Hospitalidade E Seus Conceitos

familiares que os acompanham. Há ainda a necessidade de melhorar o atendimento ao paciente tanto pela classe médica quanto por todos aqueles que participam no processo do tratamento, como farmacêuticos, enfermeiros, nutricionistas e a introdução do conceito de hotelaria hospitalar. Ética O marketing vem em auxílio dos profissionais da saúde justamente com o objetivo de identificar e atender as necessidades dos pacientes, colocando na vitrine os conhecimentos e serviços…

poucos os países implantavam leis e normais para regulamentar a atividade hoteleira, especialmente a França e a Inglaterra. França: 1254 Inglaterra: 1446 Primeiro guia de viagens editado pelos Ingleses: 1589 INDUSTRIA DA HOSPITALIDADE A indústria da hospitalidade surgiu em decorrência da necessidade de viajar a negócios. Os historiados dizem que as primeiras estruturas destinadas ao pernoite de pessoas foram erguidas no Oriente Médio, ao longo das rotas de comércio e das…

pessoas em recintos comuns e em atividades diversas, como a turística. Acresce-se apenas a necessidade de algumas adaptações, respeitando as capacidades e possibilidades individuais. Hospitalidade, turismo e inclusão são os conceitos que devem nortear um trabalho que vise à mudança de paradigma, afinal, a hospitalidade pode ser entendida como um meio de criar e consolidar relacionamentos; o turismo, uma das atividades pelas quais os relacionamentos se fortalecem; e a inclusão, uma…

DA PINTADA SOBRE A HOSPITALIDADE Porto Alegre 2008 DANIELE POZZA COLUSSI AS REPRESENTAÇÕES SOCIAIS DA COMUNIDADE DA ILHA DA PINTADA SOBRE A HOSPITALIDADE Monografia apresentada como Trabalho de Conclusão do Curso de Turismo ênfase Hotelaria, do Centro Universitário Metodista. . Orientador: Profª. Liciane Rossetto Ferreira, Dra. Porto Alegre 2008 Daniele Pozza Colussi As Representações Sociais da Comunidade da Ilha da Pintada sobre a Hospitalidade…

cada inauguração e almoços para arrecadar fundos a instituições locais. Equipe Outback Nossa equipe de Outbackers é jovem, alegre, dinâmica, leal e bastante inspirada. Nos orgulhamos de ter uma cultura corporativa forte, cujas máximas - HOSPITALIDADE, COMPARTILHAR, QUALIDADE, DIVERSÃO E CORAGEM - são transmitidas todos os dias, a cada atendimento personalizado, a cada sorriso, a cada vitória conquistada pela nossa equipe. Atendê-lo bem é um desafio nosso de todos os dias. Mantê-lo…

de seguro. O ambiente no hospital precisa ser percebido pelo cliente como hospitaleiro, sendo a hospitalidade oferecida na sua forma mais ampla, abrangendo os aspectos tangíveis e intangíveis do atendimento. Esse resultado é alcançado quando existe um compromisso do hospital em valorizar seus colaboradores e estes são comprometidos com a hospitalidade. DESCRITORES: Humanização, Hospital, Hospitalidade ABSTRACT: Hospital Hotel is a service that aims to create and organize a “human…

Oliva, Eduardo de Camargo; Santolia, Filippo. Valorização das competências dos gestores de negócios em serviços de alimentação. Revista Hospitalidade, São Paulo, ano IV, n. 2, p. 11-34, 2. sem. 2007. Valorização das competências dos gestores de negócios em serviços de alimentação Valorization of the manager business competencies on food services Eduardo de Camargo Oliva Filippo Santolia RESUMO: Este artigo busca identificar as competências necessárias aos gestores de…

Por Juliana Castro, do Mundo do Marketing | 31/01/2011 Promover uma experiência única é o que propõe o Outback para manter a marca forte e conquistar os consumidores. Sustentando o pilar de Steakhouse, uma casa de carnes, e trabalhando a hospitalidade, a empresa completa 14 anos no Brasil em 2011. Com foco constante em relacionamento, o treinamento da equipe de funcionários é baseado em um contato o mais próximo possível do cliente para que ele sinta-se em casa. A rede norte-americana chegou

o liderado participa em conjunto com o líder na tomada de decisão; Estilo 4 – Delegação: O liderado tem poder total de decisão autônoma Hotelaria Hospitalar Temas: Brainstorms ← Hotelaria ← Hospitalidade ← Atendimento ← Humanização ← Qualidade Conceitos: ← Hotelaria: 1. “Reunião de todos os serviços de apoio, que associados aos serviços específicos, oferecem aos clientes internos e externos, conforto, segurança e bem-estar durante o período…

VINÍCIUS DOS REIS BASTOS RODRIGUES FICHAMENTO DO LIVRO TURISMO EM ANÁLISE NITERÓI 2015 VINÍCIUS DOS REIS BASTOS RODRIGUES FICHAMENTO DO LIVRO TURISMO EM ANÁLISE Trabalho a ser entregue da matéria ética e cultura em hospitalidade para finalização do conteúdo semestral. Professor Dr. Ari Fonseca Filho NITERÓI 2015 INDICAÇÃO BIBLIOGRÁFICA ORTIZ, F.C. Turismo em Análise. Volume 25. AGOSTO 2014 1ª PARTE Apresentação Objetiva das Idéias