Kaplan E Norton Na Pratica

direcionamento que a levará ao crescimento. A definição de objetivos, em si, não implica em uma estratégia. Os objetivos representam os fins que a empresa está tentando alcançar, enquanto a estratégia é o meio para alcançar esses fins. Segundo Kaplan e Norton (1997) o equilíbrio entre objetivos de curto e longo prazo, entre medidas financeiras e não-financeiras e, entre as perspectivas interna e externa de desempenho. Este conjunto abrangente de medidas serve de base para o sistema de…

Balanced Scorecard, uma prévia Balanced Scorecard é uma metodologia de medição e gestão de desempenho desenvolvida pelos professores da Harvard Business School, Robert Kaplan e David Norton, em 1992. Os métodos usados na gestão do negócio, dos serviços e da infraestrutura baseiam-se normalmente em metodologias consagradas que podem utilizar a TI (tecnologia da informação) e os softwares de ERP como soluções de apoio, relacionando-a à gerência de serviços e garantia de resultados do…

aumentar os lucros. Seus sócios não sabiam por onde começar e foram consultar Robert S. Kaplan, professor da Harvard Business School, que os aconselhou a, antes de mais nada, esquecer os lucros. “O quê?”, espantaramse os dois. Isso mesmo, vocês devem escolher um fator impulsionador para seu objetivo. Entre as opções consideradas, João decidiu ampliar a participação de mercado. “Mas como?”, perguntou Maria. Kaplan novamente lhes pediu para que apontassem um fator impulsionador.…

níveis de competitividade. Inicialmente, Richardson (2004) ressalta que o BSC é parte de um processo maior que começa com a estratégia. Esta insinua o movimento de uma organização partindo de sua posição presente para uma posição futura desejável (KAPLAN e NORTON, 2000b). Abraham (2006) salienta que a estratégia 3 Londrina, 22 a 25 de julho de 2007, Sociedade Brasileira de Economia, Administração e Sociologia Rural XLV CONGRESSO DA SOBER "Conhecimentos para Agricultura do…

apoiar os gestores no controlo contínuo das estratégias delineadas. Reconhecendo algumas fraquezas e algumas vantagens de outros sistemas de gestão existentes, o Balanced Scorecard (BSC) foi desenvolvido no início dos anos 90 por Robert Kaplan e David Norton. O BSC é um instrumento de gestão muito divulgado actualmente nas organizações que praticam estilos de gestão modernos e orientados à estratégia. Providencia uma clara orientação para o que as organizações devem medir no sentido de…

É uma ferramenta de apoio para acompanhar e monitorar as evoluções das decisões da empresa, centradas em indicadores chaves. Cada pessoa na organização deve entender cada aspecto ligado a estratégia, para que o sucesso seja pleno. Segundo Kaplan e Norton (1992), o principal efeito ou realização desta ferramenta é a sua capacidade de possibilitar aos gerentes o poder de medir tudo. Ele abriga no seu conceito a dimensão de avaliação de eventos não financeiros, fazendo com que tudo na…

initiatives; d) improve the feedback and learning . Keywords: Balanced Scorecard, Strategy, Institution of Health and Human Resources. 1 Introdução Na década de 1990, surgiu uma abordagem do Balanced Scorecard, uma proposta dos autores Robert Kaplan e David Norton, na qual, por meio da publicação de um artigo na Harvard Business Revien em 1992, apresentava inicialmente um modelo de avaliação e desempenho nas organizações. Logo, sua aplicação nas instituições proporcionou…

uma organização e o ambiente, que pode ser positivo, neutro ou negativo, é variável dependendo do comportamento estratégico assumido pela organização perante o contexto ambiental. Embora muitas empresas de diversos segmentos ainda não possuam uma prática sistematizada de formulação das estratégias a partir de uma Visão definida, com uma estruturação lógica e interligada em todos os níveis de atividades da organização, o maior desafio das organizações não é montar um planejamento…

organizações tentem desenvolver sua pessoal, tecnologia e cultura, a maioria não alinha esses ativos intangíveis com a estratégia no estudo do caso’’(Cap 2 KAPLAN, R . S NORTON pag. 20) aplicando tudo isso a uma estrategia pensada e analizada de acordo com os recursos e rendimentos esperados o avanço do que estamos pensado em colocar em pratica vai alem de nossos pensamentos se aplicarmos o metodo correto sendo eles indentificando condições para que executivos indentifiquem os recursos…

62 FIGURA 5 -PERSPECTIVA ORGANIZACIONAL. KAPLAN E NORTON, 1997 P. 10). ....................................................................................................................... 71 FIGURA 6 -SISTEMA DE GERENCIAMENTO ESTRATÉGICO. (KAPLAN E NORTON, 1997, P. 12). ............................................................................................................. 73 FIGURA 7 -AUMENTO DA PRODUTIVIDADE DO FUNCIONÁRIO. (KAPLAN E NORTON, 1997, P. 161). .........................