Hospitalidade

DALPIAZ Roni Carlos Costa e tal. A Hospitalidade no turismo: o bem receber. Artigo Científico. Texto distribuído pela Professora Mestre Maria Salete Valer em 17 de março de 2013. Hospitalidade e significa o ato de hospedar; a qualidade de quem é hospitaleiro; a liberalidade que se pratica, alojando gratuitamente alguém; e por extensão acolhimento afetuoso. Segundo Walker (2002, p. 4),“[...] é tão antigo quanto a própria civilização[...]. Deriva da palavra de origem francesa…

01 - Hospitalidade – Poderosa ferramenta de marketing de relacionamento A hospitalidade é a atitude, o costume ou a qualidade de receber e dar atenção a qualquer pessoa de maneira cordial e generosa. Em outras palavras, significa bom acolhimento. Quando se trata de marketing, a hospitalidade representa o hábito e a prática de uma empresa de atender pessoas que possam ter influência sobre o seu futuro êxito comercial. Hospitalidade é uma ferramenta de marketing estratégica. Para muitas…

que, freqüentemente, demonstrou acolhida, receptividade, dedicação, sabedoria e paciência no percurso do mestrado. A toda comunidade de São Luís do Paraitinga, sem distinção, que prontamente e constantemente com carinho, presteza, humildade e hospitalidade me acolheu, recebeu e em muito contribuiu para o meu aprendizado, sempre de portas abertas, atendendo a minhas inúmeras e diversas solicitações. AGRADECIMENTOS A pesquisa é sempre uma procura constante, um trabalho…

Johnny; O’TOOLE, William; MCDONNELL, Ian; HARRIS, Roberte. Organização eGestão de eventos. Rio de Janeiro: Campus. 2003. (p. 4 – 10) Conceito de Hospitalidade Hospitalidade é uma palavra que deriva do francês antigo hospice (asilo, albergue), significando essencialmente ajudar/abrigar viajantes. Lashley e Morrison (2004), discutem a hospitalidade em três grandes domínios: o social, o privado e o comercial; entrelaçando-se entre si. O domínio social envolve o trato com os visitantes e colegas

qualificações que se confundem às do líder do lar. O fenômeno cultural está transformando famílias e ministério, e essa qualificação do pastor tem ficado constantemente à margem das demais nas escolha (quando não são negligenciadas todas elas). A hospitalidade tem sido cada vez mais rara e negligenciada, seja pela dificuldade de deslocamento nos grandes centros, falta de tempo entre trabalho, estudos e família e, principalmente, pelo estilo de vida individualista cultivado na…

trabalhados o evento (pode) vai se tornar um desastre. Quais as quatro abordagens para o desenvolvimento de uma cidade no mercado da hospitalidade? R.: Desenvolvimento comunitário; Design urbano; Planejamento urbano; Desenvolvimento econômico. O que é uma “meeting room”? R.: Sala de reuniões que se encontram dentro de hotéis. O que se destaca na hospitalidade no cenário de eventos? R.: Reconhecimento do turista, o turista como parte integrante de um evento e atender de…

comparações e análises de praticas, processos, produtos e serviços prestados por outras empresas, normalmente reconhecidos como representante das melhores práticas. Ao fazermos a visita no Hospital , foi passado para o grupo que o serviço de hospitalidade dentro da hotelaria hospitalar não existe mais. Questionamos ao gerente de hotelaria o motivo pelo qual o hospital não possui mais esse serviço, e o que nos foi passado é que isso gera custo e seria mais um serviço de perfumaria –…

recursos, públicos alvos, atividades desenvolvidas, e entre outros) que identificar nessas organizações, que representam quase cerca de 1,5% do PIB do Brasil. Elementos pré-textuais 1- Histórico e Surgimento da Casa da Hospitalidade Logo em sua chegada, padre Brusadelli adquiriu um pequeno terreno atualmente situado na Avenida Castro Alves, nas proximidades da extinta empresa holandesa Bruynzeel Madeiras S/A (Brumasa), de onde se deslocava diariamente…

Como ferramenta para a operacionalização da hospitalidade como serviço temos o capital humano e tecnológico. Por isso devemos descobrir de que forma, a tecnologia e a globalização podem agregar valor às nossas atividades de serviço e trabalhar os nossos 5 sentidos. Os pequenos cuidados, em cada ação que fazemos quando tratamos do nosso convidado se torna um diferencial quando bem pensado, não necessariamente nos traz custo, mas sem sombra de dúvidas traz um sorriso no rosto do…

Revista de Turismo y Patrimonio Cultural PAS S www.pasosonline.org Vol. 11 N.º 1 págs. 45-55. 2013 O acolhimento – ou hospitalidade turística – como interface possível entre o universal e o local no contexto da mundialização Olga Araujo Perazzolo* Marcia Maria Cappellano dos Santos** Siloe Pereira*** Universidade de Caxias do Sul/Brasil Resumo: À luz do quadro teórico freudiano, o artigo focaliza a compreensão do turismo como expressão humana da busca do conhecimento e do prazer num