por isso o uso de indicadores de desempenho é algo fundamental, são eles que irão mostrar os impactos da área, na cadeia de produção e os pontos que precisam melhorar.

Palavras-Chaves: compras, indicadores de desempenho.

ABSTRACT
The process of continuous improvement is something extremely important for the organizations that want to keep itself in the market and generate profit. Results measuring is a basic thing to follow requests of employees, internal and external customers. The purchases sector has a function of prominence in the suppliment process, its performance has a direct impact in the production system, making the process easier or more difficult. That's why the use of performance pointers is somenthing basic for the course of the logistic flow, showing the area impacts in the production chain and the points that need improvement.
Key words: purchases, performance pointers

INTRODUÇÃO

Toda e qualquer organização necessita de melhoria continua, ou seja, precisa sempre estipular metas, com o intuito de motivar seus colaboradores e consequentemente atender às necessidades dos clientes.