Medidas De Desempenho

BALANCED SCORECARD Na medida que os avanços tecnológicos e a enorme troca de informações começaram a fazer parte das empresas, houve uma necessidade de criação de novas capacidades para assim poder assegurar o sucesso competitivo. Já não era mais suficiente obter vantagens no mercado através de ativos físicos e com excelente gerenciamento de ativos e passivos financeiros. As empresas da era da informação estão baseadas em um conjunto de propostas, tais como: processos…

Monitoramento de desempenho Gestão de negócios bem-sucedida exige o acompanhamento contínuo do desempenho, a fim de gerar dados para julgar o sucesso ou não de estratégias específicas. Melhora no desempenho só pode ser realisticamente quando a administração é devidamente informada sobre o desempenho atual. Para o efeito, é importante identificar indicadores chave de desempenho (KPIs) que irá permitir uma gestão para monitorar o progresso. Existem três áreas de atividade dentro de…

Toda empresa necessita realizar uma avaliação de desempenho para ser capaz de comparar o seu desempenho com o dos concorrentes ou empresas de outros segmentos, verificar se sua estratégia organizacional a curto e longo prazo está sendo cumprida e analisar seu próprio desempenho atual em relação ao passado e projetar resultados futuros. Dessa forma, o presente trabalho tem como objetivo mostrar a viabilidade ou não de um modelo de avaliação de desempenho global aplicado a uma pequena…

implementação de sistemas de mensuração de desempenho. As organizações, sejam elas públicas ou privadas, devem constantemente medir o seu desempenho para manter o controle de suas atividades de forma estruturada. A mensuração do desempenho é uma atividade rotineira e ocorre em organizações comprometidas com a sua finalidade e com seu público-alvo (seja interno ou externo). Zilber e Fischmann (2002) ressaltam que os indicadores de desempenho permitem verificar a…

dados, a utilização dos recursos e várias outras tarefas fazem parte deste processo. O plano do projeto serve de linha de base do projeto. Durante os processos de execução, deve contrapor o desempenho do projeto a essa referência o tempo todo, monitorando-o de modo a poder tomar e programar medidas corretivas no momento certo, evitando desastres. Visando a futuras análises, essas também servirão de entrada para os processos de monitoramento e controle. Um dos aspectos mais…

O QUE É BSC Balanced Scorecard é uma metodologia de medição e gestão de desempenho desenvolvida pelos professores da Harvard Business School Robert Kaplan e David Norton, em 1992. Os métodos usados na gestão do negócio, dos serviços e da infraestrutura baseiam-se normalmente em metodologias consagradas que podem utilizar a TI (tecnologia da informação) e os softwares de ERP como soluções de apoio, relacionando-a à gerência de serviços e garantia de resultados do negócio. Os passos…

que não se gerencia”. William Edwards Deming Problemas! • As medidas são exclusivamente financeiras; • As medidas se concentram em dados históricos ou já passados. Relação entre GE e Balanced Scorecard O Balanced Scorecard como Gestão Estratégica ESTRATÉGIA + EXECUÇÃO = RESULTADOS ... é uma ferramenta de gestão que traduz a VISÃO e as ESTRATÉGIAS de uma organização num conjunto coerente de MEDIDAS DE DESEMPENHO. BALANCE SCORE CARD (BSC) • Desenvolvido por…

Scorecard, uma ferramenta de gestão que tem início na visão da empresa, a partir das quais são definidos os fatores críticos de sucesso, os indicadores de desempenho e permite a definição de metas e a medição dos resultados atingidos em áreas críticas da execução das estratégias. Assim, o Balanced Scorecard é um sistema de gestão de desempenho, derivado da visão e estratégia, refletindo os aspectos mais importantes do negócio. Os resultados obtidos, neste trabalho, indicam que houve…

processo de controle fornece informações e possibilita tomar decisões sobre; quais objetivos devem ser atingidos; o desempenho da organização em comparação com os mesmos, riscos e oportunidades, o que deve ser feito para assegurar a realização dos objetivos, a eventual necessidade de mudar. 1 INTRODUÇÃO Controle é uma função administrativa que consiste em medir e corrigir o desempenho de subordinados para assegurar que os objetivos e metas da empresa sejam atingidos e os planos…

.................................................................................6 Estabelecimento de Parâmetros de Desempenho..............................................7 Medição de Desempenho....................................................................................8 Comparação do Desempenho com o Parâmetro................................................9 Medidas Corretivas.............................................................................................10…